Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Ich habe ein wunderschönes Kleid welches nur noch 1× in Größe 34 vorhanden war bestellt und freute mich,daß es so schnell geliefert wurde....leider war ein vollkommen anderes Kleid geliefert worden.....ich bin sauer
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Antwort von Betty Barclay
27.07.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen versehentlich ein anderer Artikel geliefert worden ist und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht den gewohnten Service erhalten haben.
Trotz großer Bemühungen lässt sich ein reibungsloser Bestellvorgang nicht immer garantieren.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von meiner ersten Bestellung bei Betty Barclay war ich enttäuscht. Das Kleid kam nicht nur total verknittert an, sondern hatte eine schlecht (schräng) vernähte Knopfleiste.
Auch von der Qualität hätte ich mir von Betty Barclay mehr erhofft.
Das Kleid geht morgen direkt zurück.
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Antwort von Betty Barclay
28.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht im einwandfreien Zustand geliefert worden ist und möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie nicht den gewohnten Service erhalten haben.
Da dies auch nicht unserem Anspruch entspricht, haben wir Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet.
Um Ihrem Anliegen angemessen nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten, direkt mit unserem Customer Service Kontakt aufzunehmen.
Diesen erreichen Sie unter service.de@bettybarclay.com .
Vielen Dank.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschreibung mangelhaft.
Schneller Versand.
Wünschenswert wäre eine genauere Beschreibung des Artikels. Ich trage Kleidergröße 46, fällt bei euch sehr schmal aus, also teilweise 48. Diese Jacke habe ich nun 3 x bestellt und die Größe 44 ist immer noch zu groß. Desweiteren ist die Jacke nicht tailliert, sondern ausgestellt in A-Linie. Hätte also in der Beschreibung gestanden, dass dies ein Oversize Mantel ist, hätte ich ihn erst gar nicht bestellt!
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Antwort von Betty Barclay
05.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb freuen wir uns sehr über konkretes Feedback zu Verbesserungen.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
05.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service über service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Dafür, dass die Blusen Größe 36 sein sollten, sind sie viel zu riesig! Im Geschäft hatte ich Größe 38 an, das war gefühlt weniger zu groß... Schade.
Lieferzeit war aber super!
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Antwort von Betty Barclay
23.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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