Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Meine Bestellung vom 16.05.2023 ist noch nicht eingetroffen. Versandbestätigung ist auch noch offen.
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Antwort von Betty Barclay
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen und die Feiertage kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit der Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kleid sitzt perfekt und schaut toll aus,
Enttäuscht bin ich schon, denn zu jeder Bestellung wurde 1 Lederkleidersack zum Muttertag versprochen. Bei meiner Bestellung am Muttertag, wurde keiner mit geschickt.
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Antwort von Betty Barclay
19.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese Aktion zum Muttertag bezog sich ausschließlich auf die Betty & Co Anlass-Kollektion.
Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Kleid!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Geld eingezogen. Bis heute keine Ware erhalten.
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Antwort von Betty Barclay
19.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Dort wird man sich schnellstmöglich mit dem Problem befassen.
Diesen erreichen Sie unter der Email-Adresse service.de@bettybarclay.com.
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Online Bestellbestätigung und nach 3 Tagen die Stornierung..😖
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Antwort von Betty Barclay
16.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Verärgerung können wir nachvollziehen und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dies entspricht auch nicht unserem Anspruch, aber trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Ablauf nicht immer garantieren.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können und danken für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima, aber jeden Tag ein Newsletter, da streike ich und bestelle ihn bald wieder ab.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Info über verspätete Lieferung
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Bearbeitung der Bestellung, dieses wurde allerdings mitgeteilt.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Fast ein Treffer….
Lieferung schnell, Verpackung und Retoure problemlos. Passform gut, aber könnte ein bisschen mehr Chic haben.Ärmel viel zu lang. Farben für mich zu kitschig grell.Aber das ist ja momentan in.Ich bleibe weiter Kundin, da ich mit Hosen und Oberteilen schon manchmal Glück hatte….
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Antwort von Betty Barclay
15.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Schade, dass dieses Mal nichts dabei gewesen ist, was Ihren Erwartungen entspricht.
Für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Leider wurde der Versand des Artikels nicht, wie angekündigt angezeigt.
Ansonsten bin ich sber mit dem Kmeid und der Qualität sehr zufrieden.Gut fand ich auch, dass die geringe Verspätung des Artikels anfezeigt wurde.
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Antwort von Betty Barclay
15.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für das Ausbleiben der Versandbestätigung möchten wir uns entschuldigen.
Leider lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Wir möchten uns herzlich für die Zeit, die Sie sich für das Feedback genommen haben, bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Kleid!
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Lieferungszeit statt 1-3 Tage wie geschrieben viel länger, und keine zusätzliche Info dazu. Nie mehr
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Antwort von Betty Barclay
15.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Leider lässt sich trotz großer Bemühungen ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen ist es leider zu Verzögerungen im Versandablauf gekommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und würden uns über eine nächste Bestellung sehr freuen, um Sie zukünftig von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Lieferzeit viel zu lange. Man wird immer wieder vertröstet.
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Antwort von Betty Barclay
12.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen ist es leider zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen , Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön das man die Bestellung bekommen hat, um dann ein Feedback abgeben zu können also bitte erst nach Meinung und Feedback fragen.
Ein Bild kann ich somit auch nicht schicken . Schade das diese eine Computer gesteuerte Abfrage ist.
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Antwort von Betty Barclay
12.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihren Unmut können wir nachvollziehen.
Leider lässt sich trotz großer Bemühungen ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen ist es leider zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und hoffen , Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Lieferung bis heute nicht erhalten
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Antwort von Betty Barclay
11.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch das aktuell hohe Bestellaufkommen ist es leider zu Verzögerungen im Versandablauf kommen.
Natürlich sollte das nicht passieren und wir bedauern, sehr, dass Sie länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten müssen.
Wir danken für Ihr Verständnis und hoffen , Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
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