picanova.deBewertungen:
927 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.500 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung geht sehr schnell und die Qualität ist durchgehend gleichbleibend gut. Ich kaufe seit Jahren bei Picanova meine Leinwandbilder und meine Acrylglasbilder. Mittlerweile hängt unsere Wohnung voll davon.
Einmal war die Kartonage beschädigt und mir wurde das Bild (es war ein Leinwandbild von 120 x 80 cm, also ausgesprochen groß) anstandslos ersetzt, ich bekam also eine einwandfreie Nachlieferung. Die Firma ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Postweg. Leider mit dpd, die in unserer Gegend leider schlecht arbeiten. So wurde das Paket nicht wie gewünscht vor die Haustür gestellt sondern 6m davor an eine Stelle, wo es bei Regen sehr nass wird.
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HS
Heribert S.
Lindlar
Bewertungen für picanova.de
UK
Udo K.
Hürth
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Leinwände könnten etwas fester gespannt sein.
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Antwort von picanova.de
14.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dies in künftige Verbesserungen einbeziehen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
RN
Ralof N.
Tosterglope
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unsauber gefertigter Leinwanddruck und schlechter Support.
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Antwort von picanova.de
13.01.2024
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.
US
Uwe S.
Witten
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie immer top, aber der Versand mit GLS ist einfach ein Disaster.
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Antwort von picanova.de
12.01.2024
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und bedauern, dass die Erfahrung mit dem Versand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zufriedener Kund
Tolle Sonderangebote.
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Antwort von picanova.de
06.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie unsere Sonderangebote schätzen. Ihr Feedback ist uns wichtig, um Ihnen weiterhin hervorragende Angebote zu bieten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich werde wieder bestellen
Soweit ich mich erinnern kann, habe ich auch die Aufhänger mitbestellt. Die waren nicht dabei. Paket war defekt/offen. Leider kann die ursprüngliche Bestellung nicht eingesehen werden. Die zwei Leinwände sind top. Ich werde sicher wieder bestellen.
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Antwort von picanova.de
27.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Paket in einem nicht idealen Zustand ankam. Ihre Rückmeldung wird zur Kenntnis genommen und berücksichtigt. Wir freuen uns, dass Sie mit den Leinwänden zufrieden sind und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
EB
Eselgard B.
Düren
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferservice mangelhaft. Erst angekünfigt für den Dienstag. Kamen nicht! Dann 3 Tsge verzögert angrkündigt, dsnn angeblich keiner zu Hause, obwohl mein Mann definitiv zu Hsuse war und wartete. Dsn jsm Mitteilung oer Mail, dass kriner da war undcwir das Paket nun in der packstation sbholen können. Unverschämtes Lieferverhalten.
Dieses Verhalten erleben wir immer wieder von GLS!!!!!!!!
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Antwort von picanova.de
18.12.2023
Wir bedauern, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir laden Sie ein, Ihre Bewertung und die gegebenen Umstände genauer zu erläutern. Vielen Dank.
PC
peter c.
sauerlach
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut
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Antwort von picanova.de
13.12.2023
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bildqualität, Schnelle Bearbeitung und Lieferung, allerdings mit hohen Versandkosten
Sehr gute Bildqualität, schnelle Bearbeitungszeit.
Die Versandkosten sind allerdings sehr hoch gehalten. Gerade ab einer höheren Bestellsumme, könnte man doch auf die Versandkosten verzichtet bzw. diese reduzieren. Gerne hätte ich erneut bestellt, aufgrund der Versandkosten suche ich mir dann doch eine günstigere Alternative.
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Antwort von picanova.de
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bildqualität und der Bearbeitungszeit zufrieden sind. Bezüglich der Versandkosten nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden diese berücksichtigen.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder. Alles gut
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Antwort von picanova.de
06.12.2023
Wir schätzen Ihre positive Bewertung sehr und sind froh, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden waren. Vielen Dank, dass Sie uns dies mitgeteilt haben.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bildqualität, Rahmen verziehen sich gerne. GLS als Lieferdienst ist miserabel, da hier Empfängerunterschriften gefälscht werden.
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RN
Rolf N.
Oldenburg
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
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GA
Gudrun A.
München
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Optik sehr gut pünktliche Lieferung!
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Antwort von picanova.de
21.11.2023
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Optik zufrieden sind und Ihre Bestellung pünktlich angekommen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Danke für Ihre positive Rückmeldung!
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bildqualität ist nicht zu 100% , aber für den Preis ist es ok
Bildqualität ist nicht zu 100% , aber für den Preis in Ordnung
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Antwort von picanova.de
17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und werden dieses bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigen. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Herstellung
Website anpassen, denn 1 tag hat leider die Produktion nicht gedauert. Ansonsten aber wie immer Top. Danke.
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Antwort von picanova.de
11.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen trotz kleiner Unstimmigkeiten schätzen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Produkte
Die Produkte überzeugen mit Qualität aber es sollte ein anderes Unternehmen für den Versand beauftragt werden. GLS ist leider nicht zu empfehlen, da der Versand 2 Wochen dauert. Produktion des Produkts war nach nicht einmal 48h abgeschlossen.
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Antwort von picanova.de
09.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist sehr wertvoll für uns, um unseren Service zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Versands ernst und werden sie berücksichtigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
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DM
Dominik M.
Köln
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich zufrieden.
Ich bin grundsätzlich mit den Drucken zufrieden gewesen. Allerdings gab es bei einem Bild eine merkbare Abweichung vom ursprünglichen Rotton (Sonnenuntergang). Nach Reklamation worde das Bild problemlos neu gedruckt, allerdings mit dem gleichen Ergebnis.
Deshalb nur 4 Sterne
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SM
Sushi M.
Bobingn
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben...
Das Bild ist okay; bei der Lieferung per Spedition hat man lediglich die Wahl zwischen drei vorgegebenen Tagen - erhält dazu allerdings keinerlei Zeitfenster.
Das angeblich passende Aufhängeset, das für EUR 3 zum Warenkorb hinzugefügt werden kann, ist allerdings katastrophal; der Kundenservice behauptet zudem tatsächlich, dass mit einer 118 cm langen Schnur ein Bild mit 160 cm Länge aufgehängt werden kann.
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