Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
4 Tage nach meiner Bestellung bekomme ich eine Email, dass das Kleid nicht mehr lieferbar ist! Sehr schade!!!
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Antwort von Betty Barclay
18.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben und hoffen Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleidung fällt aus, wie beschrieben.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe überhaupt noch kein Ware bekommen
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Antwort von Betty Barclay
17.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider lässt sich ein reibungsloser Versandablauf nicht immer garantieren.
Natürlich sollte dies nicht passieren und wir bedauern sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Die Sendung wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.
Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Kleider sind grundsätzlich super. Leider vom Schnitt mit dem Reißverschluss wirft es unschöne Falten.
Schnelle Lieferung.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung….
Schnelle Lieferung….
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung und der Service
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Völliges Durcheinander bei der Retoure und dem Bezahlpartner Klarna!!
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Antwort von Betty Barclay
13.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Unseren Customer Service erreichen Sie unter service.de@bettybarclay.com .
Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Problem befassen und eine Lösung finden.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
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Importierte Bewertungen
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