Zertifikat für aussenrollo.de

No. XE12EDB03EBA829B414C69EA27FC85A47
 

Zertifiziert seit
18.10.2016
Gültig bis
17.10.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für aussenrollo.de



Gut

4.45/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 227 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat aussenrollo.de schon 303 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
27.02.2019
22.03.2019
Bestellt ware ein Außenrollo mit Sonfy Motorsteuerung, da ich schon mehrere andere Geräte mit dieser guten Steuerung besitze. Leider funktioniert die Motorsteuerung nicht mit meiner Fernbedienung, da ich eine Somfy i.o. Steuerung habe, der Motor leider eine RTS Steuerung. Leider ist in den Bestllunterlagen kein Hinweis darauf, der Kundenservice weigert sich der Sache anzunehmen. Schade
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.02.2019
21.03.2019
Sehr gute Firma, kann man nur weiter empfehlen.Kleinere Probleme wurden sofort gelöst ohne wenn und aber.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
31.01.2019
17.03.2019
Lieferung war Selbstaholung,mir wurde aber trotz Bestellung einer durchgehenden Blende für 2 Rollos, 2 geteilte Blenden angefertig und kommentarlos auf die Rampe gestellt. Rollos sind top, aber die Bedienungsanleitung von "Somfy" die dabeilag, grottenschlecht. Habe alle 3 Rollos auf einer Sicherung, zum Programmieren musten die anderen jedesmal ab-und angeklemmt werden Steht nirgens,nur im Netz
3.33
Befriedigend

aussenrollo.de antwortet: 18.03.2019
Schade das Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben. Die Fertigung macht leider nur noch die Blenden bis 4m in der Breite, aufgrund der Stabilität. Den Motor anzulernen, macht normalerweise der Elektromeister. Wir hätten Ihnen selbstverständlich auch telefonisch helfen können. Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie uns das kurz wissen und unser Techniker setzt sich mit Ihnen in Verbindung.

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
30.01.2019
17.03.2019
lieferuhg ok, kundenservice ebenfalls ok, aber ware ist nicht korrekt geliefert
motor falsche seite angebracht. habe b emängelt, habe jedoch keine antwort erhalten.
3.33
Befriedigend

aussenrollo.de antwortet: 22.03.2019
Hallo Herr Picht, von Ihrer Seite liegt uns keine Email vor zwecks Reklamation, der Motor wird von uns immer mittig gesetzt , Sie haben 2 Anlagen erhalten einmal mit den Kabelausgang links und einmal rechts. So hat die Fertigung Ihre Anlagen auch korrekt gefertigt . Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Aussenrollo.de

Datum der Veröffentlichung
14.03.2019
Datum der Kauferfahrung
28.01.2019
14.03.2019
Super Service. Passt genau.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.02.2019
12.03.2019
Alles bestens, Lieferung schneller als erwartet
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.03.2019
Datum der Kauferfahrung
22.01.2019
08.03.2019
Alles gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
07.03.2019
Freundlicher und kompetenter Kontakt. Empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.03.2019
Datum der Kauferfahrung
04.12.2018
07.03.2019
Leider hat die Lieferung um einiges länger gedauert als ursprünglich angegeben,
der Kontakt war aber gut und die Ware ist ausgezeichnet.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
06.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.01.2019
06.03.2019
Gute Ware, nach Gespräschen haben wir auch Muster bekommmen.
Lieferzeit war angemessen. Gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.01.2019
04.03.2019
Alles hat gepasst.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
10.01.2019
24.02.2019
Super Service Danke gerne wieder.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.01.2019
24.02.2019
ich habe zum 2. Mal etwas bestellt.
Leider wurde das Teil falsch geliefert. Kann ja mal passieren.
Die Retourenabwicklung und Neuversand des Teiles erfolgte problemlos und sehr schnell.
Kannn ich nur weiterempfehlen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.02.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
19.02.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.02.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
17.02.2019
Hätte erwartet das ich informiert werde das die Ware in Produktion ist
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.02.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
12.02.2019
Sehr schnelle Lieferung mit ausgezeichnetem Produkt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
11.02.2019
alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
08.02.2019
Alles perfekt funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2019
Datum der Kauferfahrung
24.12.2018
08.02.2019
Ware wie angegeben geliefert, Qualität und Preis unschlagbar Meine Empfehlung...
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.02.2019
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
06.02.2019
Ware erhalten, Zustand Tip-Top, angenehme Kommunikation, jederzeit weiter zu empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
04.02.2019
Perfekte Verpackung, perfekte Maße, perfekte Qualität
Preis-Leistung absolut top
absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.12.2018
31.01.2019
Leider war keine Montageanleitung beigefügt und wir mussten uns diese mühsam aus dem Internet suchen.
3.33
Befriedigend

aussenrollo.de antwortet: 02.02.2019
unsere Montageanleitung befindet sich grundsätzlich in der ersten Auftragsbestätigung . Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit den Raffstore. Ihr Team von Aussenrollo.de

