motointegrator.deBewertungen:
6.064 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.733 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
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AK
Andreas K.
Spelle
Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Bewertungen für motointegrator.de
MM
M. M.
Fronreute
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
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AP
Alex P.
Balingen
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Total unzuverlässig
Vor zwei Wochen habe ich 8 RDKS Sensoren bei Motointergrator gekauft. Lt. HP angeblich lieferbar in 1 -3 Werktagen. Dann kam die E-Mail: Es werden zwei Sendungen verschickt. Dann, es werden nur sieben Stück versendet. Was nützen mir 7 Sensoren für 8 Räder? Der Betrag für einen Sensor wurde mir erstattet, obwohl die Sensoren lt. HP weiterhin lieferbar waren. Eine Nachlieferung wurde trotzdem abgelehnt.
Also habe ich nochmal einen Sensor bestellt, der laut HP und telefonischer Auskunft auf Lager war. Vier Tage später wurde mir mitgeteilt, der Artikel ist „nicht mehr verfügbar“.
Wer eine zuverlässige Lieferung erwartet, sollte m.M.n. nicht bei Motointergrator bzw. der Cleverlog Autoteile GmbH bestellen. Ich habe zwei Wochen Zeit vergeudet und musste nun woanders nachbestellen und noch einmal Porto bezahlen. Das Geld für den achten Sensor wurde mir bisher nicht erstattet. Wenn ich das Geld nicht bald erstattet bekomme, werde ich Paypal einschalten.
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Antwort von motointegrator.de
15.03.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn es um die Erstattung geht, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung retour muss der Kunde zahlen
Wurde falsches Teil geliefert muss für die retour selbst zahlen. Das geht gar nicht. Zig mal angerufen Mail geschrieben aber keiner fühlt sich verantwortlich.
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Antwort von motointegrator.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
die Rücksendescheine werde automatisch per E-Mail geschickt. Falls Sie keinen bekommen haben, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße
Adrian
EG
Erwin G.
Denkendorf
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Stornierte Bestellung vom 20.2.2024 bis heute noch nicht Rückerstattung. Schade Trotz Stornobestätigung durch Teilehaber.de
Doppelt Schade
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Antwort von motointegrator.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechter Kundenservice
gelieferte Benzinpumpe hat nicht funktioniert, Lieferant verweißt auf umständlichen Reklamationsprozess, sonst kein Geld zurück.
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Antwort von motointegrator.de
05.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns unendlich leid, dass die bestellte Benzinpumpe nicht funktioniert hat. Sie haben von uns einen Rücksendeschein bekommen. Schicken Sie bitte die defekte Ware an uns zurück und wir reichen eine Reklamation beim Hersteller ein.
Viele Grüße
Adrian
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete besser verpacken
Besseren kunden servuce
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Antwort von motointegrator.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war angeblich doch nicht verfügbar.
Wieder einmal wurde die Ware nicht versendet.
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Antwort von motointegrator.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte. Dies betrifft bedauerlicherweise auch den von Ihnen bestellten Artikel
Selbstverständlich werden wir Ihnen das Geld für die nicht verfügbare Ware umgehend zurückerstatten.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl alternativer Artikel. Dafür kontaktieren Sie uns telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände und hoffen Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Adrian
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Warenlieferung erhalten ohne OVP.
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Antwort von motointegrator.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten viel zu hoch
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Antwort von motointegrator.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch.
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Antwort von motointegrator.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Liebe Grüße
Adrian
ME
Michael E.
Lübeck
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde geliefert.
Kein Kommentar.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
ES
Erich S.
Wimsheim
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel storniert, da Versandkosten, für ein 0,25 kg Paket zu teuer
Artikel storniert, da Versandkosten, für ein 0,25 kg Teil zu teuer !
- Ich will nicht alleine andere Bestellungen anderer Besteller mitfinanzieren !
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, Qualität passt, unkompliziert
Ware wird immer im angegeben Zeitrahmen geliefert, Qualität passt, wenn doch einmal eine Rücksendung, dann erfolgt eine unkomplizierte Gutschrift.
Wie bestellen als Firma schon einige Jahre die Ersatzteile für unseren Fuhrpark.
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AH
Anton H.
Eberhardzell
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teilesuche über die Typklasse verwirrend. Unter der Typklasse 7118 ADF sind 2 veschiedene Hersteller aufgelistet: Mazda und Renault. Danach geht nichts mehr, keine Sortierung, auswählen usw. Konnte nur über Fahrzeugsuche (Marke, Modell usw.) an die benötige Teile kommen.
Sonst aber super schnelle Lieferung. Günstiger Preis.
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09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf jeden Fall empfehlenswert!
Ich habe 2x Hella Fernstrahler bestellt, angemessen im Preis und in den Versandkosten. Die Bestellung wurde schnell geliefert und war ordnungsgemäß verpackt. Auf jeden Fall empfehlenswert!
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