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Camping-Outdoorshop.de
Bewertungen:

550 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.128 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2012
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Camping-Outdoorshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet. Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!

Relevanteste negative Bewertung

14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de

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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung

mangelhafte Dienstleistung

Der Artikel wurde nicht innert der genannten Frist (5-8 Tage) geliefert. Über die ausstehende / verzögerte Auslieferung wurde ich nicht informiert. Als ich mich nach zwei Wochen erkundigte, wurde mir mitgeteilt, dass man es versäumt hat, mich zu informieren und der Artikel soeben (heute) eingetroffen sei und für den Versandt fertig gestellt wird. Eine proaktive Reaktion auf die Beanstandung wäre wünschenswert gewesen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
04.03.2024
Hallo Kevin, wir entschuldigen uns für die entstandene Verzögerung und hoffen, dass der von dir bestellte Vorzeltteppich deinen Vorstellungen entspricht. Vielen Dank für dein Feedback - dieses hilft uns sehr, damit ein solcher Fall nicht erneut auftritt. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
HB
Harry B.
Reiden
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 27.2.2024 den Artikel bestellt und bis heute kein Info über den Liefer status / Lager erhalten. Sorry, wenn sie schon fragen . Bin gespannt auf ihre Antwort ! Nb. die früheren Bestellungen klappten sehr gut
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
14.03.2024
Guten Tag Eduard, wir entschuldigen uns nochmals für die entstandene Verzögerung und den fehlenden Informationsfluss. Wir hoffen, dass deine Bestellung heute oder morgen bei dir eintrifft und deinen Vorstellungen entspricht. Wir bedanken uns für dein Feedback und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Beste Grüsse in die Schweiz Dein Camping-Outdoorshop-Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Na ja, warte noch immer!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Thomas, wir entschuldigen uns für die aufgetretene Verzögerung. Wir hoffen nun, dass die Bestellung deinen Vorstellungen entspricht und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofern die Ware nicht so lieferbar ist, wie im Netz, ist eine Meldung nötig. Ich warte nun schon seit über 3 Wochen auf meine Ware. Auch nach einem Telefonat meinetseit, wurde nicht zurückgerufen eie versprochen. Diese Bewertungsmail ist schon zum 2. Mal gwkommen nur eine korrespondenz bezüglich meiner Ware fehlt noch immer. Schade. Wirklich schade. Dies ist keine gute Werbung unter Camper....
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Caroline, wir entschuldigen uns für den fehlenden Informationsfluss und hoffen, dass deine Bestellung deinen Vorstellungen enstpricht. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unseres Service und bedanken uns für dein Feedback. Trotz der Komplikationen hoffen dir, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat der Rost und die 2x Grillmessgeräte gefehlt. Ich hoffe jetzt das ich dies ohne Probleme bekomme und ich euch nochmals bewerten kann. Ansonsten fand ich die Abwicklung sehr professionell, ich bin jetzt gespannt wie der Fehler behoben wird.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Sandro, wir entschuligen uns für die aufgetretene Verzögerung und hoffen, dass die Ware nun zu deiner vollsten Zufriedenheit im Einsatz ist. Gerne begrüssen wir dich bald wieder bei uns im Shop. Dein Camping-Outdoorshop-Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Statusmeldung wäre erwünscht

