Super Shop. Bietet eine riesige Auswahl an Rahmen in sehr guter Qualität. Ich habe mich von einem Whitepaper von Photolini inspirieren lassen zu einer großen Wandcollage und eine Set aus 15 Rahmen direkt bestellt. Dazu gab es zu jedem Rahmen eine Schablone für die Wand um die Position für den Nagel oder die Schraube besser bestimmen zu können. Außerdem kam die Lieferung mit verschiedenen Beispielen und Tips zum Aufhängen. Einfach Toll.
Die Lieferung kam super schnell und sehr gut verpackt bei mir an. Durch DHL Lieferung könnte ich ganz bequem die Lieferung zu einer Filiale umleiten als ich nicht zu Hause war.
Leider kam trotz der sehr guten Polsterung ein Rahmen mit einem kaputten Glas an. Ich hätte ein Foto davon an den Kundenservice geschickt und anstandslos 3 Tage später einen Ersatzrahmen geliefert bekommen.
Die Antwort des Kundendienst erfolgte sehr schnell und wirklich freundlich.
Rundum ein toller Shop.
Von der Produktbeschreibung über die Bestellung bis hin zum Versand ist alles positiv zu bewerten. Und es ist klar, dass ein 3er Rahmen-Set, zu einem Preis, für den ich im Fachhandel gerade mal einen Rahmen bekäme, nicht die beste Qualität haben wird. Allerdings kann man die Qualität der Produkte auch nicht ignorieren, schließlich sind die Produkte am Ende das wichtigste bei einem Einkauf.
Bei den großen Rahmen biegen sich die langen Seiten auseinander, da sie nicht starr genug sind. Hier hätte ich wenigstens einen Draht auf der Rückseite erwartet, der die Seiten zusammenzieht. Hinzu kommt, dass die Oberfläche des Rahmens empfindlicher als ein rohes Ei ist. Ich war sehr vorsichtig beim Anbringen, doch unfassbar schnell kommt es zu Abriebstellen. Zum Glück habe ich schwarze Rahmen bestellt, so dass ich diese Stellen immer wieder mit einem Stift überdecken konnte. Die Aufhängung mittels biegsamen Blechhakens hat mir auch überhaupt nicht gefallen. Jetzt hängen die Rahmen und es ist soweit okay, aber noch einmal würde ich sie nicht kaufen.
Ich hatte eine Reklamation, (Klebe-Reste auf dem Acrylglas) diese wurde telefonisch super ohne Probleme anerkannt und am nächsten Tag hatte ich die neuen Scheiben. Danke!
Vielen Dank für die schöne Ware. Kam super verpackt an und der Kundenservice war sehr nett, da meine Adresse von GLS nicht gleich erkannt wurde, musste dieser eingreifen.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super service après vente et produits
Il y avait un problème
Le service client a été très réactif
C'est rare pour être remarqué
Je recommande ce site et commanderai à nouveau chez eux
Merci
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