Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Musste den Kundenservice in Anspruch nehmen und mir wurde sehr schnell geholfen, alles sehr unkompliziert und gute Erreichbarkeit. Top
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Antwort von Betty Barclay
26.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne werden wir Ihr Lob weitergeben.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht dem dargestellten Artikel im online Katalog . Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung . Ich bin sehr zufrieden.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, ordentlich verpackte Ware. Es gab zur Bestellung als Dankeschön eine Packung Sonnenblumensamen! Sehr schön!
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware kam zum angekündigten Termin, schnell und super gut verpackt.Ich werde immerwieder gerne etwas bestellen.
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