Datum der Veröffentlichung
29.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
29.01.2019
Gute Ware. Passt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2019
Datum der Kauferfahrung
11.12.2018
28.01.2019
Die Ware kam beschädigt an. Die Umverpackung war äußerst labil. Kein Wunder dass die Verpackung aufgerissen und viel zu leicht war.
2.33
Ausreichend

aussenrollo.de antwortet: 02.02.2019
Wir können uns für diese Unannehmlichkeiten nur entschuldigen , was wir Ja mit Ihnen auch gemacht haben , daher haben Sie ja auch das 2. Mal bestellt . Viel Freude mit den Produkt . Ihr Team von Aussenrollo.de

Datum der Veröffentlichung
27.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
27.01.2019
Auf den Millimeter genau, top Qualität und Design Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2018
25.01.2019
Sieht bisher alles gut aus. Konnte Funktion noch nicht prüfen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.12.2018
22.01.2019
Alles super, Lieferung hat nur etwas länger als angegeben gedauert.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.11.2018
15.01.2019
Gerne wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
24.11.2018
11.01.2019
Einfache Montage, gute Qualität,einfache Bestellung, viel Design-Auswahl
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.11.2018
11.01.2019
Habe noch nicht eingebaut, Lieferung sieht erstmal gut aus.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2019
Datum der Kauferfahrung
23.11.2018
08.01.2019
Alles ok gewesen
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2018
04.01.2019
Leider ändert sich immer die jeweilige Befestigung und die notwendigen Bohrungen bei ähnlichen Aussenrollos in Abhängigkeit vom jeweils gelieferten Seiten- bzw. Kastenprofil, das stimmt nicht mit dem im Netz verfügbaren Montageanleitungen und man muss immer improvisieren bzw suchen, ob die spezielle Montageanweisung irgendwo im der Lieferung beigelegt wurde.Wenn nicht, dann eben improvisieren.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2018
02.01.2019
Sehr freundlicher Kundenservice, gut verpackt und einfach aufzubauen.
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.01.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2018
01.01.2019
Ware OK, gern wieder.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
31.12.2018
So wie bei der letzten Lieferung alles Super, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
29.12.2018
Soweit alles im grünen Bereich. Zum Kundenservice können wir noch nichts beisteuern, da die Ware qualitativ sehr gut ist und die Montage problemlos zu handhaben ist; also brauchten wir keine Hilfe. Wir werden diese Produkte gerne weiter empfehlen.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.12.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
22.12.2018
Die Ware gefällt mir sehr gut. Doch die erste Lieferung war nicht komplett (die zwei Außenlager fehlten komplett sowie ein Sicherungshalter für die Kette fehlte; Ladeliste von Sicherungshalter war fehlerhaft) Die Außenlager wurden nachgeliefert. Der Sicherungshalter wurde auch nach Emailbeanstandung nicht geliefert und es gab keine Antwort.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
21.12.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
21.12.2018
Alles zur besten Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
18.12.2018
Jalousien vom Hersteller in guter Qualität zu hervorragendem Preis. Lieferung vollständig und entsprechend der vorher angegebenen Lieferzeit. Aufwändig und sicher verpackt. Telefonische Beratung vor dem Kauf mit Verbesserungspotential (Ansprechpartner war bezüglich Einbindung in SmartHome nicht auf dem neuesten Stand).
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
17.12.2018
Nachdem die Lieferung mit einiger Zeitverzögerung eintraf, war der after sales service gut. Die Qualität der Jalousie und die Massanfertigung einwandfrei, so dass eine weitere Bestellung erfolgte.
4.67
Sehr gut

aussenrollo.de Bewertungen

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Deutschland
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Vertretungsberechtigter
Bert Schieferdecker
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit aussenrollo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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