aussenrollo.de

Bewertungen:

Alles perfekt

Bekommen wie bestellt. Gute Beratung. Funktioniert nach meinen Wünschen.

Habe eine Reklamation um die sich niemand kümmert

Ware tip-top und konnte problemlos montiert werden. Auch die technische Unterstützung war o.k., aber bezüglich Reaktionsgeschwindigkeit besteht noch etwas Optimierungspotential.

Super Qualität. Erste Teillieferung kam sehr schnell.

Fliegengitter ordentlich verarbeitet, schnelle Lieferung. Optimal wären rundum Bürsten als sauberer Abschluss

Ich habe vor Kurzem eine Senkrechtmarkiese bei aussenrollo.de bestellt und bin mit dem Kauf insgesamt unzufrieden. Obwohl der Preis und die Lieferzeit gut waren, ist die Markiese leider zu kurz, was zu seitlichen Schlitzen von mehreren Millimetern führt. Dies resultiert vermutlich an der Angabe auf der Website "wie Messe ich richtig", dessen Befolgung zu einem falschen Maß führt. Die Montage war ebenfalls nicht einfach, da die Anleitungen hierzu sehr schlecht und teilweise komplett falsch sind. Hätte ich diese Befolgt, hätte ich an ganz falschen Stellen Löcher gebohrt. Hier gibt es insgesamt starkes Verbesserungspotential. Das größte Ärgernis jedoch ist der Kundenservice. Trotz mehrerer E-Mails und Anrufe bezüglich meiner Reklamation erhalte ich keinerlei Rückmeldung. Es scheint, als würde mein Anliegen komplett ignoriert. Dieses Verhalten ist inakzeptabel und lässt mich als Kunden im Stich. Ich bin enttäuscht über die mangelnde Kommunikation und empfinde es als äußert unseriös, dass ich keinen erreichen kann und noch nichtmal eine einfache Rückmeldung bekomme. Aufgrund dieses Verhaltens kann ich nur von einem Kauf dort abraten.

Beschreibung der Einstellung mittels Stellschrauben der Abschaltpunkte, inklusive deutsche Erklärung. Stellschrauben können nicht mittels mitgelieferten Schraubendreher erreicht werden.Ich musste zusätzlich Löcher bohren. Telefonische Nachfrage für Details war sehr gut.

Leider keine Vorbohrungen vorhanden, Montageanleitung nur online.Für Laien nicht geeignet.