esm-computer.deBewertungen:
1.179 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.546 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem neuen Monitor. Bin ich bei ESM Computer gelandet. Der Dell 2217h 21,5 Zoll passt perfekt in meinen auf Maß gefertigten Regal Eigenbau über dem Schreibtisch. Andere Monitore waren immer etwas zu groß und für mich preislich auch nicht ansprechend.
Der Monitor kam in gebrauchtem Zustand, aber optisch wie technisch in einwandfreiem Zustand. Hier war auch der Preis sehr attraktiv. Ein neues Gerät hätte mich mehr als das doppelte gekostet. Preis-Leistung passt, bis auf einen kleinen Punkt.
Leider wurde mir kein Stromkabel mit geliefert.
Dieses Problem konnte ich aber für wenige Euro mit dem Gang zum Elektromarkt lösen.
Alles in allem eine Ware in hervorragendem Zustand. Kaufabwicklung und Lieferung ging sehr schnell.
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Relevanteste negative Bewertung
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Complett PC bestellt, leider ohne Festplatte geliefert, da verdient sich wohl ein Mitarbeiter ein kleines Zusatzbrot... :-/
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WK
Wolfgang K.
Heilbronn
Bewertungen für esm-computer.de
05.01.2024
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02.01.2024
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01.01.2024
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29.12.2023
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26.12.2023
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13.12.2023
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10.12.2023
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06.12.2023
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05.12.2023
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02.12.2023
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02.12.2023
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19.11.2023
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08.11.2023
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05.11.2023
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KM
Kurt M.
Hemmoor
31.10.2023
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RG
Roland G.
Maintal
13.10.2023
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11.10.2023
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WK
Wolfgang K.
Heilbronn
25.11.2023
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Complett PC bestellt - ohne SSD geliefert
Complett PC bestellt, leider ohne Festplatte geliefert, da verdient sich wohl ein Mitarbeiter ein kleines Zusatzbrot... :-/
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Von wegen aufbereitet.
Mein erstes Laptop welche ich bestellt hatte (Zustand A) hatte einen großen Kratzer im Bildschirm. Bei dem Ersatzgerät hatte ich einen großen Staubpfropfen in der Lüftung gefunden. Bei dem Laptop welches ich jetzt bestellt hatte war die Shift Taste verklebt, zudem hat sich der Akku nicht geladen und obwohl das eingestekte Netzteil erkannt wurde, hat sich der Laptop immer mehr entladen bis sich das Gerät schließlich abgeschaltet hat. Viel "Refurbet" wird an den Geräten wohl nicht. Auf meine Beschwerde hin, war die einzige Reaktion eine Standartmail mit dem Rücksendeetikett. Kein "tut uns leid" oder ähnliches. Finde ich schon sehr schwach. Aber wenigstens hat die Rücklieferung funktioniert.
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Antwort von esm-computer.de
12.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, welches bedauerlich zu hören ist und keines Falls unserem Standard entspricht.
Bitte setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung, dass wir Sie von unserer Qulaität überzeugen können.
Ihr ESM-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat erhebliches Potential.
Die Kommunikation zwischen Kunde und Berater hatte erhebliches Potential.
Hatte den Eindruck, dem Berater ist recht vieles Gleichgültig.
Beispiel, Speicherausbau eines Laptops "ob 8GB oder 16GB ist doch egal, macht keinen Unterschied". Für mich als Techniker ist das das eine haarstreubende Aussage.
Auch Gerätepreise, "egal ob 250€ oder 390€, nimm einfach das nächste Gerät was wir auf Lager haben".
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