Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Sehr schönes Kleid, kam aber völlig zerknittert hier an - deswegen auch der Punktabzug. Kann nur auf niedrigster Stufe gebügelt werden, wenn man sich nur einmal hinsetzt, ist es wieder zerknittert. Nach einer Stunde tragen, bestand es nur aus knittrigen Falten. Billigste Stoffqualität, wie man sie sonst nur von Chinaware her kennt. Dafür ist es definitiv zu teuer. Keine Kaufempfehlung.
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Antwort von Betty Barclay
vor 7 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 8 Tagen
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Antwort von Betty Barclay
vor 7 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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Bilder und Ware wichen oft sehr voneinander ab
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Kombimodels
Die Idee des Kombimodels ist grundsätzlich gut. Passt aber die Steppjacke in Verbindung mit der eigentl. Jacke, so ist die eigentl. Jacke alleine zu groß und umgekehr bei einer kl. Größe.
Zudem befand sich in einer Aussentasche einer Jacke eine angebrochene Packung Papiertaschentücher, was auf ein früheres Tragen der Jacke und mangelnde Qualitätskontrolle schließen läßt.
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Antwort von Betty Barclay
vor 10 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
vor 11 Tagen
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Leider passt der Overall nicht. Alles andere Lieferung , Termineinhaltung waren super. Die Ware kam sehr gut verpackt an!! Vielen Dank
Die Bestellung einschließlich Lieferung ging schnell und reibungslos.
Leider musste ich den Artikel zurück senden, da er mir zu groß war (insgesamt zu lang).
Mir hat nur etwas nicht gefallen: der Zugang zum Internet! Und das hatte ich schon wiederholt,bin dann am nächsten oder übernächsten Tag ins hiesige Geschäft gegangen,wo ich meist aber erfolglos suche,weil die Artikel im Internet nicht unbedingt auch im hiesigen Laden verfügbar sind!
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