Die Bearbeitung geht sehr schnell und die Qualität ist durchgehend gleichbleibend gut. Ich kaufe seit Jahren bei Picanova meine Leinwandbilder und meine Acrylglasbilder. Mittlerweile hängt unsere Wohnung voll davon.
Einmal war die Kartonage beschädigt und mir wurde das Bild (es war ein Leinwandbild von 120 x 80 cm, also ausgesprochen groß) anstandslos ersetzt, ich bekam also eine einwandfreie Nachlieferung. Die Firma ist absolut zu empfehlen.
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Postweg. Leider mit dpd, die in unserer Gegend leider schlecht arbeiten. So wurde das Paket nicht wie gewünscht vor die Haustür gestellt sondern 6m davor an eine Stelle, wo es bei Regen sehr nass wird.
Die Produkte überzeugen mit Qualität aber es sollte ein anderes Unternehmen für den Versand beauftragt werden. GLS ist leider nicht zu empfehlen, da der Versand 2 Wochen dauert. Produktion des Produkts war nach nicht einmal 48h abgeschlossen.
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Antwort von picanova.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Versands ernst und werden sie berücksichtigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Ich bin grundsätzlich mit den Drucken zufrieden gewesen. Allerdings gab es bei einem Bild eine merkbare Abweichung vom ursprünglichen Rotton (Sonnenuntergang). Nach Reklamation worde das Bild problemlos neu gedruckt, allerdings mit dem gleichen Ergebnis.
Deshalb nur 4 Sterne
Das Bild ist okay; bei der Lieferung per Spedition hat man lediglich die Wahl zwischen drei vorgegebenen Tagen - erhält dazu allerdings keinerlei Zeitfenster.
Das angeblich passende Aufhängeset, das für EUR 3 zum Warenkorb hinzugefügt werden kann, ist allerdings katastrophal; der Kundenservice behauptet zudem tatsächlich, dass mit einer 118 cm langen Schnur ein Bild mit 160 cm Länge aufgehängt werden kann.
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Postweg. Leider mit dpd, die in unserer Gegend leider schlecht arbeiten. So wurde das Paket nicht wie gewünscht vor die Haustür gestellt sondern 6m davor an eine Stelle, wo es bei Regen sehr nass wird.
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12.10.2023
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super! Die Befestigungselemente sollten aber werksseitig angebracht werden.
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02.10.2023
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30.09.2023
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Wenig flexibel
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Antwort von picanova.de
02.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
27.09.2023
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Wir sind durch unsere Enkeltochter auf sie aufmerksam geworden und sind
nun als Neukunde nach 2 Aufträgen von der Qualität der Bilder auf Leinwand sehr angenehm überrascht.
Als nächstes wollen wir mal eine Auftrag in Acrylglas plazieren.
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26.09.2023
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung der Bilder war Top, wie üblich. Nur die Farben, alle 4 Bilder dieser Sendung, waren ein Tick zu viel rot, ca 5%. Aber die Farben, die Tinte, und, und, und... Das ist nicht immer einfach...
Die Sendung der Bilder war Top, wie üblich. Nur die Farben, alle 4 Bilder dieser Sendung, waren ein Tick zu viel rot, ca 5%. Aber die Farben, die Tinte, und, und, und... Das ist nicht immer einfach... Bildbearbeitung, Druck, Farbprofile. Alles in allem trotzdem gut.
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Importierte Bewertungen
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