Ich habe das erste Mal bei ESM Computer einen PC bestellt .
Was soll ich sagen der PC könnte auch Neuware sein ! Absolut Im Top Zustand und mit einer Völlig Ausreichenden Leistung für 89€ !
Der PC wurde sogar schön gereinigt das hat man gerochen sehr lobenswert :D !
Die Lieferung ging auch flott Via DHL Großpacket :) , der PC war auch super Fest Mit Paketklebeband im Inneren befestigt :D .
Alles in allem sehr Zufrieden und alles ist direkt einsetzbar dank vorinstalliertem Windows 10 System !
Beim nächsten Mal weiß ich wo ich meinen PC wieder Kaufe 😉.
Ach ja das Bezahlen per Rechnung hat auch super geklappt :) .
Grüße gehen raus :)
Nachdem das erste Notebook Lenovo T590 nach Totalausfall retourniert werden musste ( ...Mangel - Falsche Speichererweiteung + Displayausfall) hatte ich ein teueres A+ HP ZBook 15G5 geordert ...auch in A+ Zustand ! Was mir geliefert wurde war ein beschädigtes B-Gerät mit falschem Netzteil ! Zwar wurde nach Reklamation der Preis korrigiert und ein passendes Netzteil nachgeliefert . aber es bleibt ein zwiespältiger Eindruck des Shops ! Im Gegensatz zur guten Optik des Shops sind im Background mangelndes Handling und Controlling festzustellen ! Die Bestellung ist eigentlich ein Schuß ins Blaue , weil man keine verbindlichen Informationen zur Konfiguration des Artikels bekommt ! ( Fehlende Geräte Typisierung ! ) In meinem Fall ...keine WEBCAM ..dafür aber nicht beschriebenes WWAN Modul :( ...
In der Entschuldigung wird auf ein Manko von einzelnen Mitarbeitern verwiesen , nicht aber eine Fehlleistung in den Strukturen und Abläufen eingeräumt . Da ist noch Luft nach oben !!!!!
Das Gerät ist gut, es entspricht dem Angebot. Lieferung erfolgte schnell und bestens verpackt. Leider fehlte das Anschlusskabel.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Notebook nach kurzer Zeit komplett defekt
Leider war das gebrauchte Notebook kurz nach Ablauf der Garantie komplett defekt (Mainboardschaden). Es versteht sich von selbst, dass ein gebrauchtes Gerät nicht mehr ewig hält, aber bei einem Komplettschaden kurz nach Ablauf der Garantie, würde ich vom Händler einen kulanten Umgang erwarten. Man hätte ja ein Ersatzgerät zu sehr günstigen Konditionen anbieten können. Für mich war es sicher das letzte gebrauchte Notebook!
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Antwort von esm-computer.de
13.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne weiter geben.
Ihr ESM-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach freundlich sein!
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Antwort von esm-computer.de
11.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden dies intern weiter geben.
Ihr ESM-Team
Bisher 2 Laptops bestellt. Der erste ließ sich nach dem geforderten Update nicht mehr starten. Der zweite kam schon defekt an. Auch wenn die Reparatur des ersten schnell ging (der 2.ist gerade zurück gegangen), ist es für mich als Kunde unbefriedigend.
Ein Anfang wäre, keine Artikel in den Shop zu stellen, bei denen nach Bezahlung auffällt, dass sie irreparabel kaputt sind!
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Antwort von esm-computer.de
17.04.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht bearbeiten konnten.
Ihre Kritik geben wir intern direkt weiter und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Ihr ESM-Team
07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich Windows neu aufsetzen da er bluescreens gebracht hat, und sich ständig aufgehangen hat.
Festplatte sehr alt und nicht mehr für daten zu gebrauchen da die gefahr das diese kapput geht sehr hoch ist.
Nach diesen sachen lief der Laptop sehr gut.
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