Supernette Hotline, Fragen schnell beantwortet.
Was Ihr besser machen könnt: besser Bescheid wissen über Eure Produkte. Für mein Zelt habe ich extra nachgefragt, ob die kleinen Haken dabei sind, wie es in den Werbevideos von Outwell gesagt wird. Weil angeblich keine dabei wären musste ich sie extra bestellen - um dann zu entdecken, dass sie doch schon beim Zelt dabei waren. Die anderen gehen jetzt zurück - unnötiger Aufwand!
Das einzige was bis jetzt geklappt hat ist das Ihr mein Geld habt. Ich habe am 30.04 ein Zelt bestellt mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. Nach 3 Tagen kam eine Mail mit Lieferprobleme, voraussichtlicher Liefertermin Anfang Juni. Auf der Homepage wurden die Liefertzeiten angepasst auf 5 bis 8 Tage dies entspricht aber nicht der mir genannten Lieferzeit. Auf Nachfrage habe ich bis jetzt noch keine Antwort. Hier wird nach meiner Ansicht mit falschen Lieferzeiten gelockt die nicht eingehalten werden.
Guten Tag Silke,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr schlechte Erfahrung
Nichteinhaltung von Lieferfristen
Verzögerungen bei der Auslieferung von Waren
Ich kann meinen vollständig bezahlten Artikel immer noch nicht erhalten
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist am 13.03.24 mit 8 Tagen angegeben. Nachdem es nach 5 Tagen immer noch im Status bearbeiten war, habe ich nachgefragt. Aussage war das mir am 21.03.24 (9ten Tag) der Liefertermin angegeben werden würde. Zwar wurde ich informiert, aber mit einer sehr wagen Aussage. Wenn gegen Ende März die Lieferung eintrifft, dann wird es schnellstmöglich versandt.
Es scheint dieser Verkäufer hat kein Lager, gibt zum Kundenanreiz fiktive Lieferfristen an, kassiert das Geld, bestellt dann extern und dann… Ich weiss noch nicht, ob ich meine Lieferung jemals erhalte. Denn heute sind bereits 16 Tage vergangen..
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten stimmen nicht. Angezeigt 3-4 Tage werden zu 3-4 Wochen. Noch keine Ware oder Information erhalten.
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gewehrte Damen und Herren,
leider sind die gelieferten Andruckstangen für die Seitenwände zu kurz und auch das obere Profil passt nicht, daher werde ich Ihnen diese zurücksenden. Ich bitte die Rückerstattung von € 264 bei KLARNA anzukündigen. Der zu überweisende Kaufpreis wäre dann von mir€ 451,17.
Mit freundlichem Gruß
Monika Siebert-Petrat
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Monika,
wir hoffen, dass sich der Sachverhalt nun nach der telefonischen Rückmeldung unserer Sachbearbeitung geklärt hat.
Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Service !!
Freundlicher Telefonkontakt ohne Warteschleife und hervorragender Service. Nach negativen Erfahrungen mit zwei großen online Camping Shops waren wir sehr zufrieden mit der Abwicklung unserer Bestellung sowie der schnellen und sauberen Lieferung nach Italien. Absolut empfehlenswert.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
29.02.2024
Guten Tag Markus,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem EuroCarry Fahrradträger und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Beste Grüsse nach Italien
Dein Camping-Outdoorshop-Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service!
Vor Versand wurde sogar auf eventuelle fehlende Zusatzartikel hingewiesen und nachgefragt ob dies gebraucht wird.
Auch telefonische Voranmeldung bei Lieferung war einwandfrei.
Gerät war komplett und in perfekten Zustand.
Einfach rundum sehr gut!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
08.03.2024
Guten Tag Martin,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz und ein schönes Wochenende
Dein Camping-Outdoorshop-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
An einem Montag bestellt im Internet, Lieferung traf nach 10 Arbeitstagen (Freitag) in der Schweiz ein.
Lieferung erfolgte unkompliziert (Zoll, Umsatzsteuer etc.) mit Rechnungs- und Zollbeleg.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
19.03.2024
Guten Tag Norbert,
vielen Dank für die tolle Bewertung!
Entschuldige bitte die längere Lieferzeit. Dein Feedback nutzen wir gerne, um unsere internen Prozesse fortlaufend zu optimieren.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung top und pünktlich
Produkt in einwandfreiem Zustand und sieht toll am Wohnwagen aus.
Weiter so..
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
13.03.2024
Guten Tag Sandro,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles gut
Nach anfänglichem Kommunikation Schwierigkeiten, ist nun alles gut
bei uns angekommen, immer wieder gern.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
01.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir wünschen dir ein schönes Wochenende und freuen uns auf deinen nächsten Besuch, online oder bei uns im Laden.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weber Grill
Schnelle und komplette Lieferung, Montage etwas aufwendig aber problemlos.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
21.02.2024
Guten Tag Fredy,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Teile uns gerne mit, was wir noch für dich tun können, um die 5 Sterne zu erreichen 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Weber Grill und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Erreichbarkeit: top
Bestellabwicklung: Einfach, schnell, zuverlässig
Sehr netter Kundenservice!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
04.03.2024
Guten Tag Lars,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wie es soll
Umgehende Lieferung - Zelt noch nicht zur Probe aufgebaut - von außen sieht’s aber top aus 😊
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
19.03.2024
Guten Tag Anne-Katrin,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles sehr gur geklappt. Ich werde den Camping outdoorshop gerne weiter empfehlen.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
13.03.2024
Guten Tag Markus,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Habe es schon 2 mal gekauft; beides war von der Qualität und der Lieferung sehr gut!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
19.03.2024
Guten Tag Allan,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Übersichtlicher shop. Vorkasse war möglich.
Top Ware. Schnelle Lieferung
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.02.2024
Guten Tag Jessica,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fantastisch! Superschnelle Lieferung zum Nulltarif! 5 Sterne
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
24.02.2024
Guten Tag Gerhard,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
sehr kompetenter und freundlicher Service! gerne wieder!
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
26.02.2024
Guten Tag Sonja,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, gerne wieder.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
20.02.2024
Guten Tag Christoph,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüßen zu dürfen.
Dein Camping-Outdoorshop-Team
Lieferung in die Schweiz einwandfrei. Gerne wieder.
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Antwort von Camping-Outdoorshop.de
14.03.2024
Guten Tag Roger,
vielen Dank für deine hervorragende Bewertung 😊
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns, dich bald wieder bei uns im Shop begrüssen zu dürfen.
Beste Grüsse in die Schweiz
Dein Camping-Outdoorshop-Team
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