Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Für den Preis eine schlechte Ausführung, sehr instabil
Bewertung melden
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten.
Keine Empfehlung.
Bewertung melden
Antwort von aussenrollo.de
17.07.2023
Sehr geehrter Herr ...,
anbei die Sendungsverfolgung: https://www.ids-logistik.de/de/sendungsverfolgung?trackingNumber=1604001001095009&zipCode=26835
Wie Sie mitbekommen haben ist Ihre Ware bei der Spedition verloren gegangen .
Sie baten uns dann , den Auftrag zu stornieren .
Das taten wir dann auch sofort .
Beste Grüße
Ihr Team von Aussenrollo.de
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Fernbedienung
Bewertung melden
Antwort von aussenrollo.de
04.12.2023
Hallo Herr Schnase,
Wir haben Ihnen die Fernbedienung schnellstmöglichst ausgetauscht, gleich nach Ihrer Rückmeldung .
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Senkrechtmarkise.
Ihr Team von Aussenrollo.de