Fehlteile
Es fehlten Teile der Bestellung. Wie sich nachher herausstellte wurde das Produkt nicht gleich der Zeichnung gefertigt. Aber erst nach unzähligen Telefonaten und E-Mails mit 5! verschiedenen Personen und einer Wartezeit über 4 Wochen konnte mir geholfen werden.
Was man besserv machen Könnte? Evtl Serviceteam besser schulen?
Der Satz " Aber die Stückliste ist doch ok" macht mich immer noch nervös.
Lieferung, Lieferzeit, Verpackung - alles ok.
Die Toleranz ist für den Einbau in eine Laibung mit 3mm zu groß. Das sollte besser möglich sein.
Ärgerlicher ist aber, dass der Stoff der Senkrechtmarkise schlampig, d.h. nicht mittig, auf der Welle befestigt ist. Das führt dazu, dass auf der einen Seite der Kunststoffclip zur seitlichen Führung fast schon klemmt während auf der anderen Seite der Clip nicht einmal in die Führungsschiene reicht. Somit hat die Markise auf der einen Seite keine Führung und flattert herum. Bei 1.800 Euro für zwei elektr. Senkrechtmarkisen zur Selbstmontage kann man sicherlich eine bessere Verarbeitung erwarten und verlangen. Deshalb nur drei Sterne - was vor dem Hintergrund einer eingeschränkten Funktion schon wohlwollend bewertet ist!
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kundensevice,Erreichbarkeit,Kulanz......
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität, Materialien von Kassette, Führungen und Tuch sind hervorragend. Alle Teile sind passgenau und lassen sich wie beschrieben montieren. Das Aussenrollo war nicht gerade günstig, ist sein Geld aber wert.
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und günstig, wenn ich wieder welche benötige, werde ich sie wieder bestellen.
Bewertung melden
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
...durchdachte Konstruktion
...durchdachte Konstruktion; mechanische Komponenten perfekt zu montieren zumindest für den fachkundigen Laien(-Monteur)
Der Aussenrollo ist qualitativ hochwertig und wurde absolut passgenau auf meine Maße gefertigt. Der Einbau ging relativ leicht von statten. Dennoch gibt es zwei Kritikpunkte. Die Bohrlöcher waren nicht entgratet und sehr scharfkantig. Hier musste Nachgearbeitet werden. Der zweite negative Punkt, ist die ungenügende Beschreibung zum Einstellen der Seilzüge. Hier würde ein Video im Youtube sehr Hilfreich sein. Aber insgesamt das beste Insektenrolle das ich hatte, auch wenn der Preis sehr hoch war.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.