Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Die Montageanleitung war nicht korrekt. Auch wäre eine Bohrschablone sehr hilfreich gewesen.
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07.10.2023
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sehr lange Lieferzeit, unpraktische und nicht zeitgemäße Befestigung mit Blindnieten
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24.05.2023
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Die Maße waren nicht wie gemessen und die Kabelführung war falsch.
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03.09.2023
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Verspätete Lieferung und Probleme mit der somfy Steuerung
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14.09.2023
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Würde ich nicht mehr kaufen
Für den Preis eine schlechte Ausführung, sehr instabil
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30.05.2023
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Kundensevice,Erreichbarkeit,Kulanz......
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02.12.2023
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Falsche Fernbedienung
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Antwort von aussenrollo.de
04.12.2023
Hallo Herr Schnase,
Wir haben Ihnen die Fernbedienung schnellstmöglichst ausgetauscht, gleich nach Ihrer Rückmeldung .
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Senkrechtmarkise.
Ihr Team von Aussenrollo.de
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