proidee.deBewertungen:
13.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.607 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
MH
M. H.
Koblenz
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Die von mir bestellten Artikel sind bisher nicht geliefert worden. Nach Mitteilung von Proidee hat der Hersteller noch nicht geliefert.
Vielleicht sollte der jeweilige Artikel solange aus dem Online-Katalog entfernt oder mit einem Hinweis versehen werden.
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Antwort von proidee.de
05.12.2023
Bitte entschuldigen Sie, dass bei der Lieferung Ihrer Bestellung eine Verzögerung entstanden ist. Umso mehr freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihr Paket nun gerade für den Versand vorbereiten und in Kürze an unseren Frachtführer übergeben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen,
Die Artikel sind schön, aber leider nicht immer ohne kleine Mängel. Ausserdem sind die Lieferzeiten mitunter zu lang.
Meine Bestellung zu Weihnachten, die ich bereits am 11. Dezember aufgegeben habe wurde leider noch nicht geliefert!
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für Toastbrotscheiben muss mehrfach auf Stufe 12…getoastet werden,sodass eine leichte Bräunung sichtbar ist.Für Vollkornbrot gab es nach 4x drücken leider immer noch kein Bräunungsergebnis.
Schade,ich bin mit dem Produkt leider nicht zufrieden
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Antwort von proidee.de
21.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und senden uns den Toaster kostenlos zurück, wenn Sie nicht wirklich 100%ig überzeugt sind.
WG
Wolfgang G.
Butzbach
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schon immer bietet ProIdee Produkte, die man im Grunde nicht braucht. Verspricht Eigenschaften der Produkte, die diese nicht wirklich haben und dazu zu meist höheren Preisen, als man bei anderen Shops zahlen muss
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Antwort von proidee.de
03.07.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen. Wenn Ihres Erachtens das Preis-/Leistungsverhältnis der Ihnen gelieferten Ware nicht stimmig ist, bitten wir Sie, diese im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an uns zu retournieren. Nur Ihre Zufriedenheit entscheidet.
IE
Ingo E.
Saarbrücken
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Rost im Innern zweier Rohre eines Sonnenschirmes. Auskunft des Mitarbeiters: "dann schicken Sie es eben zurück."
Das ist kein Kundendienst!
Als Kunde erwarte ich eine Lösung und keine hohlen Sprüche!!!
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Antwort von proidee.de
25.09.2023
Wir bedauern, dass die Antwort unserer Mitarbeiters am Telefon Sie enttäuscht hat. Gern wird sich unser Serviceteam umgehend mit einer Lösung bei Ihnen persönlich melden.
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte keine Bestellung aufgeben, weil meine gewünschte Zahlart (Rechnung) zuerst angeboten, dann aber nicht akzeptiert wurde und ich keine Lust hatte, den ganzen Bestellvorgang nochmal zu durchlaufen
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Antwort von proidee.de
23.05.2023
Schade, dass Sie sich nicht noch einmal gemeldet haben. Gerne würden wir Sie beliefern. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (aufgeführt im Katalog oder im Webshop) jedoch vorbehalten, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Für Ihre erste Bestellung bei Pro-Idee baten wir Sie daher, sich für eine der Ihnen angebotenen anderen Zahlungsarten zu entscheiden.
RS
Rainer Christian S.
Heilbronn
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es geht um die Weihnachts-Sets. Die Produkte sind gut, aber ich finde sie viel zu teuer. Der dominante Glanz ist Geschmacksache, mir wäre eine leicht mattierte Version lieber.
Schöne Weihnachten!
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Antwort von proidee.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
AH
Andrea H.
Leverkusen
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht
Ein Blanket hat bei der ersten Wäsche stark abgefärbt (made in India) und bei der Kette war nicht klar, wie man sie öffnen kann.
Bei den Preisen habe ich anderes erwartet.
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Antwort von proidee.de
04.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Breezy-Blanket einen Grund zur Beanstandung gibt. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich gerne so schnell wie möglich bei Ihnen melden
BD
Birgit D.
Hamburg
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schuh ist leider viel zu eng. Im Angebot wurde nicht mitgeteilt, dass er (eine Sandale) nur für sehr schmal genschnitte Füße geeignet ist.
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Antwort von proidee.de
26.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Passform der gelieferten Ware nicht zurechtkommen. Gerne können Sie den Artikel im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu uns zurückschicken.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Produkt ist immer noch nicht da. Keine Informationen über Verspätung und Website funktioniert nicht.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
MS
Michael S.
Balzheim
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Outlet-Angebot bestellt war dann doch „nicht lieferbar“!
Günstigen Hut im Onlineshop ordentlich bestellt, Tage später kam Nachricht das der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Sehr enttäuschend!
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Antwort von proidee.de
09.10.2023
Wir bedauern sehr, Sie enttäuscht zu haben. Unser Serviceteam ist ja bereits in Kontakt mit Ihnen und wird sich kurzfristig nochmals melden.
CT
Christiane T.
Düsseldorf
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schön aber sinnlos
Leider verspricht der Entfeuchter 50qm zu entfeuchten. Nach einer Woche null Ergebnis. Mit einem Hygrometer gemessen. Schönes Design
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Antwort von proidee.de
15.08.2023
Schade, dass unser Raumluftentfeuchter Sie nicht 100%ig überzeugen konnte. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Gern erwarten wir die von Ihnen bereits avisierte Rücksendung.
BL
Birgit L.
Wegberg
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erfolgt.
Ich wurde aber am 18.12.23 per E-Mail über einen Cyberangriff informiert. Seither keine Info mehr!
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
KB
Ka B.
Augsburg
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder Artikel NICHT lieferbar obwohl es im Katalog UND Internet angeboten wird. Und in jedem Fall Immer Lueferverzögerungen
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
GB
Gesa B.
Hamburg
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, angekommen ist nur Bruch.
Allerdings netter Kontakt, der Spiegelschrank wurde durch DHL wieder abgeholt.
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Antwort von proidee.de
11.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde. Ihren Hinweis auf die mangelhafte Verpackung geben wir sofort an unseren Logistikleiter weiter. Schön, dass unser Serviceteam Ihnen weiterhelfen konnte.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem Einbrennen einmal benutzt. Patina an verschiedenen Stellen wieder abgegangen. Einbrennvorgang musste wiederholt werden.
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Antwort von proidee.de
30.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht rundum zufrieden sind. Unsere Fachabteilung meldet sich gern umgehend bei Ihnen.
GD
Günter D.
Bönen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hose Grö29
Hose Größe 29 . Die Beine zu eng. Es fehlt der Hinweis dass der Schnitt Körpernah ist. Die Hose sitzt wie eine Strumpfhose!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einhalten oder vorher drauf hinweisen ,wenn es länger dauern kann.
Gerade im Hinblick auf Weihnachten etc.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
EL
Ernst L.
Icking
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
die georderten Artikel konnten laut proidee nicht geliefert werden, weil ein Hackerangriff deren IT lahmgelegt hat.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die letzte Bestellung nicht pünktlich zum Weihnachtsfest bekommen.
Das war das erste Mal enttäuschend.
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