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aussenrollo.de
Bewertungen:

758 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.495 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitraum hat gepasst. Zum Thema Verpackung ist mir aufgefallen, das die etwas hochwertig weiß lackierten Teile schlecht verpackt wurden. Im Bereich wo der Motor liegt, ist das Packet wesentlich schwerer (Kopflastig) gewesen. An den Bilder kann man erkenne das die Ecken so gut wie gar nicht geschützt wurden. Demnach ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Die Funktionalität (Motor) kann ich erst im Frühjahr testen (kalte Witterung) wenn ich den Windschutzrollo montieren.

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Fallarm -Markisen mit Motorantrieb und Funksteuerung bestellt. Ausgeliefert wurden 2 Kartons in welchem jeweils die Markise, ein weiteres von Päckchen Somfy mit dem Motor und die Fernbedienung lagen. Ich musste alles selbst zusammen bauen. Die Anleitungen sind extrem mangelhaft die Abbildungen sind offensichtlich von Papier eingescannt und haben so eine schlechte Auflösung, dass diese auch im Internet bei Vergrößerung auf dem Laptop oder Tablet keine Details erkennen lassen. Ein Fallarm steht unter hoher Federspannung, wie dieser montiert wird, steht in keiner Anleitung. Wie der Motor eingebaut wird war nur auf einem Verkaufsbild bei Amazon zu erahnen. Hätte ich genau wie jetzt geliefert mir alle Teile irgendwo einzeln bestellt wäre es ca. 30% günstiger gewesen. Leider mussten wir dann den Einbau abbrechen, da wir feststellen mussten, dass die Motorachsenhalterung die ins innere der Welle eingeschoben wird, sich nicht einführen lies, da die Welle nicht rund sondern verdrückt und oval. (Siehe Fotos) Dass ich schnell eine Lösung brauche, da wir ein Gerüst geliehen hatte, hat den Lieferanten nicht interessiert. Nach einer Woche wurde mir ein Austausch angeboten. Sollte ich die Welle irgendwie selbst richten könnten, würde ich einen Nachlass bekommen. Auf diese Minderung warte ich bis heute. Auf weiteren Kontakt mit dem Vertrieb bzw. einer Beratung zu vielen offenen Fragen was die Programmierung betrifft gibt es nach 8 Wochen keine Antwort.
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Bewertungen für aussenrollo.de

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13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, leider lässt der Kundenservice zu wünschen. Falsche Montage Anleitung mitgeschickt. Bei Fragen konnte mir niemand weiterhelfen.
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Eigentlich alles sehr gut !

Eigentlich alles sehr, sehr gut, allerdings wurde im Vorfeld nichts darüber gesagt, dass Markisen über 4m zusätzlich an der Decke befestigt werden sollen. im Nachgang habe ich keine Möglichkeit mehr, also läuft nun die grösste Markise unruhig - abgerollt und geöffnet ist kein bisschen Platz etws zu bohren oder schrauben. Motor und Rolle ausbauen geht nicht da beidseitig zwischen Holzbalken montiert…
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, Lieferzeit leider etwas lang. Termin wurde laut der AB eingehalten. Alles 👍
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08.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut verarbeitete Ware, aber versteckter Fehler

Gut verarbeitete Ware Leider im Stoff ein Farbfehler, den man natürlich erst sehen kann, wenn die Markise ausgefahren ist und dieses passiert erst, wenn alles montiert ist. Reklamiert und es würde auch getauscht werden, aber ich selber muß alles selber wieder demontieren. Einen 10x10cm großen Fleck hat jeder bei der Montage im Werk gesehen. Wir haben uns am Ende auf ca. 10% Rabatt geeinigt
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten. Nur Teillieferung. Warte jetzt 3 Monate auf meine Bestellung.
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Antwort von aussenrollo.de
08.08.2024
Hallo Herr Sp... , vielen Dank für Ihre Mitteilung , unsere Kollegin teilte Ihnen am 01.2024 per Email bereits mit das ihr etwas durch gerutscht ist . Wir können uns bei Ihnen hierfür nur entschuldigen . Die Ware wird selbstverständlich schnellst möglichst nachgeliefert. Auslieferung findet bereits in der KW 32 statt . Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
29.07.2024
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28.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat soweit alles geklappt
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24.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Inakzeptable Lieferzeit

Kontakt ist sehr gut, aber die Lieferzeit (über 6 Wochen) ist inakzeptabel.
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23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Jalousie kam beschädigt an. Hierfür ist in erster Linie die Spedition verantwortlich jedoch ist auch die Verpackung nicht stabil genug. Defekte Jalousie wurde ersetzt. Die verzinkten Oberschienen haben starken Weißrost. Optisch erstmal nicht schön aber verschwindt im Kasten. Ansonsten erster guter Eindruck.
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23.07.2024
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23.07.2024
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CG
22.07.2024
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22.07.2024
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DK
Dieter K.
Rothenburg
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, hat alles perfekt gepasst. Schnelle Hilfe bei Montageproblemen.
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13.07.2024
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden, nur fehlten bei 2 Bestellungen die Anleitungen für den Aufbau.
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08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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