Habe eine Mini-Pv / Balkonkraftwerk gekauft. Preisleistung ist super. Ware kam schnell und sicher an.
Nur wäre es gut, dass ein als "Komplettset" beschriebenes Produkt auch wie geliefert angeschlossen werden könnte. Es fehlen aber mindestens 2-3 Kabel dafür.
In der Teileliste/Beschreibung tauchen diese nicht auf, daher hätte ich auch genauer schauen können und die Lieferung an sich ist korrekt. Aber ein Komplettset ist es bei weitem nicht...
In katastrophalem Zustand wurden uns die Solarmodule auf den Hof regelrecht geschmissen. Wie auf den Fotos zu sehen scheint jemand mit einem Stapler dagegen gefahren zu sein, wobei ein Modul eingedrückt wurde und die Einmalpalette gebrochen ist. Danach als wäre nichts gewesen, auf eine andere Palette gestellt, sodass beim kompletten Transport die Module durchgebogen waren…
Die Aussage vom Zusteller „Ach das macht nichts, aufm Dach sind se doch auch schräg“. Von Mikrorissen wohl auch noch nichts gehört.
Aber das schlimmste bei dem ganzen, von Actec Solar ist niemand erreichbar. 2 Mails und gefühlte 200 Anrufe! Man kommt nicht durch! Rückruf oder Antwort Fehlanzeige. Selbst aufs Band sprechen scheint nur zur Beschäftigung angeboten zu werden.
Unserem Solarteur/Dachdecker musste ich jetzt absagen & einen neuen Termin kann ich nicht ausmachen, solange Actec Solar mir keine neuen Module sendet.
Kundenservice gibt es ja quasi nicht.
Nicht ansprechbar...weder telefonisch noch per Mail
Der Preis ist top, allerdings war telefonisch und per Mail Niemand ansprechbar.
Die Lieferung würde ohne Ankündigung abgeladen und ein Packet fehlte.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Spedition
Ware muss ich erst verbauen aber die Spedition war nichts - legt eine gut 80kg schwere Makise ungesichert auf meine PV Module - das geht gar nicht.
Mal gespannt ob die Module funktionieren
Gutes PV-Gesamtpaket, guter Preis, gutes Produkt und rasche Lieferung.
1 Punkt Abzug wegen der Erreichbarkeit. Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Per Mail hat es funktioniert.