Lieferung, Lieferzeit, Verpackung - alles ok.
Die Toleranz ist für den Einbau in eine Laibung mit 3mm zu groß. Das sollte besser möglich sein.
Ärgerlicher ist aber, dass der Stoff der Senkrechtmarkise schlampig, d.h. nicht mittig, auf der Welle befestigt ist. Das führt dazu, dass auf der einen Seite der Kunststoffclip zur seitlichen Führung fast schon klemmt während auf der anderen Seite der Clip nicht einmal in die Führungsschiene reicht. Somit hat die Markise auf der einen Seite keine Führung und flattert herum. Bei 1.800 Euro für zwei elektr. Senkrechtmarkisen zur Selbstmontage kann man sicherlich eine bessere Verarbeitung erwarten und verlangen. Deshalb nur drei Sterne - was vor dem Hintergrund einer eingeschränkten Funktion schon wohlwollend bewertet ist!
Qualität der Artikel ist sehr gut, allerdings haben die beiden Insektenschutzrollos nicht gepasst (zu groß) - wurde mit dem Lieferanten aber schon kommuniziert. Die Nacharbeiten konnten selbst ausgeführt werden.
Nichts auszusetzen gibt es am Bestellvorgang, der Ware und am kompetenten und freundlichen Support, jedoch die Liefertermine sollten besser eingehalten und mitgeteilt werden. Ein Teil war nicht angekündigt, der 2. Teil um 17.00Uhr abgesprochen aber um 11.15Uhr geliefert. Ich war beide Male zum Glück schon zu Hause oder noch nicht in der Arbeit. Bestellen würde ich jederzeit gerne wieder; vielen Dank Aussenrollo-Team!
Kommunikation mit dem Kundensupport war unbefriedigend - ein Anliegen blieb unbeantwortet.
Bewertung melden
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Produkt / Verpackung mager / Transportschaden
Die Verpackung war etwas mager, so dass der Storen kleine Transportschaden hatte. Ansonsten hat der Einbau einwandfrei funktioniert und der BEtrieb ist bisher problemlos.
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig, gute Qualität
Zuverlässige Abwicklung der Bestellung. Sehr teurer Versand ins Ausland, Vorsicht bei dem Massen, Angaben stimmen nicht immer.
Bei Problemen keinen Ansprechpartner. Wie gut das man Handwerker ist und sich selbst zu helfen weiß!
Bewertung melden
Antwort von aussenrollo.de
12.06.2023
Sehr geehrte Fam W... ,
Sie haben selbst mitgeteilt das Ihnen ein Ersatzteil kaputt gegangen ist (Eigenverschulden).
Wir haben Ihnen mitgeteilt was dieses Ersatzteil kostet .
Dieses Ersatzteil wurde auch sofort nachbestellt .
Sie haben mit dieser Reklamation auch 4 Kollegen beschäftigt .
Wir können nicht mehr machen als Ihnen zu helfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der neuen Aufdachmarkise .
Beste Grüße
Ihr Team von www.aussenrollo.de
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Senkrechtmarkise, elektrisch
Lieferung, Lieferzeit, Verpackung - alles ok.
Die Toleranz ist für den Einbau in eine Laibung mit 3mm zu groß. Das sollte besser möglich sein.
Ärgerlicher ist aber, dass der Stoff der Senkrechtmarkise schlampig, d.h. nicht mittig, auf der Welle befestigt ist. Das führt dazu, dass auf der einen Seite der Kunststoffclip zur seitlichen Führung fast schon klemmt während auf der anderen Seite der Clip nicht einmal in die Führungsschiene reicht. Somit hat die Markise auf der einen Seite keine Führung und flattert herum. Bei 1.800 Euro für zwei elektr. Senkrechtmarkisen zur Selbstmontage kann man sicherlich eine bessere Verarbeitung erwarten und verlangen. Deshalb nur drei Sterne - was vor dem Hintergrund einer eingeschränkten Funktion schon wohlwollend bewertet ist!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.