proidee.deBewertungen:
13.860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.362 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine verwirrende Information zum Sendetermin. Die Koordination zwischen pro Idee und DHL ging fehl
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
SW
Sabine W.
Bad Waldsee
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ausstehende Lieferung.
Bisher ist noch keine Lieferung erfolgt. Ich hatte mit der Zustellung vor Weihnachten gerechnet.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sie werben mit Rechnungskauf, verweigern diesen anschließend mit
Hinweis auf Ihre AGB. Unseriös !
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Antwort von proidee.de
16.06.2023
Da es sich um Ihre erste Bestellung mit einem hohen Warenwert handelt, haben wir Sie gebeten, eine andere Zahlungsart zu wählen. Wir bitten da um Ihr Verständnis.
VS
Verena S.
Köln
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein bestellter Artikel wurde bis heute nicht geliefert!!
Der andere ging zurück - mir zu heikel.
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Antwort von proidee.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen persönlich melden, um Ihre Fragen zu beantworten.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen vor Weihnachten bestellt und bisher keine Lieferung. Nur die Info, dass verspätet….
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
einfach nur die bestellte Ware…
einfach nur die bestellte Ware liefern,oder die Kunden zumindest rechtzeitig informieren !!!!!
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
SH
Stefan H.
Elsfleth
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sieht die Verpackung des Artikels nicht mehr so aus, dass man es verschenken könnte.
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Antwort von proidee.de
06.12.2023
Es tut uns leid, dass die Artikelverpackung nicht nach Ihren Wünschen war. Unser Serviceteam wird sich gern persönlich dazu bei Ihnen melden.
DK
Dieter K.
Gelsenkirchen
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf eine email hat man nach 3 Tagen nicht reagiert.
Auch telefonisch war keiner erreichbar.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtssterne
versandkosten zu hoch!!! unnötige 2. verpackung hätte man alles auf einmal senden können.
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AA
Anna a.
Kön
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Dafür sorgen, dass Ihre Partner auch Rechnung liefern. Ich habe eine Bonität von ca. 99. %
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Antwort von proidee.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere Buchhaltung hatte sich ja bereits per Mail bei Ihnen gemeldet.
GS
Gerhard S.
Oerlinghausen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation, mangelnde Information zur Lieferung und unmöglicher Telefonkontakt 😂
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis zum 04.01.2024 ist die Sendung noch nicht angekommen - Bestellung war am 14.12.2023!
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04.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist mittlerweile seit 1 Woche angekündigt - tägliches warten - nichts passiert!
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Antwort von proidee.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte entschuldigen Sie die lange Paketlaufzeit, die wir sofort bei unserem Dienstleister DHL reklamiert haben. Wir freuen uns, dass Ihr Paket nun endlich heute zugestellt wurde.
WK
Waltraud K.
Inning
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 11.12 Bestellung aufgegeben
Habe am 11.12. bestellt und bis heute außer der Bestellbestätigung nichts mehr gehört!!
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04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information zur Lieferung. Firma ist nicht zu erreichen, Informationen auch nicht
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04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kommt die Kaffeemaschine nicht an wegen angeblich zu entrichtender Zollgebühren
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Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Offenbar liegt hier ein Fehler seitens unseres Frachtführers DHL vor. Unser Serviceteam wird dies prüfen und sich so schnell wie möglich wieder bei Ihnen melden.
HB
Hannelore B.
Penzing
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich 2Wochen vor Weihnachten bestellt habe kam die Lieferung nicht rechtzeitig!
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
JS
Jeannette S.
Weiterstadt
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Bestellung nicht ausgeführt worden. Artikel im Moment nicht lieferbar
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ES
EDITH S.
an der Spree
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Materialien sind nicht handwerklich freundlich, siehe beidseitiges Klebeband
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EK
Elisabeth K.
Neusäß
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger. Keine Antwort auf Nachfrage. Keine Info zum Versand der Ware
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.