actec-solar.de
Bewertungen:

583 Bewertungen in den letzten 12 Monaten706 Bewertungen insgesamt  

4,42
Gut
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Relevanteste positive Bewertung

23.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Mini-Pv / Balkonkraftwerk gekauft. Preisleistung ist super. Ware kam schnell und sicher an. Nur wäre es gut, dass ein als "Komplettset" beschriebenes Produkt auch wie geliefert angeschlossen werden könnte. Es fehlen aber mindestens 2-3 Kabel dafür. In der Teileliste/Beschreibung tauchen diese nicht auf, daher hätte ich auch genauer schauen können und die Lieferung an sich ist korrekt. Aber ein Komplettset ist es bei weitem nicht...

Relevanteste negative Bewertung

27.05.2024
 Verifizierte Bewertung
In katastrophalem Zustand wurden uns die Solarmodule auf den Hof regelrecht geschmissen. Wie auf den Fotos zu sehen scheint jemand mit einem Stapler dagegen gefahren zu sein, wobei ein Modul eingedrückt wurde und die Einmalpalette gebrochen ist. Danach als wäre nichts gewesen, auf eine andere Palette gestellt, sodass beim kompletten Transport die Module durchgebogen waren… Die Aussage vom Zusteller „Ach das macht nichts, aufm Dach sind se doch auch schräg“. Von Mikrorissen wohl auch noch nichts gehört. Aber das schlimmste bei dem ganzen, von Actec Solar ist niemand erreichbar. 2 Mails und gefühlte 200 Anrufe! Man kommt nicht durch! Rückruf oder Antwort Fehlanzeige. Selbst aufs Band sprechen scheint nur zur Beschäftigung angeboten zu werden. Unserem Solarteur/Dachdecker musste ich jetzt absagen & einen neuen Termin kann ich nicht ausmachen, solange Actec Solar mir keine neuen Module sendet. Kundenservice gibt es ja quasi nicht.
DR
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Bewertungen für actec-solar.de

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11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 31.8.2023 per Paypal bezahlt! Auf dem HomePage steht Versand 1-2 Tage!! Wir aktuell den 11.9.2023 keiner geht ans Telefon ran, keiner antwortet auf die mail oder Chat! Selbst aus china ist es in 10 Tagen da?
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion vom Händler auf Anrufe emails oder Kontakt Formular. Ware ist glücklicherweise trotzdem angekommen aber auch einfach ohne Vorwarnung ruft GLS 10min vor Zustellung an.
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27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab keine Absprache mit Kunden sie liefern wann sie wollen!!! Ein zweites Mal würde ich sowas mit mir nicht mehr machen lassen.
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch keine Lieferung erhalten.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten
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31.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Seit Tagen telefonisch nicht erreichbar - eMails werden kaum oder schlecht beantwortet. Gekauft ein Balkonkraftwerk - zur Installation wird ein Installationskey benötigt - laufe seit Tagen per Mail und dem nicht erreichbaren Telefon hinterher. Überlege die Anlage zurück zu senden.
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HF
Hans F.
Augsburg
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel mehr Kommunikation bitte. Es kann nicht angehen, dass 5 Tage nach der Bestellung keine einzige Botschaft kommt, wie der Status der Bestellung gerade ist. Genau so verhalten sich nämlich sämtliche Betrüger und Scheinfirmen.
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06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Anderes Produckt wie abgebildet geliefert. Reklamation per Telefon wegen unerreichbar nicht möglich. Per Email Kontakt aufgenommen leider bis jetzt keine Rückmeldung.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hält nicht die Lieferzeit und Kommunikation mangelhaft.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme sehr mangelhaft!
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht versandt weil sie nicht bezahlt wurde. Dabei war es ein Kauf auf Rechnung. Was nun?
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Ware erhalten, weder telefonisch noch per Mail wurde reagiert. Sehr ärgerlich.
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Problem mit dem Produkt und bekomme keine Hilfe !! Ist nicht zu empfehlen !
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08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Verweigerung von Gewährleistungsabwicklung

Ware wird nicht wie vereinbart geliefert. Gewährleistungsabwicklung wird verweigert.
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

noch keine Ware erhalten

Ich habe noch keine Ware erhalten und auch keine Meldung, wann dies erfolgt.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf Anfragen der Kunden sofort reagieren oder pünktlich liefern.
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkäufer antwortet nicht auf nachfragen
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21.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlerhaftes Produkt, keine Kundenorientierung, schlechter Service

Fehlerhaftes Produkt,
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KB
K H B.
Simmersfeld
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles
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26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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