Ich habe das erste Mal bei ESM Computer einen PC bestellt .
Was soll ich sagen der PC könnte auch Neuware sein ! Absolut Im Top Zustand und mit einer Völlig Ausreichenden Leistung für 89€ !
Der PC wurde sogar schön gereinigt das hat man gerochen sehr lobenswert :D !
Die Lieferung ging auch flott Via DHL Großpacket :) , der PC war auch super Fest Mit Paketklebeband im Inneren befestigt :D .
Alles in allem sehr Zufrieden und alles ist direkt einsetzbar dank vorinstalliertem Windows 10 System !
Beim nächsten Mal weiß ich wo ich meinen PC wieder Kaufe 😉.
Ach ja das Bezahlen per Rechnung hat auch super geklappt :) .
Grüße gehen raus :)
Nachdem das erste Notebook Lenovo T590 nach Totalausfall retourniert werden musste ( ...Mangel - Falsche Speichererweiteung + Displayausfall) hatte ich ein teueres A+ HP ZBook 15G5 geordert ...auch in A+ Zustand ! Was mir geliefert wurde war ein beschädigtes B-Gerät mit falschem Netzteil ! Zwar wurde nach Reklamation der Preis korrigiert und ein passendes Netzteil nachgeliefert . aber es bleibt ein zwiespältiger Eindruck des Shops ! Im Gegensatz zur guten Optik des Shops sind im Background mangelndes Handling und Controlling festzustellen ! Die Bestellung ist eigentlich ein Schuß ins Blaue , weil man keine verbindlichen Informationen zur Konfiguration des Artikels bekommt ! ( Fehlende Geräte Typisierung ! ) In meinem Fall ...keine WEBCAM ..dafür aber nicht beschriebenes WWAN Modul :( ...
In der Entschuldigung wird auf ein Manko von einzelnen Mitarbeitern verwiesen , nicht aber eine Fehlleistung in den Strukturen und Abläufen eingeräumt . Da ist noch Luft nach oben !!!!!
Ein Anfang wäre, keine Artikel in den Shop zu stellen, bei denen nach Bezahlung auffällt, dass sie irreparabel kaputt sind!
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Antwort von esm-computer.de
17.04.2023
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass wir Ihre Bestellung nicht wie gewünscht bearbeiten konnten.
Ihre Kritik geben wir intern direkt weiter und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
Ihr ESM-Team
07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich Windows neu aufsetzen da er bluescreens gebracht hat, und sich ständig aufgehangen hat.
Festplatte sehr alt und nicht mehr für daten zu gebrauchen da die gefahr das diese kapput geht sehr hoch ist.
Nach diesen sachen lief der Laptop sehr gut.
Keine A Ware sondern eher schlechte B Ware.... Sehr viele Kratzer auf dem Laptop Decken, sogar dellen am Gerät.
fotos kann man hier keine viel aussagenden machen, da der Laptop nicht Glatt sondern eher wie samt ist , und mit einem alten Handy bekommt man keine sehr gut aussagenden Bilder hin... Schwarzer Samt weicher Deckel.. des Laptops.. mansieht es, wenn man ihn in der Hand hat, aber auf Fotos sieht man sowas fast garnicht.. Sind weit über 100 Kratzer auf dem Laptop Deckel soviel dazu zu Ware mit A Wertung.... sogar ein weisser Bildschatten im Bildschirm, der egal welche farbe im hintergrund ist immer heller ist.. 1. und letzte Kauf bei dem Verkäufer...
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Antwort von esm-computer.de
03.04.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne würden wir uns davon selbst überzeugen. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und bitten Sie das Gerät zur Prüfung zu uns zu senden. Wir werden nach Erhalt Ihre Mängel direkt prüfen und Ihnen eine schnelle Lösung anbieten.
Ihr ESM-Team
31.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der Computer ist Spitze
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30.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware entspricht meinen Erwartungen.
Mein Problem was ich hatte, wäre per Telefon in 10 sec erledigt gewesen und zwar sehr positiv.
Leider schreiben viele, dass sie telefonisch erreichbar wären, leider stimmt sehr häufig nicht.
Ansonsten ist alles in Ordnung.
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