Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Lieferung kam schneller als angegeben .
Danke für den tollen Support mit FACETIME
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vor 20 Stunden
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Ware schnell geliefert
Die Aussenjalousien sehen toll aus
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vor 20 Stunden
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passt alles .
danke
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vor 21 Stunden
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Antwort von aussenrollo.de
vor 19 Stunden
Sehr geehrte Fam. K...,
es tut uns leid für den Transportschaden der bei der Spedition passiert ist , da haben wir leider wenig Einfluss, der Serviceauftrag wurde am 25.04.2024 sofort erstellt , wir teilen Ihnen in den nächsten 2 Werktagen mit, wann Sie Ihre Ware erhalten . Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Feiertag .
Frau Bär bearbeitet Ihren Auftrag.
Beste Grüße
Ihr Team von Aussenrollo.de
Sehr freundlicher und zuvorkommender Chef und Mitarbeiter. Meine vielen Fragen zu Aussenjalousien wurden umgehend beantwortet. Ein Fabrikationsfehler seitens des Herstellers wurde unkompliziert mit dem Angebot einer Gutschrift abgegolten, was mich sehr überrascht hat. Ansonsten sind die Jalousien superschnell angebracht und sehen sehr gut aus, qualitativ hochwertig sind sie im Angebotspreis unschlagbar. Sie hängen glatt ohne zu klappern hier bei uns im Norden bei immer mal mehr oder weniger Wind .Ich freue mich , dass ich sie hier gefunden habe und empfehle sie weiter.
Tolle Qualität und gute Beratung. Der Onlineshop bietet vielfältige Variationsmöglichkeiten.
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vor 11 Tagen
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Schneller geliefert als angegeben .danke
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vor 11 Tagen
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Ware top , danke für den Support
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vor 11 Tagen
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Schnelle Lieferung
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vor 12 Tagen
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Habe eine Reklamation um die sich niemand kümmert
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Antwort von aussenrollo.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Herr Be....,
vielen Dank für Ihre Mitteilung , wir haben den Vorgang soeben an die Fachabteilung weitergeleitet , Sie müssten heute auch eine Email erhalten haben per Email .
Die Abteilung OUTDOOR Rollos hat Ihren fall übernommen .
Wir freuen uns , wenn Sie dann ordentlich Ihre Rollos verwenden können .
Beste Grüße
Ihr Team von Aussenrollo.de
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