Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Das Produkt ist gut und passt. Allerdings: Nach Bestellung eines ersten Probeexemplars wurde der Preis mehr als verdoppelt (ich benötigte insgesamt 4 Aussenrollos mit Wanddurchführung). Ich habe dann die nach wie vor günstigen Rollos ohne Wanddurchführung gekauft und überrascht festgestellt, dass sie sich nicht vom vorher gekauften Produkt unterschieden.
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13.06.2024
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eigentlich gute Ware mit kleinen Passungsproblemen; Fehlende/ dürftige Anleitung; Verpackung war durch Transport sehr Beschädigt/ offen- Ware aber in Ordnung; besser längs Verpacken! für den Preis aber insgesamt gut. Ich bestelle wieder.
Guter Support, lange Nachlieferzeit, Qualität gut.
Leider wurde bei der Lieferung das Zubehör vergessen. Wurde nachgeliefert hat aber recht lange gedauert. Ansonsten alles top.
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01.06.2024
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Schott artikel
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01.06.2024
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An meinen Rollos fehlen scheinbar Abläufe. habe diesbezüglich jetzt schon drei Mal schriftlich angefragt, bekomme aber keine Antwort.
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29.05.2024
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20.05.2024
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18.05.2024
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17.05.2024
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Qualität und Lieferzeit sind top. Allerdings habe ich nach dem Kauf per Mail eine Rückfrage gehabt auf die ich keine Antwort bekommen habe. Auch beim zweiten Versuch an die allgemeine Mailadresse gab es keine Reaktion. Schade.
Bekommen wie bestellt. Gute Beratung. Funktioniert nach meinen Wünschen.
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30.04.2024
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Antwort von aussenrollo.de
30.04.2024
Sehr geehrte Fam. K...,
es tut uns leid für den Transportschaden der bei der Spedition passiert ist , da haben wir leider wenig Einfluss, der Serviceauftrag wurde am 25.04.2024 sofort erstellt , wir teilen Ihnen in den nächsten 2 Werktagen mit, wann Sie Ihre Ware erhalten . Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Feiertag .
Frau Bär bearbeitet Ihren Auftrag.
Beste Grüße
Ihr Team von Aussenrollo.de