Camping-Outdoorshop.deBewertungen:
544 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.151 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
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Relevanteste negative Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nichteinhaltung von Lieferfristen
Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren
Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de
AE
Alfred E.
Weil a. Rh.
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unmöglich lange Lieferzeit, obwohl Artikel vorrätig ist.
Obwohl man per Vorkasse bezahlen muss und der Artikel im Internet als verfügbar gekennzeichnet ist, dauert die Lieferzeit extrem lange. So kann es locker vorkommen, dass nach abgelaufenen gut 2 Wochen der Artikel immer noch nicht versandt wurde. Auf telefonisches Nachfassen teilte man mir dann mit, dass es noch weitere ein- bis zwei Wochen bis zur Versandabfertigung dauern würde. Wann dann der Artikel letztlich bei mir eintrifft, lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Das Ganze entspricht absolut nicht mehr den Anforderungen zum kundenorientierten Lieferservice und zur hochmodernen Logistik.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 17 Stunden
Hallo Alfred,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der erheblichen Lieferverzögerung gekommen ist. Wir hoffen, dass die Artikel nun deinen Vorstellungen entsprechen. Dein Feedback hilft uns sehr um zukünftig unsere Abläufe zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich trotzdem bald wieder bei uns als Kunde begrüssen dürfen.
Mit besten Grüßen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Napoleon Grill
Tja.. was soll ich bewerten ?? Habe den Napoleon Grill am 6.4 bestellt und direkt mit Karte bezahlt... Lieferzeit 3 Tage.. heute ist der 20.4 .. keine Infos per Mail oder Tel. für eine Lieferungsverzögerung oder sonnst was.. Meine E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet.. eigentlich wollte ich noch andere Sachen für den Garten bestellen, aber da warte ich noch bis ich meine Lieferung bekomme..Dann sehen wir weiter..
schöne Grüsse aus der Schweiz..
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Mario,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerungen gekommen ist und du darüber nicht in Kenntnis gesetzt wurdest. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und sind daher sehr dankbar für deine Rückmeldung.
Selbstverständlich würden wir dich gerne als Kunden behalten, teile uns einfach per Mail an onlineshop@travel-wheels.de mit, für welche Artikel du dich noch interessierst und wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
DM
Daniel M.
Schweiz
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Grill noch nicht erhalten, obwohl gemäss Bestellung, Lieferung vor 10 Tagen erfolgen sollte, nach Nachfrage, mitteilung erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, ohne genaues Datum zu nennen. Im Online Shop steht aber weiterhin Lieferung in 2-5 Tagen...
Könnte offener und ehrlicher sein
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Versand Benachrichtigung per Email bekommen. Somit war es eher Glück von GLS das Paket zuzustellen.
Laut Bestellhistorie ist die Bestellung noch offen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 9 Tagen
Guten Tag Martin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Gerne nutzen wir dein Feedback, um unsere internen Prozesse stetig zu optimieren 😊.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut immer wieder Danke
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.04.2024
Guten Tag Farhad,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 9 Tagen
Guten Tag Hanspeter,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
02.05.2024
Guten Tag Walter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gerne mit, was dir an unserem Service gefehlt hat, um die 5 Sterne zu geben 😊.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
23.04.2024
Guten Tag Renate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
23.04.2024
Guten Tag Beate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.04.2024
Guten Tag Werner,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vor 19 Tagen einen Erkeranbau für ein Vorzelt bestellt. Lieferzeit gem. Produkteangaben 5-8 Tage.
Bis jetzt weder Informationen zur Lieferverzögerung oder eine Rückmeldung auf meine Nachfrage erhalten. Finde ich sehr schlecht. Da grundsätzlich ein Problem mit den angegebenen Lieferzeiten besteht, sollten diese doch einfach angepasst werden. Oder zumindest die Kunden darüber informiert werden, falls es zu Verzögerungen kommt. Hoffe, die Ware kommt nun bald.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 17 Stunden
Hallo Celine,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der beschriebenen Verzögerung gekommen ist. Der fehlende Informationsfluss ist ebenfalls nicht zu entschuldigen. Wir nutzen dein Feedback um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und bedanken uns dafür in aller Form. Wir würden uns trotz deiner schlechten Erfahrung freuen, wenn wir dich bald einmal wieder bei uns als Kunde begrüssen dürften.