Habe bis jetzt weder die bestellte Ware noch ein Feedback wegen allfälliger Lieferverzögerungen erhalten. (13.01. bestellt - heute 30.01., angesagte Lieferzeit 8 - 10Tage) Warte noch ab.
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.01.2024
Guten Tag Oreste, vielen Dank für deine Bewertung. Teile uns gerne mit, was dir an unserem Service gefehlt hat, um die 5 Sterne zu geben 😊. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop-Team
JT
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe am 06.01.2024 Ware bestellt und am 22.01.2024 habe ich dieWare nicht bekommen das kann nicht sein.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
31.01.2024
Guten Tag Josef, wir entschuldigen uns nochmals für den fehlenden Informationsfluss in Bezug auf die Lieferverzögerung und hoffen, dass die von dir bestellen Artikel mittlerweile bei dir eingetroffen sind. Wir bedanken uns an dieser Stelle für dein Feedback und werden dieses zum Anlass nehmen, um derartigen Problemstellungen zukünftig vorbeugen zu können. Trotz der Umstände würden wir uns freuen, dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Dein Camping-Outdoorshop Team
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war bei der Bestellung der Artikel auf grün und lieferbar angezeigt. Nun dauert es doch mehr als 5 bis 6 Wochen. So etwas sollte besser abgestimmt sein. Kommunikation war aber gut. Es wurde sofort eine freundliche Mail versendet in der man sich entschuldigt hat.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Stephan, vielen Dank für deine Bewertung. Dein Anliegen nehmen wir zu Herzen. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung verzögert bei dir ankommen wird. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserem Service und der Ware zufrieden bist und würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
HV
Henk v.
Rheurdt
21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde angegeben dass die Lieferung innerhalb eine Woche erfolgen sollte. Nach Nachfragen von unserem Seite wurde die Bestellung nach Ende der zweite Woche geliefert.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Hindrik, es tut uns sehr leid, dass deine verspätet geliefert worden ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden bist & wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Sonnendach von brand. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich wieder in unserem Shop begrüssen dürfen. Viele Grüsse dein Camping Outdoorshop Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verspätet. Erst nach 2 Wochen erfahre ich, dass ein Bezug nur einmal vorhanden ist anstatt 2 bestellten Artikel.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Klaus, es tut uns sehr leid für die Unannämlichkeiten. Leider war die Stuhlauflage im Rückstand, weshalb deine Lieferung verspätet ankam. Die Auffarkeile und den Wäschetrockner hatten wir dir bereits vorher versendet. Wir hoffen, dass du mit unserer Ware zufrieden bist & wünschen dir einen schönen Urlaub. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Vanessa, es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung etwas im Lieferverzug war. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden bist und wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Sturm-Sicherheitsgurt Dorema Safe Lock. Das Camping Outdoorshop Team wünscht dir einen schönen Urlaub & würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
RT
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
12.06.2023
Hallo Elisabeth, vielen Dank, dass du uns bewertet hast. Schreib uns gerne eine E-Mail, was wir besser machen können. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.

Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrter Herr Dassow, wir entschuldigen uns sehr für die Unannähmlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum gewünschten Termin geliefert bekommen haben. Leider kommt es vor, dass sich die Liefertermine der Hersteller verschieben und dies leider nicht unserer Hand liegt. Die Liefertermine können sich täglich ändern. In Ihrem Fall handelt es sich um verschiedenen Grössen, die Liefertermine stehen bei den gewünschten Grössen. Den genauen Liefertermin erfahren wir erst dann, wenn wir das Zelt bestellen. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt uns mit Ihnen die Sachlage besprochen. Wir hoffen, dass Sie dennoch -trotz Lieferverzug- mit unserer Ware zufrieden sind. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung 76800

Guten Tag Ich habe einen Campingkocher mit Zubehör bestellt dat. 16.04.2023 mit Vermerk Lieferzeit 1-3 Werktage. Da nach 10 Tagen die bestellten Artikel noch nicht eingetroffen sind habe ich sie Telefonisch versucht zu er-reichen, dies hat aber nicht funktioniert. Über den Mailverkehr habe ich dann am 27.04.2023 eine Rückant-wort erhalte und wurde vertröstet, da der Artikel Lieferverzögerung habe. Heute haben wir den 15.5.2023 und ich habe weder die Bestellung noch erneute Informationen über den Stand der Artikel. Da unsere Cam-pingferien immer näher komme werde ich langsam aber sicher ungeduldig, daher erwarte ich in diesem Fall einen besseren Informationsfluss und Betreuung sowie Anpassung auf der Onlineplattform, denn dort wird die Lieferzeit auf diesem Produkt immer noch mit 1-3Werktagen aufgeführt. Beste Grüsse Stefan Ulrich
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrter Herr Ulrich, es tut uns sehr leid für die Unannähmlichkeiten. Nach Rücksprache mit unserem Kundenserverice, wurde mir mitgeteilt, dass Ihre Ware letzte Woche Dienstag (16.05.2023) versendet worden ist. Es kann immer mal vorkommen, dass sie Hersteller Lieferschwierigkeiten bekommen und uns das auch erst kurz vorher mitteilen. Wir hoffen dennoch - trozt Lieferverzug - dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind & wünschen Ihnen einen schönen Urlaub. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team
17.06.2023
 Verifizierte Bewertung

