Gute telefonische Beratung, guter Preis und schnelle Lieferung. Leider keine Sendungsverfolgung erhalten, dadurch stand das Paket plötzlich in Abwesenheit
vor der Tür ,wahrscheinlich vergessen.
In katastrophalem Zustand wurden uns die Solarmodule auf den Hof regelrecht geschmissen. Wie auf den Fotos zu sehen scheint jemand mit einem Stapler dagegen gefahren zu sein, wobei ein Modul eingedrückt wurde und die Einmalpalette gebrochen ist. Danach als wäre nichts gewesen, auf eine andere Palette gestellt, sodass beim kompletten Transport die Module durchgebogen waren…
Die Aussage vom Zusteller „Ach das macht nichts, aufm Dach sind se doch auch schräg“. Von Mikrorissen wohl auch noch nichts gehört.
Aber das schlimmste bei dem ganzen, von Actec Solar ist niemand erreichbar. 2 Mails und gefühlte 200 Anrufe! Man kommt nicht durch! Rückruf oder Antwort Fehlanzeige. Selbst aufs Band sprechen scheint nur zur Beschäftigung angeboten zu werden.
Unserem Solarteur/Dachdecker musste ich jetzt absagen & einen neuen Termin kann ich nicht ausmachen, solange Actec Solar mir keine neuen Module sendet.
Kundenservice gibt es ja quasi nicht.
Ein Punkt hat gewaltig gestört...
Dieser hat jedoch nix mit dem Shop direkt zu tun.
Bitte wechselt den Lieferservice.
Gls taugt in der Region 06679 0 komma nix..
Man wartet Tage lang und bekommt nicht mal eine Benachichtigung ..leider denkt man bei euch dauert es... Statt dessen kommt der Gls Fahrer nicht mal in die Strasse und parkt das Packet im Abholshop der Vollidiot.
Danke für das offene Ohr...
36 Solarpanelen bestellt, problemlos bezahlt und 5 Tage später die Anlieferung mit der Spedition abgeklärt. Die Anlieferung war ebenfalls problemlos.
Zusammenfassend würde ich den Kauf jederzeit wieder bei der Firma durchführen.
Das einzige was man nicht erwarten darf ist eine telefonische Betreuung. Die gesamte Abwicklung erfolgt via. Computerkontakte.
Gruß
Wagner
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17.09.2024
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Telefonisch ist leider niemand erreichbar.
Bei der Abholung der Ware in Karlsruhe gab es Wartezeiten und sehr wenig Platz für den Lieferverkehr.
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23.09.2024
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Bei der letzten Bestellung ging die Sammellieferung zwar daneben, ACTEC liefert aber kostenlos nach. Danke für die unkomplizierte Handhabung.
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vor 5 Tagen
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Schoon die 2. komplette Anlage, immer TOP
Bereits die zweite komplette Anlage von AC-Tec, sehr guter Kundenservice, brauchtbare Antworten auf technische Fragen. Versand wie immer Top. Insgesamt mehrere Bestellungen immer einwandfrei angekommen. Qualität der Waren und des Kundenservice sind einwandfrei.
Es war im großen und ganzen alles bestens,so wie es sein muss manches dauert zwar gefühlt etwas länger aber das ist halt bei vielen Kunden normal.Hat ansonsten alles wunderbar geklappt Danke 👍👍
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vor 2 Tagen
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Hat alles super geklappt. Solarpaneelen waren gut verpackt und wurden schnell geliefert. Ein Manko, und deshalb ein Sternabzug ist, dass keine Bestellbestätigung kam.
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16.09.2024
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Zügige, aber nicht ganz vollständige Lieferung
Zügige Lieferung.
Bestellung erfolgte in mehreren Teillieferungen, was ok war. Allerdings wurden ein Kabelset und ein WiFi Stick nicht mitgeliefert.
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21.09.2024
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Alles bestens
Nichts zu beklagen. Alles super schnell und Ware top in Ordnung. Eventuell wäre noch eine Meldung schön wenn die Ware das Lager verlassen hat.
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vor 9 Stunden
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Top!!
- schnelle Lieferung der bestellten Ware.
- problemloses Lieferung mit den Speditionen
- Reklamationen wurden schnell erledigt
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13.09.2024
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Schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Produkte
Telefonische Benachrichtigt am Liefertag hat nicht stattgefunden
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24.09.2024
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Schnelle Lieferung gut verpackt, die Kommunikation wurde direkt nach Bestellung durch die Spedition durchgrführt...