Wir verbleiben mit besten Grüssen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, habe noch nichts erhalten und weiss auch nicht ob die Ware unterwegs ist.
Laut Shop Lieferung in 8 Tage, mittlerweile sind 12 Arbeitstage vergangen, habe noch kein Tracking und keine Ware.
Warte seit 4 Tagen auf Antwort auf ein nachfragen per Mail wie es mit der Bestellung steht, hatte gestern noch einmal geschrieben und immer noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Michael,
es tut und leid, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und du hierüber so spät informiert wurdest. Wir hoffen dennoch, dass du viel Freude an den von dir bestellten Artikeln haben wirst und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Natürlich nehmen wir dein Feedback als Anlass, um solchen Fällen zukünftig vorzubeugen und entschuldigen uns nochmals in aller Form.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Vorkasse bezahlt. Den Eingang meiner Zahlung bestätigt bekommen, aber noch keine Ware erhalten. Meine Nachfrage zum Sachstand blieb unbeantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Andreas,
wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass die Sachstandsmeldung dich mittlerweile erreicht hat. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und freuen uns deshalb sehr über dein Feedback. Wir hoffen, dass deine Bestellung deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen, wenn du uns weiterhin als Kunde erhalten bleibst.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 1-3 Werktagen angezeigt; zwei Wochen später noch immer keine Lieferung geschweige denn Information über Lieferzeitpunkt
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Christian,
wir bedauern sehr, dass es zu den beschriebenen Verzögerungen bei deiner Bestellung gekommen ist. Wie bereits mit unseren Kollegen aus der Sachbearbeitung besprochen, werden wir dich weiterhin auf dem Laufenden halten und hoffen, dass der Grill zeitnah bei dir eintreffen wird. Wir würden uns sehr freuen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung storniert und sollte Montag meine Geld zurück bekommen aber immer noch nichts empfangen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Anton,
wir entschuldigen uns in aller Form für die Verzögerung bei der Rückerstattung. Vielen Dank für dein Feedback, dieses hilft uns solche Fälle zukünftig zu vermeiden.
Wir hoffen trotzdem, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfach zu lange Lieferzeiten dann noch zu hohe Versandkosten.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 16 Stunden
Hallo Hermann,
vielen Dank für dein Feedback, wir werden dieses nutzen um unsere Abläufe dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, dass der von dir bestellte Artikel deinen Vorstellungen entspricht und hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team.
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt verspätet und eine Andere gar nicht!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerung gekommen ist und hoffen, dass die Artikel nun euren Vorstellungen entsprechen. Dein Feedback hilft uns sehr, damit wir solchen Lieferverzögerungen in Zukunft vorbeugen können. Trotzdem würde wir uns freuen, euch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Ware nicht erhalten!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 17 Stunden
Hallo Dietmar,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu beschriebener Verzögerung gekommen ist. Wir werden dein Feedback nutzen, damit solche Fälle zukünftig nicht mehr auftreten - vielen Dank dafür. Wir hoffen, dass deine Bestellung nun deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme schwierig, keine Reatkion
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 9 Tagen
Hallo Matthias,
wir bedauern sehr, dass es bei dem von dir bestellten Grill zu der erheblichen Lieferverzögerung kommt. Unsere Sachbearbeitung arbeitet auf Hochdruck an der Informationsbeschaffung und Weiterleitung. Solltest du Rückfragen zu deiner Bestellung haben, wende dich gerne direkt an onlineshop@travel-wheels.de
Dein Feedback hilft uns sehr, um solchen Fällen in Zukunft vorzubeugen.
Mit besten Grüßen
Dein Camping-Outdoorshop-Team
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Thomas,
wir entschuldigen uns in aller Form für die aufgetretene Verzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Gerne teilen wir dir mit, dass dein Vorzelt nun auf dem Weg zu dir ist und hoffen, dass es deinen Anforderungen entspricht. Trotz der Umstände würden wir uns freuen, dich bald wieder bei uns im Ladengeschäft oder Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team