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Ich habe ein Raffstore mit einer Breite von 4,40 mtr. Und einer Höhe von 2,30 mtr. bei Aussenrollo online bestellt. Kurz darauf bekam ich ein Anruf, weil die Raffstore Verkleidung die gleiche Größe wie der Raffstore war. Das haben wir dann geändert. Nach ca. 3-4 Wochen lag das Teil bei mir unter dem Carport. Natürlich hat niemand die Klingel betätigt, jedoch war die Freude über die Lieferung größer. Was könnte der Lieferant verbessern? 1. Mich hat das Gewicht interessiert, weil ich das Teil am Fensterrahmen befestigen muss, das habe ich dann irgendwann bekommen. 2. Über eine Angabe des Liefertermins, nur so circa, hätte ich mich gefreut. Es soll ja Menschen geben, welche ein 4,5 mtr. Bauteil nicht allein tragen wollen. 3. Es war nicht klar ersichtlich, wie viele Befestigungshalter benötigt werden, 4 wurden geliefert, wenn man mehrere Anleitungen liest, erfährt man etwas von alle 80cm einen Halter verbauen. Ich habe dann 2 Halter Kostenlos und sehr schnell nachgeliefert bekommen. Mein Fazit: Es ist eine sehr angenehme Kommunikation mit der Firma gewesen, kleine Fehler wurden schnell behoben, die Qualität ist für mich auf den ersten Blick erst einmal gut oder sogar sehr gut. Wie meine Meinung nach einem Jahr aussieht, weiß ich noch nicht, aber nach einer Woche fix und fertig montiert und angeschlossen bekommt die Firma von mir ein sehr gut. Es passieren immer kleine Fehler, auf welcher Seite auch immer diese entstehen, aber die Firma hat das gut bearbeitet. Was mir bei sehr vielen Produkten fehlt, ist die Langzeit Bewertung, wie verhält sich das Produkt in einem Jahr oder in 5 Jahren? Mein Wintergarten ist Baujahr 1995 und die Aussenmarkise oben drauf auch. Der Hersteller der das gebaut hat, würde von mir Heute eine super Bewertung bekommen, weil die Qualität super gut ist. Wie heißt es so schön, tue gutes und rede darüber. Leider habe ich keinen Raffstore Hersteller gefunden, welcher den Mut hat, sich frei auf seinem Onlineshop bewerten zu lassen. Somit kaufen viele Kunden ohne zu wissen, ob sie etwas gutes kaufen oder nicht. Nicht jeder Kunde ist ein zufriedener Kunde, aber wer Bewertungen lesen darf, schenkt vertrauen an seine Kunden.