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Bewertungen:

13.793 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.002 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

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Relevanz
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LR
L. R.
Raum Heilbronn
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Nach Übersendung eines größenmässig falsch verpackten Artikels - und eines zu kleinen Artikels gemäss der Größe des Herstellers wurde bei Korrekturversand zuerst der nun korrekt verpackte Artikel und wieder der persönlich nicht passende Artikel zugesandt und der Artikel in größerer Größe folgt mit unklarem Versanddatum. Telefondienst hat aber in Versanddaten die Info, dies wäre schriftlich durch uns so bestellt: falsch, da telefonisch gemeldet!! Wir warten jetzt auf den Artikel in größerer Größe ...
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TB
Thomas b.
Manching
vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir von 5 Teile eines separat geschickt, wofür ich 5,95€ Porto bezahlt habe! Der Rest kam eine Woche später wofür ich kein Porto zahlen muss! Auf das Einzelteil hätte ich auch warten können! Für die Flachsaugdüse habe ich mir selber einen Anschluss gebastelt. Zu welchen Staubsauger soll das passen! Der Multifunktionsschleifer ist super. Der Smartphone-halter? Noch nicht getestet. Bearbeitungen der Bestellung ist OK. Das Versandpaket war übrigens Überdimensioniert.
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PM
Peter M.
Reutlingen
vor 17 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Bestellung 100% bestätigt. Beim kontrollieren im Account habe festgestellt, dass ein großer Teil der Weine von der Warenliste fehehlt. Telefonisch reklamiert, die Antwort: "Das haben wir nicht." Keine Benachrichtigung möglich. Sehr schlechte Kundenbehandlung. Bestellung storniert. Das Poente: einen Tag später habe ich neu die vorher "nicht lieferbare" 48 Flaschen, mit sofortiger Liefrung (gegen Aufpreis) bestellt und siehe da: die sind innerhalb 2 Tagen bei mir angekommen...
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Antwort von proidee.de
vor 45 Minuten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen die 48 Flaschen des Mtsvane zuerst nicht liefern konnten, weil wir tatsächlich nicht genügend auf Lager hatten. Es freut uns daher umso mehr, dass uns die Nachlieferung unseres Lieferanten wider Erwarten eher erreicht hat, sodass Sie sie in der gewünschten Anzahl bestellen konnten.
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Saugdüse passte zwar auf meinen Staubsauger, beim ersten Ausprobieren brach bereits das untere Teil heraus, Sauglöcher rasch verstopft, da Saugleistung äußerst schwach. Qualität minderwertig, was ich

Aufsteckvorrichtung ( Balkonbegrenzung) entsprach zwar dem angegebenen Maß des Prospekts, Pflanztopf wackelte aber sehr stark. Saugdüse passte zwar auf meinen Staubsauger, beim ersten Ausprobieren brach bereits das untere Teil heraus, Sauglöcher rasch verstopft, da Saugleistung äußerst schwach. Qualität minderwertig, was ich von PROIDEE bislang nicht kannte. Leider Fehlkauf, da man nach Gebrauch das Produkt behalten muss.
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EH
Eva H.
Krefeld
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schwierige Rückerstattung

Bei einer Rücksendung dauert es ewig, bis das Geld rückerstattet wird. Erst nach einer Beschwerde wurde nach 2 Wochen die Rücksendung bestätigt. Wiederum über 1 Woche später die Rückerstattung. Das Geld war erst knapp 4 Wochen nach Rücksendung auf meinem Konto.
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Antwort von proidee.de
11.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service diesmal nicht zufrieden waren. Bitte geben Sie uns dennoch Gelegenheit, Sie bei einer nächsten Bestellung von der Zuverlässigkeit unseres Service zu überzeugen. Unser Team ist gern für Sie da. Vielen Dank.
MS
Maike S.
Nienburg
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Multi-Schlauchaufsatz ist nur bedingt zu gebrauchen, da der Bürstenaufsatz allzusehr tropft. Allerdings kann man die verstellbare Düse gut als Gartenschlauchaufsatz nutzen und den Bürstenaufsatz einfach entsorgen.
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19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider alles viel zu eng für die dickeren Damen.

