picanova.deBewertungen:
928 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.502 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung geht sehr schnell und die Qualität ist durchgehend gleichbleibend gut. Ich kaufe seit Jahren bei Picanova meine Leinwandbilder und meine Acrylglasbilder. Mittlerweile hängt unsere Wohnung voll davon.
Einmal war die Kartonage beschädigt und mir wurde das Bild (es war ein Leinwandbild von 120 x 80 cm, also ausgesprochen groß) anstandslos ersetzt, ich bekam also eine einwandfreie Nachlieferung. Die Firma ist absolut zu empfehlen.
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Relevanteste negative Bewertung
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Postweg. Leider mit dpd, die in unserer Gegend leider schlecht arbeiten. So wurde das Paket nicht wie gewünscht vor die Haustür gestellt sondern 6m davor an eine Stelle, wo es bei Regen sehr nass wird.
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HS
Heribert S.
Lindlar
Bewertungen für picanova.de
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Rabatt viel zu teuer
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HS
Heribert S.
Lindlar
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 6 Tagen waren die Leinwandbilder 40x60cm immer noch nicht in der Produktion. Nach 3 erfolglosen Anrufen (Gespräche wurden unterbrochen) dann endlich eine nette Dame, die zwar aus technischen Gründen sehr schwer zu verstehen war, aber mir sehr freundlich versprach sich zu kümmern. Das hat sie auch gemacht. Nach ihrer Email gingen die Fotos sofort in die Produktion und schon abends auf den Postweg. Leider mit dpd, die in unserer Gegend leider schlecht arbeiten. So wurde das Paket nicht wie gewünscht vor die Haustür gestellt sondern 6m davor an eine Stelle, wo es bei Regen sehr nass wird.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super! Die Befestigungselemente sollten aber werksseitig angebracht werden.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig flexibel
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Antwort von picanova.de
02.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten nicht, dass Sie den Eindruck haben, dass dies die Gesamtqualität unseres Kundenservice widerspiegelt. Unser Kundendienst arbeitet bereits an Ihrem Fall, und wir hoffen, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind durch unsere Enkeltochter auf sie aufmerksam geworden und sind
nun als Neukunde nach 2 Aufträgen von der Qualität der Bilder auf Leinwand sehr angenehm überrascht.
Als nächstes wollen wir mal eine Auftrag in Acrylglas plazieren.
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung der Bilder war Top, wie üblich. Nur die Farben, alle 4 Bilder dieser Sendung, waren ein Tick zu viel rot, ca 5%. Aber die Farben, die Tinte, und, und, und... Das ist nicht immer einfach...
Die Sendung der Bilder war Top, wie üblich. Nur die Farben, alle 4 Bilder dieser Sendung, waren ein Tick zu viel rot, ca 5%. Aber die Farben, die Tinte, und, und, und... Das ist nicht immer einfach... Bildbearbeitung, Druck, Farbprofile. Alles in allem trotzdem gut.
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16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
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RJ
Reinhard J.
Bad Driburg
11.09.2023
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Bis auf den etwas trägen Lieferweg alles ok. Empfehlenswert
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
die schnelle abarbeitung und Lieferung
die schnelle Abarbeitung und Lieferung
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DS
Dirk S.
Hechingen
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Lieferservice durch UPS ist unbefriedigend. Einfach vor die Tür gestellt
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TW
Tom W.
Berlin
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswerter Printshop
wöchentliche Spezialangebote sehr preiswert und empfehlenswert
Sehr komfotable Bestellseite
Rasche Erledigung
Zustellung nach Österreich dauert manchmal recht lange, dafür kann aber picanova nichts - nur als Warnung, nicht zu knapp zu kalkulieren
Farbtreue ist bei heiklen Bildern verbesserungswürdig (z.B. monochrom)
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27.08.2023
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Kurze Bearbeitungszeit, gute Reaktion auf Reklamationen.
Jedoch ist die reklamierte Ware noch nicht bearbeitet worden.
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
24h Versprechen nicht eingehalten - Dem Service ist es scheinbar egal
es ist sehr Schade, keine Antwort und Initiative von euch zu erhalten.
Das Paket wird zu spät kommen zum Geburtstag. Das Werbeversprechen von 24h versandfertig wurde nicht eingehalten und auch sonst keine Bemühungen, die Kundenzufriedenheit doch noch zu erreichen.
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Antwort von picanova.de
15.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
09.08.2023
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Bestellung wird nicht befördert
Die Bestellung, die ich hier benoten soll, ist bis zum heutigen Tag nicht eingetroffen. Seit dem 3.7. wird sie zu einem mysteriösen Zustellzentrum des Zustellers DPD befördert. Ich gehe nicht davon aus, dass sie noch eintrifft und werde in einem gesonderten Schreiben die Erstattung meiner Zahlung erbitten.
ich bin sehr unzufrieden, dies passiert mir mit Ihrer Firma zu ersten Mal.
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Antwort von picanova.de
10.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.