actec-solar.de

Bewertungen:

Der Preis ist top, allerdings war telefonisch und per Mail Niemand ansprechbar. Die Lieferung würde ohne Ankündigung abgeladen und ein Packet fehlte.

Was soll ich sagen alles wird einzelt verschickt verstehe den Sinn nicht kann nicht jedesmal frei nehmen werde es mir überlegen ob man dann lieber Vorort einkaufen geht und wer weiß ob es auch funktioniert dann fängt wohl das nächste Problem an.

Ware muss ich erst verbauen aber die Spedition war nichts - legt eine gut 80kg schwere Makise ungesichert auf meine PV Module - das geht gar nicht. Mal gespannt ob die Module funktionieren

Ware am 26.3.2024 bestellt und immer noch nicht erhalten. Status der Bestellung ändert sich nicht und auch sonst keine Informationen vom Händler erhalten bisher.

Bei der PV Anlage wurde ein defekter Wechselrichter geliefert! Der Verkäufer ist laut §§437 Nr.1, 439 BGB zur Nacherfüllung über das Gewährleistungsrecht verpflichtet. AC TEC GmbH hat mich an den Hersteller mit Garantieanspruch verwiesen und ist auf die Gewährleistung nicht eingegangen. Nach mehrmaligen anmahnen mit Einschreiben und Fristsetzung kam keine Reaktion von AC TEC GmbH. Jetzt habe ich die Lauferei und über einen Monat Wartezeit. Ich musste jetzt über meine Rechtschutzversicherung einen Anwalt einschalten. Solange die Ware keinen Mangel hat ist alles gut. Wenn die Ware mangelhaft ist hat man viel Lauferei, Ärger und einen hohen Zeitaufwand. Ich kaufe bei AC TEC GmbH nie wieder etwas!

Ich habe 6 Module bestellt. Das unterste auf der Palette war das Glas total zerstört. AC TEC reagiert weder auf Emails, noch sind sie telefonisch erreichbar. Reklamation bei diesem Händler ist unmöglich. Wird mit Sicherheit vor einem Richter enden.

Am 13.04.2024 bestellt und bezahlt, bis heute keine Information über Lieferung und natürlich auch keine Lieferung . Laut AC-TEC Solar 3-5 Tage Lieferzeit, scheint nicht ganz zu passen. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe, man kommt nie durch. Bin gespannt ob die Ware überhaupt irgendwann eintrifft und ob es mal Lieferinformationen gibt.

Haben eine Auftragsbestätigung gesendet mit Angabe: Backlog! Keinen Termin oder etwas anderes Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar!!!!

Noch keine Ware bekommen

Zu wenig Kommunikation

Habe eine Reklamation aber Verkäufer meldet sich leider nicht,was ich sehr traurig finde.

Deutsche Anleitung muss dringend beigefügt und verständlicher formuliert werden

Bei der Kommunikation lange Wartezeit. Kauf wurde storniert, per Mail hieß es das es das Set so nicht gibt (Balkonkraftwerk) und am Telefon war es dann ein Preisfehler. Angebot gibt es aber immer noch zu kaufen zum gleichen Preis und Konfiguration. Sehr eigenartig.

Bei der Lieferung haben viele Teile gefehlt. Die Reklamation läuft noch

Bestellte Ware storniert, ohne Kommentar. Hier wird Kundenservice groß geschrieben...😂 War wahrscheinlich ein Preisfehler, aber man kann sich melden!

Ich habe die Waren noch nicht erhalten !!

Bei einem Garantie/Gewährleistungsfall, wird nicht gehandelt, sondern darauf verwiesen, so in meinem Fall, dass sie das Produkt nicht mehr führen und somit nicht mehr für das Handling zuständig sind. Ein Fall für den Rechtsanwalt und nun sogar fürs Gericht, da selbst auf Schreiben vom RA nicht reagiert wurde… Hände weg von diesem Händler!

Anlage bestellt und 100% der Summe Online Vorkasse Überwiesen, am nächsten Tag kommt die Überweisung komplett zurück ohne Angabe von Gründen, ans Telefon geht da auch nur Band und legt den Anruf sogar auf weil angeblich immer alle Leitungen belegt sind und man soll es später nochmal probieren... bis jetzt sehr enttäuschend

Kontaktaufnahme sehr mangelhaft!