Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Die Abwicklung von Pro Idee war wie immer sehr gut. Der übrige Transportweg liegt vorwiegend an der etwas langsamen Bearbeitung am Zoll auf den Kanarischen Inseln und der nur einmaligen Zustellung der Post pro Woche.
Somit: Auslieferungsdatum Pro Idee 27.03.2024 - Zustellungsdatum 08.05.2024.
Ware kam unverletzt an,obwohl man sich die Innenverpackung zum Schutz etwas sorgfältiger vorstellen kann.
Erneut deutlich längere Lieferzeit (16 Tage) als angegeben, obwohl Artikel angeblich vorrätig und in 3-4 Tagen beim Kunden. Als Onlineshop in der heutigen Zeit und bei der Konkurrenz leider keine Glanzleistung.
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vor 2 Tagen
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Ich bin seit Jahrzehnten Pro-Idee-Kundin und habe tatsächlich IMMER dasselbe erlebt: Potzblitzschnelle und unkomplizierte Abwicklung der Zusendung (ggf. auch Rücknahme) qualitativ hochwertiger Ware! Ich bleibe Pro-Idee-Kundin!
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