Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
Leider bei der Lieferung nur ein Teil der Bestellung erhalten ,keine Rückinfo,
muß fehlende Teile neu bestellen !
Geld für die fehlende Ware soll ich erst nach Überprüfung erhalten,muß
also erneut in Vorkasse gehen .
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Antwort von motointegrator.de
26.09.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde in zwei Paketen verschickt.
Die Zustellung eines Pakets verzögert sich.
Unsere Berater haben sich mit unserem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt.
Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kein möglichkeit für Lieferung
Es ist nicht möglich, über andere Versandkampagnen zu bestellen. Außer DHL. Ich denke, wie viele Leute wissen, ist die DHL-Kampagne dafür bekannt, dass sie das Paket nicht oft liefert, was mir jedoch passiert ist. Das Paket kam nicht zur Post. Aus unbekannten Gründen. Aber das Interessanteste ist, dass Sie ungefähr 14 Tage auf Ihre Gelder warten müssen. Nachdem das Geschäft die Ware zurückbekommen hat. Obwohl mir in anderen Geschäften in solchen Situationen am selben Tag Geld überwiesen wurde. Ich glaube, dass dieser Laden sich besser um die Lieferung seiner Produkte an den Kunden kümmern könnte, indem er versucht, sie erneut an eine andere Adresse oder eine andere Post zu senden. Aber das wurde nicht vorgeschlagen.
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
wir arbeiten mit dem Versanddienstleister DHL zusammen.
Wir hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben.
Viele Grüße
Adrian
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer falsche Artikel
Immer, immer, immer kommt der falsche Artikel
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall sofort klären.
Viele Grüße
Adrian
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gud
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Viele Grüße
Adrian
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gab es bei einem Bauteil ein Zuordnungsfehler, da ich das zu spät gesehen habe (bereits verbaut), konnte ich den Artikel nicht mehr zurückgeben.
Auf Anfrage bekam ich die Antwort vor der Bestellung prüfen lassen ob das Teil passt…. In der Fahrzeugzuordnung ist das Ersatzteil hinterlegt und somit gehe ich davon aus, dass es passend ist.
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Antwort von motointegrator.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
es tut uns unendlich leid, dass das bestellte Teil nicht passend ist. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschrift dauert sehr lange, wenn man Teile zurück sendet
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Antwort von motointegrator.de
08.09.2023
Lieber Kunde,
nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld!
Viele Grüße
Adrian
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
null Service
mal wieder die falschen produkte im Katalog gefunden trotz schlüsselzahlen, wollte sie dann noch ändern aber die vom Service konnten die Bestellung weder stornieren noch abändern. Geht sie halt jetzt wieder zurück.
Dann hinzu bereits ab 79 € Versandfrei, nur das der gleiche Artikel wo er auich von Ihnen verkauft wird 7€ billiger ist, so ist der Versand auch wieder auch bezahlt
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Antwort von motointegrator.de
05.09.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Alles geht bei uns vollautomatisch, deswegen ist es nicht immer möglich, eine Bestellung zu stornieren oder abzuändern. Es tut uns leid.
Viele Grüße
Adrian
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
laut dem Versanddienstleister wurde die Bestellung vor einer Woche erfolgreich zugestellt. Wenn Sie jedoch behaupten, dass Sie die Lieferung nicht erhalten haben, dann kontakieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rücklaufware und deshalb nicht originalverpackt
Die Bestellung bestand aus einem Xenon Scheinwerfer und 20 Bosch Stützscheiben.
Die Stützscheiben waren in zwei Sendungen verteilt. Gut- die 6 Stützscheiben wären i.O. gewesen.
N.i.O. war, dass der Scheinwerfer anstatt auf dem Stützkarton ( der den Scheinwerfer sicher trägt ) in Cellofan eingewickelt war, sondern in Packpapier lose im Magneto-Marelli Karton lag.
Ja, ich habe original verpackte Neuware bestellt und bezahlt.
Bekommen habe ich einen Rückläufer. Was ist damit nicht in Ordnung ?
Ich habe die gesamte Bestellung zurückgeschickt, weil auf die Stützscheiben hätte ich dann Versandkosten bezahlen müssen.
Besonders geärgert hat mich der "Telefonsupport", der mir nicht glaubt und Bilder verlangt hat. Keine Ersatzlieferung und keine Teilerstattung, aber man bittet sich 14 Tage Zeit aus, um meine Rückerstattung abzuwickeln...
gar nicht überzeugend.
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir möchten Sie höflichst bitten, die benötigte Ware erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ??
Schon viel bestellt, eigentlich immer problemlos. In letzter Zeit gibt es allerdings eine Häufung von mangelhaften bzw. defekten Teilen. Insbesondere auffällig der Hersteller Febi/ Bilstein.
Hier unter anderem Bremsscheiben (Schlag), Spurstangenkopf und einem Kupplungsnehmerzylinder (Defekt wurde jeweils direkt nach Einbau festgestellt. Alles innerhalb der letzten etwa 12 Wochen. Bei Originalteilen schon eine fragwürdige Häufung.
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Der Fall wird geprüft werden.
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
Support sehr unfreundlich und Wort karg. Ware in m schlechten Zustand.
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit der bestellten Ware sind. Sie haben von uns einen Rücksendeschein bekommen.
Schicken Sie bitte die den Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Wir möchten Sie höflichst bitten, den benötigten Artikel erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Retoure in schlechtem Zustand bekommen
Ich habe bei dem Shop zum zweiten mal eine Retouren Ware bekommen.
Dieses mal waren beschädigte Bremsscheiben in nicht original Verpackung.
Das erste mal war ein Führungsbolzen ohne Schutzkappe... Wie ich es wusste, das eine solche Kappe dazu gehört? Ich hatte zwei Stück bestellt. Das andere war noch original verpackt.
Immer hin, die Retouren klappen problemlos.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Schicken Sie die Ware an uns zurück.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ausserhalb Deutschlands bestellen!
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern, dass die Ware nicht passend ist zu Ihrem Modell. Laut vorliegenden Informationen ist der Artikel den Sie gewählt haben für die Fahrzeugfront, Länderausführung USA gedacht. Der alternative Artikel RVD-303 hat nur Fahrzeugfront stehen, das Produkt RVD-302 hat die Info Fahrzeugheck hinterlegt.
Es wurde geliefert, was bestellt wurde, somit liegt keine Falschlieferung vor. Lediglich ein Mangel bei der Passgenauigkeit. In diesem Falle konnten wir keine kostenlose Retoure anbieten.
Viele Grüße
Adrian
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel passt nicht zum bestellten Fahrzeug.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass das bestellte Teil nicht passt. Wenn es um die Passgenauigkeit der Autoteile geht, so steht Ihnen unser Kundencenter bei Fragen gerne zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
wieder ein shop, der mit den daten seiner kunden nicht umgehen kann. auf den fügematerial, adresse der kundschaft drauf. weil es nicht richtig zerkleinert wird. lt. dsgvo/ gesetz steht da knast drauf, als strafe! schade. artikel hat gepasst.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden den Fall analysieren.
Viele Grüße
Adrian
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht ausserhalb Deutschlands bestellen!
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Kostenlose Rücksendungen gelten nur innerhalb Deutschlands.
Viele Grüße
Adrian
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Ware ?
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Ich hoffe immer noch, dass es mit BMW LL01 kompatibel ist.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.