Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Da wir stets bemüht sind Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, bedauern wir die Unannehmlichkeiten sehr.
Sollte es Fragen oder Probleme bezüglich des Versandes geben, kontaktieren Sie gerne umgehend unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Wenn ein bestelltes Teil nicht geliefert werden kann, wäre es schön, wenn das mitgeteilt würde und nicht erst als unangenehme Überraschung beim Öffnen des Pakets sichtbar würde.
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Antwort von Betty Barclay
29.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Betty Barclay
26.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns besonders wichtig! Um unseren Service stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Deshalb würden wir uns über eine E-Mail mit einem kurzen Feedback, was Ihnen nicht gefallen hat oder wir auch verbessern können an unseren Customer Service sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat allerdings nur ein Kleid gefallen da das andere sehr durchscheinend war. Vielleicht sollte man bei der Stoffauswahl darauf achten . Manche mögen es wenn man Körperkonturen sieht manche nicht.
Das Kleid enttäuscht vom Material her, ist nicht Jersey, sondern wie ein Badeanzug, alles Kunstfaser (da hatte ich nicht aufgepasst bei der Bestellung). Die Blusen sind schön, wobei bei der einen (grünen) die Ärmel sehr eng ausfallen.
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Antwort von Betty Barclay
25.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Qualität
Der Stoff und die Verarbeitung der Oberteile sind sehr gut. Leider stehen die Nähte an den Schultern eckig ab. Das erzeugt einen sehr biederen Look. Ich mag wohl etwas überschnittene Schultern lieber. Deshalb gehen die drei Oberteile leider zurück, obwohl ich auch die Farben toll finde - genau wie abgebildet.
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