Camping-Outdoorshop.deBewertungen:
556 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.139 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
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Relevanteste negative Bewertung
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Bewertungen für Camping-Outdoorshop.de
HV
Henk v.
Rheurdt
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung wurde angegeben dass die Lieferung innerhalb eine Woche erfolgen sollte.
Nach Nachfragen von unserem Seite wurde die Bestellung nach Ende der zweite Woche geliefert.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Hindrik,
es tut uns sehr leid, dass deine verspätet geliefert worden ist. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden bist & wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Sonnendach von brand. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich wieder in unserem Shop begrüssen dürfen.
Viele Grüsse
dein Camping Outdoorshop Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten. Mailnachfrage nicht beantwortet.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Jan,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass du noch keine Antwort von uns erhalten hast. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice kann ich dir mitteilen, dass diese sich umgehend bei dir melden wird. Es tut uns sehr leid.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 76800
Guten Tag
Ich habe einen Campingkocher mit Zubehör bestellt dat. 16.04.2023 mit Vermerk Lieferzeit 1-3 Werktage.
Da nach 10 Tagen die bestellten Artikel noch nicht eingetroffen sind habe ich sie Telefonisch versucht zu er-reichen, dies hat aber nicht funktioniert. Über den Mailverkehr habe ich dann am 27.04.2023 eine Rückant-wort erhalte und wurde vertröstet, da der Artikel Lieferverzögerung habe. Heute haben wir den 15.5.2023 und ich habe weder die Bestellung noch erneute Informationen über den Stand der Artikel. Da unsere Cam-pingferien immer näher komme werde ich langsam aber sicher ungeduldig, daher erwarte ich in diesem Fall einen besseren Informationsfluss und Betreuung sowie Anpassung auf der Onlineplattform, denn dort wird die Lieferzeit auf diesem Produkt immer noch mit 1-3Werktagen aufgeführt.
Beste Grüsse
Stefan Ulrich
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrter Herr Ulrich,
es tut uns sehr leid für die Unannähmlichkeiten. Nach Rücksprache mit unserem Kundenserverice, wurde mir mitgeteilt, dass Ihre Ware letzte Woche Dienstag (16.05.2023) versendet worden ist. Es kann immer mal vorkommen, dass sie Hersteller Lieferschwierigkeiten bekommen und uns das auch erst kurz vorher mitteilen. Wir hoffen dennoch - trozt Lieferverzug - dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind & wünschen Ihnen einen schönen Urlaub.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
AH
A H.
Calau
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen habe ich bis heute keinen Liefertermin
Trotz zugesagter Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen ist keine Lieferung in Aussicht. Schade, ich habe vertraut auf die angegebene Lieferzeit. Ich hätte auch wo anders kaufen können.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrte Frau Hoffmann,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware im Lieferverzug ist. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass unser Kundenservice bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt haben und sie einen neuen Lieferzeit vereinbart haben. Wir hoffen, dass Sie mit unserer Ware zufrieden sind & wünschen Ihnen einen schönen Urlaub.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferzeiten und Verfügbarkeiten.
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrter Herr Dassow,
wir entschuldigen uns sehr für die Unannähmlichkeiten. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Ware nicht zum gewünschten Termin geliefert bekommen haben. Leider kommt es vor, dass sich die Liefertermine der Hersteller verschieben und dies leider nicht unserer Hand liegt. Die Liefertermine können sich täglich ändern. In Ihrem Fall handelt es sich um verschiedenen Grössen, die Liefertermine stehen bei den gewünschten Grössen. Den genauen Liefertermin erfahren wir erst dann, wenn wir das Zelt bestellen. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt uns mit Ihnen die Sachlage besprochen. Wir hoffen, dass Sie dennoch -trotz Lieferverzug- mit unserer Ware zufrieden sind.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Vanessa,
es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung etwas im Lieferverzug war. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannämlichkeiten. Dennoch hoffen wir, dass du mit unserer Ware zufrieden bist und wünschen dir viel Spass mit deinem neuen Sturm-Sicherheitsgurt Dorema Safe Lock. Das Camping Outdoorshop Team wünscht dir einen schönen Urlaub & würden uns freuen, dich wieder in unserem Shop begrüssen zu dürfen.
Viele Grüsse
dein Team aus dem Camping Outdoorshop
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr mühsam
Kein Rückruf erhalten, Bestellung per Telefon war nicht möglich. Lieferung ist sehr mühsam. Keine Infos über Anzahl Pakete und Gewicht. Kundenservice absolut unterirdisch
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Hallo Herr Beckers,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice, habe ich erfahren, dass Sie Ihren Grill am 14.05.2023 erhalten haben & drei unserer vorgeschlagenen Liefertermine abgelehnt hatten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Napoleon Grill zufrieden sind und wünschen Ihenen einen guten Start in die Grillsaison.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team
MK
Martina K.
Hamburg
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Topfset bestellt. Sollte nach wenigen Werktagen da sein. Nach fast 2 Wochen habe ich nachgefragt. Es wäre doch nicht im Lagerbestand und ob eine Nachlieferung möglich ist, ist unklar. Man wollte sich nach ca 2 Tagen bei mir melden. Ist nicht passiert, Topfset ist auch immer noch nicht da … nach 4 Wochen ohne Nachricht
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
22.05.2023
Sehr geehrte Frau Kühn,
es tut uns sehr leid für die Unannämlichkeiten. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice habe ich erfahren, dass wir Lieferschwierigkeiten seitens Hersteller hatten und diese nicht zum gewünschten Liefertermin versenden konnten. Dennoch konnten Sie die Sachlage mit unserem Kundenservice klären. Wir wünschen Ihenen eine gute Zeit.
Viele Grüsse
Camping Outdoorshop Team