Die Hose gab es nicht in Größe 24, was sehr bedauerlich war. Die Unterwäsche konnte ich gar nicht über den Kopf ziehen,, sie war viel zu eng.
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Antwort von proidee.de
22.04.2024
Schade, dass die Größenläufe unserer Produkte für Sie nicht passend sind. Gerne können Sie die Ware im Rahmen Ihres Widerrufsrechts kostenlos zurückschicken.
EK
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor Jahren hatte ich Ihnen 6 Sterne gegen. Leider hat sich das Portal sehr verschlechtert. Schade....
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Antwort von proidee.de
19.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind mit Pro Idee. Bitte helfen Sie uns, indem Sie uns noch den Grund dafür mitteilen. Gerne möchten wir Abhilfe schaffen.
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir die authentische Darstellung der Produkte und ihre Beschreibung. Es gefällt mir, dass ich klassisch bestellen kann, erhalte die Lieferung und kann per Rechnung bezahlen ohne moderne Zahlungssysteme, die auch nur Daten speichern. Die Auswahl der Produkte ist teilweise schwer, weil sie z.T. Sehr ausgefallen ist, also nicht immer meinen Bedarf deckt. Sonst alles super…..
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte einen Artikel vergleichen mit anderen Farben und bestellte ihn nochmals in zwei weiteren Farben. Da nichts kam, rief ich an und dann hieß es, die anderen Artikel würden erst verschickt werden, wenn der erste bezahlt sei. Sorry, so kommen wir nict ins Geschäft. Ich habe alles zurückgeschickt.
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Wie Sie selbst aus langjähriger guter Erfahrung mit unserem Hause wissen, ist es unser Ziel, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen besonders guten Service zu bieten. Die Preisgarantie und die 3-jährige Produktgarantie sind hier nur einige Beispiele. Gerne möchten wir Ihnen die neuen Artikel zum Vergleich liefern. Wir bitten jedoch auch um Ihr Verständnis, dass die gesamte letzte Lieferung von mehreren Artikeln mit einem höheren Bestellwert noch zur Zahlung aussteht. Wir wollen selbstverständlich, dass es mühelos, einfach und unkompliziert ist, bei Pro-Idee zu kaufen. Da wir darauf spezialisiert sind, exklusive Qualitätsprodukte für anspruchsvolle und kritische Kunden anzubieten, ist unser Servicelevel normalerweise dementsprechend. Leider ist uns das dieses Mal nicht gelungen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder von unserem Service überzeugen können.
DD
Dieter D.
Drochtersen
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Dieses Mal enttäuscht.

Dieses Mal bin ich von der Lieferung enttäuscht . Ich hatte in der vorletzten Bestellung zwei Produkte bestellt,die aber nicht zeitgleich geliefert wurden. Doch für beide Lieferungen -obwohl eine Bestellung- musste ich die Versandkosten zahlen. Das ist bei anderen Versandhäusern nicht üblich. Schade!
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HJ
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Miserabler Kundenservice, Reisewaage untauglich

Miserabler Kundenservice: Batterien wurden geliefert, Reisewaage erstmal nicht, nach 2maligem Telefonieren erhielt ich telefonisch die Sendungsverfolgungsnummer, nach 13 Tagen traf die Waage schließlich ein. Leider ist sie unbrauchbar, da über ein kg weniger als auf geeichten Waagen angezeigt wird
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines unerwartet sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten konnten, wie es normalerweise der Fall ist. Dass Ihre Faltbare Reisewaage defekt ist, tut uns leid. Bitte senden Sie kostenlos mit den der Lieferung beiliegenden Rücksendeunterlagen zu uns zurück - unser Kundenservice meldet sich dann gerne bei Ihnen.
IF
Irmtraut F.
Eppstein
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zum einen ist meine Bestellung -trotz vorheriger Zusage einer sofortigen Lieferung erst Nach mehr als 2 Wochen geliefert worden, allerdings fehlte ein Artikel, wurde trotzdem auf der Rechnung aufgeführt, trotz tel. und auch Email wurde der Artikel noch immer nicht geliefert!
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung diesmal nicht so schnell bearbeiten konnten, wie Sie es bisher von uns kennen. Grund dafür ist ein unerwartet sehr hohes Bestellaufkommen. Auch bitten wir um Entschuldigung dafür, dass die zwei Solar-Wunderkerzen gefehlt haben. Diese schicken wir Ihnen schnellstmöglich nach, sodass Sie sie in ca. zwei Werktagen vorliegen haben werden.
RS
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Wartezeit