leider etwas entäuscht

Ich bin bisher leider etwas entäuscht. Vor 3 Wochen habe ich einen Grill mit Zubehör bestellt der mit 2-3 Arbeitstagen Lieferzeit angegeben wurde. Nachdem ich 3 mal versucht hatte den Kundenservice anzurufen, konnte ich dann jemanden erreichen. Da wurde mir dann eröffnet das die Ware noch nicht eingetroffen ist und mir der Liefertermin nicht bestätigt werden kann. Ich hoffe somit, dass ich den Grill noch diese Saison bekomme. Ich gebe gerne eine neue Bewertung ab wenn die Lieferunge erfolgt ist, im Moment bin ich aber leider entäuscht.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Daniel, wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Wie du schon bereits von unserem Kundenservice erfahren hast, sind unsere Fahrer krankheitsbedingt ausgefallen, somit hatten wir Schwierigkeiten bei der Auslieferung. Es tut uns seht leid, dass wir deine Lieferung nicht rechtzeitig liefern konnten. Unser Kundenservice wird sich mit dir umgehend in Verbindung setzen und dir deinen Liefertermin mitteilen. An dieser Stelle entschuldigen wir uns nochmals bei dir und würden uns sehr freuen, wenn du uns eine neue Bewertung abgeben könntest, sobald du die Ware erhalten hast. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
MK
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe ein Topfset bestellt. Sollte nach wenigen Werktagen da sein. Nach fast 2 Wochen habe ich nachgefragt. Es wäre doch nicht im Lagerbestand und ob eine Nachlieferung möglich ist, ist unklar. Man wollte sich nach ca 2 Tagen bei mir melden. Ist nicht passiert, Topfset ist auch immer noch nicht da … nach 4 Wochen ohne Nachricht
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrte Frau Kühn, es tut uns sehr leid für die Unannämlichkeiten. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich erfahren, dass wir Lieferschwierigkeiten seitens Hersteller hatten und diese nicht zum gewünschten Liefertermin versenden konnten. Dennoch konnten Sie die Sachlage mit unserem Kundenservice klären. Wir wünschen Ihenen eine gute Zeit. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferzeitnennung, erst zögerlich auf Nachfragen, Kundenservice telefonisch merkwürdigerweise chronisch nicht erreichbar. Nach schriftlichem (per e-mail) Widerruf wurde Ware zwei Tage später dennoch versand. Einfach ein ignoranter , inkompetenter Saftladen ......
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
17.07.2023
Sehr geehrte Frau Böttcher, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Leider kam es bei der Bestellung zu einer kleinen Lieferverzögerung. Wie wir in unserer Mailantwort, welchen Sie erhalten haben, kann es aktuell bei der Bearbeitung der Mails zu Verzögerungen kommen, da wir aktuell aufgrund der Hauptsaison täglich sehr viele Anfragen erhalten. Ihre Mail wurde deshalb am 06.07, von uns beantwortet, mit der Info das die Ware am 07.07. versendet wird. Ihren Widerruf haben wir leider nicht erhalten und auch keine Rückinfo auf unsere Mail mit der Lieferavisierung. Deshalb ging die Ware dann auch raus. Es tut uns sehr leid, dass dies so unglücklich gelaufen ist. Viele Grüße aus dem Camping Outdoorshop
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider wurde noch nicht geliefert, daher kann ich nichts bewerten. Bestellung ist ja auch erst vom 09.06.2023.

Leider wurde noch nicht geliefert. Lieferung nur über GLS möglich. Auf meine Rückfrage per E-Mail (Frau Altenburger ) wurde bisher nicht geantwortet. Kann ich noch mit einer Lieferung rechnen oder soll ich besser anderweitig bestellen?
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
03.07.2023
Hallo Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass dein Anliegen noch nicht bearbeitet wurde. Ich werde es an den Kundenservice weiter geben und diese wird sich umgehend bei dir melden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüsse dein Team aus dem Camping Outdoorshop
AH
A H.
Calau
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen habe ich bis heute keinen Liefertermin

Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen ist keine Lieferung in Aussicht. Schade, ich habe vertraut auf die angegebene Lieferzeit. Ich hätte auch wo anders kaufen können.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrte Frau Hoffmann, wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware im Lieferverzug ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben und sie einen neuen Lieferzeit vereinbart haben. Wir hoffen, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind & wünschen Ihnen einen schönen Urlaub. Viele Grüsse Camping Outdoorshop Team