Betty Barclay Bewertungen:
3.701 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.130 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
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Relevanteste negative Bewertung
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
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MG
Maria G.
Bielefeld
Bewertungen für Betty Barclay
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Kontrolle bei der Retoure und Kundenservice danach. Habe bei der wiederholten Neubestellung nochmal den defekten Jumpsuit zugesendet bekommen und müsste mir jetzt nochmal einen neu bestellen. Auch eine Reduktion vom Preis war nicht möglich bei dem defekten Artikel.
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Antwort von Betty Barclay
31.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess
Habe nicht verstanden dass ich über Klarmann erst mal überweisen muss bevor Bestellung abgearbeitet wird. Nicht klar auf bestellseite
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Antwort von Betty Barclay
31.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne wenden Sie sich bei Fragen zum Bestell- und Bezahlvorgang jederzeit an unseren Customer Service.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
RM
Rita M.
Gifhorn
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
4 Tage nach meiner Bestellung bekomme ich eine Email, dass das Kleid nicht mehr lieferbar ist! Sehr schade!!!
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Antwort von Betty Barclay
18.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben und hoffen Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe überhaupt noch kein Ware bekommen
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Antwort von Betty Barclay
17.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider lässt sich ein reibungsloser Versandablauf nicht immer garantieren.
Natürlich sollte dies nicht passieren und wir bedauern sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Die Sendung wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider passen die Shirts nicht, obwohl sie mir gefallen. Passform nicht gut für mich! Zu lang und um die Brust zu eng! Schade
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Antwort von Betty Barclay
17.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Völliges Durcheinander bei der Retoure und dem Bezahlpartner Klarna!!
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Antwort von Betty Barclay
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter service.de@bettybarclay.com .
Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Annahme von Bestellungen, die dann doch nicht mehr lieferbar sind.
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Antwort von Betty Barclay
07.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben und hoffen Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
07.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Über eine E-Mail, mit einem kurzen Feedback zu Vorschlägen oder Anregungen , würden wir uns sehr freuen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com, Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
AG
Alexandra G.
Geithain
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
03.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und um uns zu verbessern, sind wir auf konkretes Feedback angewiesen.
Wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, werden wir uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com, vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
22.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service unter service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich ist super aufgebaut aber das Zahlungssystem mit Klarna ist kompliziert.
Wenn man an einen Grenzpaketshop liefern lassen möchte, verifiziert Klarna die Adresse nicht. Musste also extra ein PayPal-Konto eröffnen.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl gut. Qualität gut. Von zwei Bestellungen hat leider nur einmal die Größe gepasst.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die gelieferten Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
SG
Sylke G.
Fürstenwalde
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service unter service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich meine bestellte Ware immer noch nicht. Sehr schlechte Mitteilung von DHL, wann die genaue Zustellung ist.
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Siehe Notizen rücksendung
Siehe Notizen Rücksendung
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihre Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service mitteilen, was Sie im Einzelnen gestört hat, damit wir Ihrem Anliegen angemessen nachgehen können.
Diesen erreichen Sie unter service.de@bettybarclay.com.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht billige Kleider (billigster Stoff) zu hohen Preisen verkaufen (habe beide Kleider zurückgeschickt).
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Antwort von Betty Barclay
19.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir danken Ihnen für das Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
BL
Birgit L.
Lübeck
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Shirts hat mir nicht zugesagt! Ware zurückgeschickt.
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Antwort von Betty Barclay
16.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass unsere Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
MG
Maria G.
Bielefeld
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung erhalten!
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
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Antwort von Betty Barclay
12.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Ihren Verärgerung können wir nachvollziehen und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten ausdrücklich und in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet.
Wir danken für den Kontakt, denn so kann unser Customer Service angemessen behilflich sein.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
BP
Bettina P.
Wolfsburg
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von zwei Sommerkleidern ist leider nur eins davon größenentsprechend geschnitten! Der Ärmel ist definitiv zu eng für eine Große 48!!!
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Antwort von Betty Barclay
08.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass einer unserer Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Um uns stets zu verbessern, ist konkretes Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service unter service.de@bettybarclay.com mitteilen, auf welches der Kleider Ihr Feedback sich bezieht.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
06.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service über service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team