Was mich sehr gestört hat ist das ein Änderungswunsch (das Rollo sollte 6cm kürzer sein ) von mir mit 214 Euro zusatzlichem Aufschlag berechnet wurde obwohl die Produktion erst 4 Wochen später begonnen hat.So etwas ist absolut nicht in Ordnung.Der Kundendienstmitarbeiter lässt einen nicht ausreden,auch da wäre etwas mehr Feingefühl nötig.Die gelieferten Zipp Rollos sind sehr hochwertig und alles war 100Prozent passgenau,hierfür ein sehr großes Lob.
2 der 3 Rollos waren defekt, was seitens der Firma unsere Schuld war! Wir sollten sie beim Einrichten der Fernbedienung überdreht haben! Da wir beim Aufmass und Anbau einen Fachmann dabei hatten, war das für diesen auch unverständlich und eigentlich nicht möglich! Die 2 Rollos wurden dann schnell wieder abgeholt, sodass unsererseits kein Beweis der Unschuldigkeit erbracht werden konnte! Wir bestellen die Ware bei einer Firma in Deutschland, gebracht wurden sie aus Polen!!!
Wir sollten für die Reparatur dann 1200,00 € bezahlen, konnten uns aber auf die Hälfte einigen!!!
Hallo Herr von B. , unsere Kollegin hat mir den Vorgang vorgelegt und Sie waren entsetzt zwecks der Auslieferung , es war in der Weihnachtswoche 2022 , Wir können uns bei Ihnen nur entschuldigen , das die Ware so spontan geliefert wurde ohne Vorankündigung . Allerdings waren wir froh schnellstmöglich alles auszuliefern .
Beste Grüße
Ihr Team von www.aussenrollo.de
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22.02.2023
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03.02.2023
Produkte wie online bschrieben und konfigurirt an genau angesagtem Termin wurden geliefert. Die Kundensupport Dienst war sehr kundenfreundlich und ich könnte alle Unsicherheiten telefonisch klären und lösen. Die Qualität von gelieferten Ware ist sehr gut! Allgemein bin ich mit der Firma, die Produkte, Preis/Leistung, Lieferservice und Qualität äußerst zufrieden und würde die Firma gerne weiterempfehlen!
Vielen lieben Dank!
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09.02.2023
Prompte Lieferung, hochwertige Qualität, faire Preise. Unvorhergesehene Probleme bei der Installation wurden sehr professionell und unkonventionell gelöst, so dass die Anlage jetzt perfekt installiert und optisch und technisch die optimale Lösung ist. Ich werde hier auf jeden Fall wieder kaufen.
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15.02.2023
Nachpersöhnlicher Beratung habe ich ein Aussenrollo mit teilweise Sonnenschutz bestellt. Es passt perfekt, sieht gut aus und bewährt sich bereits. Der Aufbau ist nicht schwierig, die Installation des Schalters braucht etwas Fachwissen.
Wir haben schon das 2. Mal hier bestellt. Die Bestellung war einfach, die Kommunikation sehr gut und mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden. Würden bei Aussenrollo jederzeit wieder kaufen.
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14.02.2023
Die Rollos sind top verarbeitet und haben sich super montieren lassen. Die bestellten individuellen Maße wurden exakt eingehalten. Siehe Bilder.
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02.02.2023
Es blieben keine Wünsche offen
Der Versand könnte bei kleineren Abmessungen günstiger sein.
Trotzdem super Preis-Leistungsverhältnis
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28.01.2023
Lieferung erfolgte pünktlich. Falsch geliefertes Teil wurde umgehend nachgeliefert. Gerne wieder.
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02.02.2023
Gute Verarbeitung, würde ich wieder kaufen, Beschreibung zum einstellen der Motore fehlte
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