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Bewertungen:

Es tut uns sehr leid, dass der Artikel bereits defekt ist. Unser Kundenservice wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Da die von Ihnen angegebene Anschrift leider nicht korrekt war, hat die Lieferung länger gedauert als üblich.

Es tut uns leid, dass Ihr Zahati Beetle-Strohhut verbeult bei Ihnen angekommen ist. Ihren Hinweis zu der Verpackung leiten wir gerne an unsere zuständige Fachabteilung weiter, die diese prüfen wird.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Wenn Ihres Erachtens das Preis-/Leistungsverhältnis der Ihnen gelieferten Ware nicht stimmig ist, bitten wir Sie, diese im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an uns zu retournieren. Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.

Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal aus versandtechnischen Gründen nicht in einem Paket beliefern konnten. Der Flexible Turmwäscheständer und die Beetkanten aus Autoreifen müssen aufgrund ihrer Maße bzw. ihres Gewichts immer einzeln verschickt werden. Dafür bitten wir um Verständnis.

Wir bedauern, dass die Antwort unserer Mitarbeiters am Telefon Sie enttäuscht hat. Gern wird sich unser Serviceteam umgehend mit einer Lösung bei Ihnen persönlich melden.

Schade, dass Sie sich nicht noch einmal gemeldet haben. Gerne würden wir Sie beliefern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (aufgeführt im Katalog oder im Webshop) jedoch vorbehalten, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Für Ihre erste Bestellung bei Pro-Idee baten wir Sie daher, sich für eine der Ihnen angebotenen anderen Zahlungsarten zu entscheiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Pro-Idee verschickt generell unmittelbar nach Erhalt einer Bestellung eine Bestätigung per e-Mail. Auch bei Versand des Paketes erhält der Empfänger tagesgleich per Mail ein Information, die auch die für die Sendungsverfolgung relevante Trackingnummer enthält. Sind Ihre Mails eventuell in Ihrem Spam-Ordner gelandet?

Es tut uns leid, dass es offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir bieten zwei verschiedene Adressarten für die Zustellung an: 1. Die normale Lieferadresse: Das Paket wird an eine andere als die unter der Kundennummer vermerkte Adresse geschickt - die Rechnung liegt im Paket. 2. Die Geschenkadresse: Das Paket wird an die Adresse des zu Beschenkenden geschickt. Es enthält ein Schreiben mit dem Hinweis auf die Schenkerin oder den Schenker. Die Rechnung geht mit separater Post an die Rechnungsadresse. Wir haben in unserem Webshop nachgesehen und festgestellt, dass Sie bei Ihrer Bestellung die Zusendung der Rechnung an Ihre Rechnungsanschrift nicht aktiviert hatten. Daher lag die Rechnung der Sendung bei. Bitte achten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit Geschenkadresse darauf, dass Sie zusätzlich das Feld „Dem Paket keine Rechnung beilegen" anklicken. So ist gewährleistet, dass die Rechnung nicht dem Paket beiliegt und stattdessen an Ihre Rechnungsadresse geschickt wird.

Es tut uns leid, zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne wird sich unser Serviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen.

Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal nicht alle Produkte sofort mitschicken konnten und unsere Informationen zum Liefertermin offenbar sowohl in unserer Versandbestätigung, als auch auf der Rechnung untergegangen sind. Dort haben wir Sie selbstverständlich informiert. Sie erhalten die beiden ausstehenden Artikel ca. zum 02.06.2023. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und wünschen Ihnen viel Freude an unseren Produkten.