motointegrator.de

Bewertungen:

Bisher immer dort bestellt und auch immer alles sehr gut gewesen, Gesamtumsatz bei dem Shop mehrere tausend Euro. Jetzt aktuell wieder einige Artikel bestellt und nur Probleme mit dem Kundenservice. Bei dem bestellten Ölwechselsatz für das ZF 8hp Getriebe, kam es vermutlich bei DHL zur Beschädigung des Pakets. Zuerst kam eine Benachrichtigung von DHL das die Zustellung verzögert ist. Am nächsten Tag sehe ich dann die Zustellung erfolgreich, aber bei Motointegrator und nicht bei mir. Also hat DHL das Paket zurückgesendet, eventuell lief Öl aus und daher haben die das erst gar nicht bei mir versucht zuzustellen. Ich habe dem Kundenservice von Motointegrator geschrieben, mit der bitte den Fall zu prüfen und den Ölwechselsatz erneut zu versenden. Darauf kam eine unfreundliche Antwort mit: "nur Erstattung". Ich habe dann um eine Erstattung des Kaufpreises gebeten, damit ich woanders bestellen kann. Darauf wieder nur eine sehr unfreundliche Antwort ohne Anrede oder dergleichen: "ab Erhalt der Ware binnen von max 14 Tagen." Somit werde ich den Shop in Zukunft eher meiden und auch anderen davon abraten. Bei Problemen, für die der Kunde nichts kann, so eine Vorgehensweise ist einfach unprofessionell und für mich nicht akzeptabel.

Good spare parts but too much products in the same box. The box arrived damaged but with all the items. The filters boxes arrived crushed by the 5 liter brake liquid can that was not in a plastic bag and too heavy for the other products. It is not the first time that this happens. Before you were sending the liquid products in a separate box and in a plastic bag and it was a good idea!

Ich habe 3 Trinkwasser Kanister bestellt. Bei einem war der Hahn nicht richtig fest angezogen. Der ist über Nacht ausgelaufen und hat in der Küche eine riesige Überschwemmung gemacht. Mittlerweile habe ich den Hahn selber fester angezogen und er ist jetzt dicht.

Ware wurde schnell versandt und hat eine eine TOP Qualität. Der Preis ist auch ok. NUR die Versandkosten von 6,90 € für eine Versendung als Warensendung, die eigentlich nur 2,25 € kostet, ist eine Frechheit!

Es wird Ware angeboten/ verkauft die man nicht besitzt/ auf Lager hat. Vom „Kundendienst“ wird man vertröstet, hingehalten, für dumm verkauft … ! Nie wieder !!!

Leider nicht zu verwendenden Artikel erhalten. Qualitätsproblem und oder Fertigungstoleranz vom Hersteller miserabel.! Sollte so nicht in den Verkauf gehen

habe einen schon gebrauchten Satz Zylinderkopf Schrauben bekommen, Auf meine Mails wurde leider nicht mehr geantwortet. Sollte nicht passieren sowas

Die Lieferzeit ist unzumutbar! Ich warte schon zwei Wochen und habe einen Fall bei PayPal erföffnet. Lächerliche Antwort: "Es wurde versendet"

Warenverpackungen waren teilweise beschädigt und wurden wieder zusammen geklebt. Die Ware sah teilweise nach B-Ware aus, Kundenrückläufer?

Die Bearbeitung von Reklamationen funktioniert schlecht. Wenn man seine Rechte einfordert, werden Nachrichten nicht mehr beantwortet.

Gebrauchte Teil bekommen,bei zurücksenden eingeben das ist nicht neu trotzdem Geld abgezogen weil gebraucht zurück gesendet

Spät geliefert und leicht teile mit schweren Teile verpackt. Paar teile mit Beschädigung

Sehr lange Leitung Alles nur nicht schnell Auf Erstattung warten sie wochenlang

Vor zwei Wochen Auspuffendtopf bestellt! Bis heute nichts erhalten! Katastrophe

Ware mit Beschädigung Filter mit Beschädigung und schlechte Verpackung.

Wasserpumpe mit zahnriehmen Set falsche wasserpumpe im Set.

Filter immer mit Beschädigung,schllecht verpackt .

Sehr schlecht verpackt