Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Schneller Versand, gute Ware. Einzig und allein die Versandkosten haben gestört. Bei anderen Onlineshops zahle ich keine Versandkosten ab einem Warenwert von 50 €.
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Das hat mir besonders gefallen. Gut finde ich auch, dass eine Probe dem bestellten Parfüm beilag, damit ich eine Kaufentscheidung ohne Öffnung des Parfüm-Flakons fällen konnte.
Einer der Artikel hatte deutliche Gebrauchspuren. Das war für den Versender sicher nicht eindeutig zu sehen, denn rein äußerlich war die Verpackung nicht beschädigt. Als Kunde fand ich ich diesen Fakt unangenehm.
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Importierte Bewertungen
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