motointegrator.deBewertungen:
6.219 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.580 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
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AK
Andreas K.
Spelle
Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Bewertungen für motointegrator.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
koppeling valeo 828454 was 231 en ineens 275 in duitsland ga ik naar belgie kost 232hoe is dit mogelijk
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Prijzen veranderen en variëren afhankelijk van de markt.
Als u twijfelt over de prijs van de producten, neem dan contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Susanne
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten nur Geld zurück überwiesen ohne irgendwelche Informationen
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
Motointegrator aktualisiert seine Lagerbestände in regelmäßigen Zeitabständen. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt bei einer besonders hohen Nachfrage nicht mehr verfügbar ist, ehe die Lieferzeitinformation aktualisiert werden konnte.
Selbstverständlich wurde Ihnen das Geld für die nicht verfügbare Ware umgehend zurückerstattet. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Auswahl alternativer Artikel. Dafür kontaktieren Sie uns telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstandenen Umstände und hoffen Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Adrian
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bremsscheiben sind verzogen! Beim abbremsen ca. 130hm/h auf 80km/h flattert das Lenkrad und im Bremspedal ist es auch deutlich spürbar!
Bremsen wurden eingefahren! Zudem hat eine Scheibe zwei Risse. Marke ATE
Die Bremsscheiben werden reklamiert!
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Antwort von motointegrator.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
kontakieren Sie bitte unsere Reklamationsabteilung. Unsere Berater können die Bremsscheiben bei dem Produzenten reklamieren. Bei Fragen stehen Ihnen unsere Spezialisten gern zur Verfügung!
Viele Grüße
Adrian
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute keine Rückmeldung bezüglich meiner vergangenen Bestellung, die nun bereits drei Wochen zurück liegt und das Bauteil immer noch nicht eingetroffen ist!!
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte unbedingt Ihre Bestellnummer mitteilen. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Verkäufer weder über Handy noch über e-mail erreichen können.
Auch habe ich erst nach 2 Wochen eine Nachricht erhalten, dass die Ware jetzt versandt wird. Ich hatte schon damit gerechnet einem Betrüger aufgießen zu sein.
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geschickt, zwar wurde ein Rücksendelabel zugesandt allerdings nicht auf meine Bitte um Zusendung des richtigen Artikels eingegangen.
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Bitte schicken Sie den falschen Artikel an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leicht zu übersehende Fehler im Angebot
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
MB
Marc B.
Berlin
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Naja….
Teile mussten nachgearbeitet werden und bei einer Reklamation werden Sachen vom Verkäufer geäußert die einfach blödsinn sind. Versand funktioniert aber zügig und es gibt eine gute Auswahl an Teilen.
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
CC
Cri C.
Heilbronn
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unakzeptabel!!!
Das Produkt, was ich bekommen habe (Motoröl Motul 5W40) ist was anders als das was ich bestellt habe mit andere Eigenschaften. Zusätzlich der Qr-Code, den man bei dem Produkt findet, ist nicht von Mercedes anerkannt. Das Produkt ist nicht Original aus Frankreich sondern wurde in Italien fabriziert.
Deswegen wurde es zurückgeschickt.
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Antwort von motointegrator.de
18.07.2023
Lieber Kunde,
wir möchten Sie höflichst bitte, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären. Wenn der Artikel zurückgeschickt wurde, dann erstatten wir den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe My Lieferung bis jetzt nicht gesehen, nicht bekommen. Habe mitgeteilt kein reagiert Ich will My ca. 80, € zurück haben.
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
laut unserem Versanddienstleister wurde die Lieferung am 04.07 erfolgreich zugestellt. Wenn Sie behaupten, dass Sie die Ware nicht bekommen haben, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
MS
mehmet s.
köln
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Adrian
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell verarbeitet und versandt.
Leider war ein von zwei Artikeln beschädigt (verdeckter Schaden) - kein Transportschaden! Kann passieren. Ansonsten ist die Ware gut.
Der angeschriebene Kundenservice reagierte jedoch ohne meine Fragen zu beantworten. Darüber hinaus erfolgte die Antwort mit einer "Ein-Satz-Kommunikation".
Ich sollte den beschädigten Artikel zurücksenden und neu bestellen. Eine automatische erneute Zusendung erfolgte nicht. Nach eigenen Recherchen, war der Artikel nicht mehr verfügbar. Dies teilte man mir nicht mit. Auf mein Ansinnen, einen gleichwertigen Artikel als Ersatz für den beschädigten Artikel zu erhalten wurde nie eingegangen.
Ich hätte erwartet, dass er Kundenservice mitteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist und mir eine Alternative (welche vorhanden war) angeboten hätte.
Der beschädigte Artikel wird zurückgesandt und woanders bestellt.
Mal schauen wie schnell jetzt die Rückabwicklung des Kaufpreises funktioniert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Unseren Kundenservice kann man auch telefonisch erreichen. Unsere Berater helfen gerne, eine Alternative auszusuchen.
Viele Grüße
Adrian
RM
René M.
Greifswald
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 25.06.23 bestellt und am 05.07.23 geliefert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
HS
H S.
Oberderdingen
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsamer Versand
1. Der Versand dauert viel zu lange.
2. Die Qualität von Viktor Reinz lässt stark zu wünschen übrig
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure vertauscht
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
das Warenlager und die Buchhaltung haben uns informiert, dass wir von Ihnen Artikel erhalten haben, welchen Sie nicht bei uns bestellt haben. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall schnellstmöglich klären.
Viele Grüße
Adrian
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete nicht gut verpackt
weil meine Pakete nicht gut verpackt waren und sehr beschädigt ankamen. Ich durfte die Teile zurückschicken, kann die Reparatur dann aber nicht durchführen. Ich gab an, dass ich das nicht für eine gute Lösung halte und habe danach nie wieder etwas gehört
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Antwort von motointegrator.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Bitte schicken Sie den beschädigten Artikel zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wir möchten Sie höflichst bitten, den benötigten Artikel erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
ik ontvang geen kortingskodes meer
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Beste klant,
Helaas weten we niet naar welke codes u verwijst.
Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice (info@motointegrator.nl) om uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Topp zufrieden, schnell unkompliziert und zuverlässig.
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Sie haben uns jedoch die schlechteste Bewertung abgegeben.
Viele Grüße
Adrian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Adrian