Woanders bekomme ich Artikel, die als "auf Lager" angezeigt werden ohne lange Verzögerung. Da könnte ProIdee wesentlich besser werden. Meine Bestellung wurde in 2 Paketen versandt, die aber gleichzeitig für mich zu spät angekommen sind (war als Geburtstagsgeschenk gedacht).
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

diesmal unzuverlässig in Kommunikation und Liefertermin

Angekündigter Liefertermin nicht eingehalten. Mangelhafte Kommunikation bzw. keine Antwort per Mail. Stattdessen plötzliche Zustellung ohne je den Versand angekündigt zu haben. Erstmalige Erfahrung, aber nicht minder ärgerlich!
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Antwort von proidee.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich der Versand Ihrer letzten Bestellung verzögert und Sie aufgrund eines technischen Fehlers keine Information von uns erhalten haben. Umso mehr freut es uns aber, dass Ihre gewünschten Akkuleuchten wohlbehalten bei Ihnen eingetroffen sind. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu beliefern.
HW
Hubert W.
Fronreute
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
für die Installation eines Gerätes hätte ich den technischen Support gebraucht, er wurde mir auch telef. zugesagt, erfolgte aber auch nach tel. Rücksprache wegen angeblicher Überlastung nicht. Das Gerät wurde zurückgeschickt
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Antwort von proidee.de
vor 11 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund eines technischen Fehlers noch keinen Rückruf aus unserem technischen Fachbereich erhalten haben. Gerne leiten wir Ihren Hinweis, dass Sie Ihren Empfängersender zur Funktürklingel zurückgeschickt haben, an die Kolleginnen und Kollegen dort weiter. Wir melden uns bei Ihnen, sobald uns Ihre Rücksendung vorliegt, da es uns wichtig ist, Ihnen weiterzuhelfen.
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Diese Sendung war Chaotisch, erstmals hatte ich Pech mit Pro Idee. die Sendung wurde verspätet abgeschickt und nach Reklamation wurde mir dann eine Over Night versprochen die dann auch erst nach 4 Tagen geliefert wurde.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unsere Lieferung wurde uns mehrfach angekündigt, war aber nie zur Abholung da. Das liegt zwar nicht an Ihnen, aber ich konnte Sie auch telefonisch nicht erreichen. Inzwischen habe ich den Auftrag per E-Mail storniert.
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Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig wieder zu Ihrer vollen Zufriedenheit beliefern zu können.
MW
M W.
Berlin
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Erneut deutlich längere Lieferzeit (16 Tage) als angegeben, obwohl Artikel angeblich vorrätig und in 3-4 Tagen beim Kunden. Als Onlineshop in der heutigen Zeit und bei der Konkurrenz leider keine Glanzleistung.
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Antwort von proidee.de
vor 40 Minuten
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Verzögerung bitten wir vielmals um Entschuldigung. Grund für diese ist ein sehr hohes Bestellaufkommen, welches uns natürlich sehr gefreut, aber leider auch ziemlich unerwartet erreicht hat. Wir werden alles daran setzen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder in unserer normalen Standard-Lieferzeit von ca. 2-3 Werktagen zu beliefern - wie Sie es seit Jahren von uns kennen.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat einwandfrei geklappt. Allerdings entsprach die Schuhgröße der bestellten Regenüberschuhe nicht den Normgrößen, sondern war wesentlich kleiner. Daher habe ich die Bestellung zurückgeben müssen.
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