Unmöglich lange Lieferzeit, obwohl Artikel vorrätig ist.
Obwohl man per Vorkasse bezahlen muss und der Artikel im Internet als verfügbar gekennzeichnet ist, dauert die Lieferzeit extrem lange. So kann es locker vorkommen, dass nach abgelaufenen gut 2 Wochen der Artikel immer noch nicht versandt wurde. Auf telefonisches Nachfassen teilte man mir dann mit, dass es noch weitere ein- bis zwei Wochen bis zur Versandabfertigung dauern würde. Wann dann der Artikel letztlich bei mir eintrifft, lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Das Ganze entspricht absolut nicht mehr den Anforderungen zum kundenorientierten Lieferservice und zur hochmodernen Logistik.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 4 Tagen
Hallo Alfred,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu der erheblichen Lieferverzögerung gekommen ist. Wir hoffen, dass die Artikel nun deinen Vorstellungen entsprechen. Dein Feedback hilft uns sehr um zukünftig unsere Abläufe zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich trotzdem bald wieder bei uns als Kunde begrüssen dürfen.
Mit besten Grüßen, dein Camping-Outdoorshop-Team.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Napoleon Grill
Tja.. was soll ich bewerten ?? Habe den Napoleon Grill am 6.4 bestellt und direkt mit Karte bezahlt... Lieferzeit 3 Tage.. heute ist der 20.4 .. keine Infos per Mail oder Tel. für eine Lieferungsverzögerung oder sonnst was.. Meine E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet.. eigentlich wollte ich noch andere Sachen für den Garten bestellen, aber da warte ich noch bis ich meine Lieferung bekomme..Dann sehen wir weiter..
schöne Grüsse aus der Schweiz..
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.04.2024
Guten Tag Mario,
wir bedauern sehr, dass es zu der von dir beschriebenen Verzögerungen gekommen ist und du darüber nicht in Kenntnis gesetzt wurdest. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und sind daher sehr dankbar für deine Rückmeldung.
Selbstverständlich würden wir dich gerne als Kunden behalten, teile uns einfach per Mail an onlineshop@travel-wheels.de mit, für welche Artikel du dich noch interessierst und wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Grill noch nicht erhalten, obwohl gemäss Bestellung, Lieferung vor 10 Tagen erfolgen sollte, nach Nachfrage, mitteilung erhalten, dass sich die Lieferung verzögert, ohne genaues Datum zu nennen. Im Online Shop steht aber weiterhin Lieferung in 2-5 Tagen...
Könnte offener und ehrlicher sein
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine Versand Benachrichtigung per Email bekommen. Somit war es eher Glück von GLS das Paket zuzustellen.
Laut Bestellhistorie ist die Bestellung noch offen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 12 Tagen
Guten Tag Martin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Gerne nutzen wir dein Feedback, um unsere internen Prozesse stetig zu optimieren 😊.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut immer wieder Danke
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.04.2024
Guten Tag Farhad,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 13 Tagen
Guten Tag Hanspeter,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
02.05.2024
Guten Tag Walter,
vielen Dank für deine Bewertung.
Teile uns gerne mit, was dir an unserem Service gefehlt hat, um die 5 Sterne zu geben 😊.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
23.04.2024
Guten Tag Renate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
23.04.2024
Guten Tag Beate,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.04.2024
Guten Tag Werner,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Lieferzeit 1-3 Tage wird angeben. Man braucht über eine Woche.
Informationen nur schleppend und dann auch noch falsch.
Schlechte Umverpackung -der Karton war viel zu groß für den Artikel kaum Füllmaterial. Nur gut das die Verpackung von Napoleon sehr gut ist.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
vor 4 Tagen
Hallo Jörg,
wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu beschriebenen Problemen gekommen ist. Wir bedanken uns in aller Form für dein Feedback und werden dieses nutzen um unsere Abläufe dahingehend zu verbessern. Wir hoffen, du bist trotz der Umstände zufrieden mit dem bestellten Artikel. Wir würden uns freuen dich bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom Camping-Outdoorshop-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten unzuverlässig
Ware war alles OK. Habe mehrmals in die Schweiz bestellt. Leider sind die Lieferungen immer verpätet. Die Angabe der Lieferzeit ist nicht zuverlässig, was sehr ärgerlich ist.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
17.04.2024
Guten Tag Ramona,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service, somit hilft uns dein Feedback, dass solche Verzögerungen zukünftig nicht mehr entstehen.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich trotzdem zukünftig wieder bei uns begrüssen dürften.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Gut. Danke.
Liefertermin war gemäss Angabe Onlineshop leicht verzögert. Ware noch nicht getestet, Material macht aber einen guten Eindruck. Die Menge des Zubehör-Angebotes rund um dieses Zelt hat mich beeindruckt. Kurze Info bei Lieferverzögerungen würden die Kundenzufriedenheit noch erhöhen. Telefonischer Support war allerdings Top.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
25.03.2024
Guten Tag Adrian,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Dein Feedback nutzen wir gerne, um unsere internen Prozesse fortlaufend zu optimieren.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat etwas länger gedauert. Aber schön das es gekommen ist
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
17.04.2024
Guten Tag Daniel,
vielen Dank für deine Bewertung! Wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung. Da wir ständig an der Verbesserung unseres Service arbeiten hilft uns dein Feedback sehr. Wir hoffen dich trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.04.2024
Guten Tag Armin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
15.04.2024
Guten Tag Max,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
09.04.2024
Guten Tag Benjamin,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
04.04.2024
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08.04.2024
Guten Tag Pius,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
02.04.2024
Guten Tag Andreas,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.03.2024
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
02.04.2024
Guten Tag Eric,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
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