Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Von zwei Sommerkleidern ist leider nur eins davon größenentsprechend geschnitten! Der Ärmel ist definitiv zu eng für eine Große 48!!!
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Antwort von Betty Barclay
08.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen und wir bedauern sehr, dass einer unserer Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Um uns stets zu verbessern, ist konkretes Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service unter service.de@bettybarclay.com mitteilen, auf welches der Kleider Ihr Feedback sich bezieht.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
Die Artikelbeschreibung könnte ,insbesondere hinsichtlich der Länge zB Kurzgrösse präziser sein
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Antwort von Betty Barclay
08.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Für den Verbesserungsvorschlag möchten wir uns vielmals bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unserem Customer Service unter service.de@bettybarclay.com mitteilen, auf welchen der Artikel sich Ihr Feedback bezieht.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
06.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig!
Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzem Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service über service.de@bettybarclay.com sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online - Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, zügige Lieferung, Retoure gut organisiert.
Ware ordentlich sauber bepackt! Pullover so zusammengelegt, dass er glatt beim Kunden ankommt!
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitativ gute Kleidung.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht so gut
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Antwort von Betty Barclay
26.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb freuen wir uns sehr über konkretes Feedback zu Verbesserungen.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unseren Artikeln überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es dauert zu lange
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Antwort von Betty Barclay
26.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihnen die eingehaltene Lieferzeit von 1-3 Werktagen nicht gefallen hat.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
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