motointegrator.de

Bewertungen:

Eigentlich bestelle ich Teile für's Auto immer bei einem anderen Shop, da dort leider kein komplett Satz für meine Reparatur auf Lager war wurde zum ersten (und letzten!) mal bei ''Motointegrator'' bestellt. Versandzeit in Ordnung. Soweit so gut. Das bestellte Paket mit dem Inhalt setzte dem ganzen allerdings die Krone auf. Beschädigt, überall Dreckig. Fehlende Verpackungen, dementsprechend keinerlei Vertrauen über die Originalität des Inhaltes meinerseits. Also offentsichlich eine Retoure, die einfach dem nächsten Kunden als ''Neuware'' angedreht wird. Vom Support kommt lediglich das übliche -> zurücksenden, wir prüfen, Fehler im Versandlager. bla bla. Danke für's Gespräch, sowas noch nie erlebt. Scheinbar gibts wirklich für alles, ein erstes mal. 1 Stern, ist einer zu viel. In diesem Sinne.

Das Wort "Blitzversand" auf der Webseite und die Nachricht "Versand am nächsten Werktag" direkt nach der Bestellung widersprechen sich mit meiner Erfahrung, die am Freitagabend abgegebene Bestellung wurde erst am nächsten Dienstag versendet. Auch am Samstag (=Werktag) ist jemand telefonisch zu erreichen, das ist besonders gut. Mein Hinweis darauf, dass der per Vorkasse überwiesene Betrag bereits per Echtzeitüberweisung am Freitag bei Motointegrator eingegangen ist, wurde lapidar mit "wir haben das an die Buchhaltung weitergegeben" beantwortet. Das empfinde ich als besonders schlecht. Meinen Werkstatttermin musste ich absagen.

Nachdem mir ein anderen Artikel wie online bestellt geliefert wurde, habe ich mich bei der Hotline (Hr. Schnitzler(?) beschwert und erklärt, dass ich nicht den Artikel mit der bei der Online-Bestellung angegebenen Artikelnummer bekommen habe. Auf meine Erklärung ging Herr S. nicht ein, war sehr ungehalten und forderte mich auf, ein Foto von der gelieferten Ware zu machen. Meine Schilderung war nicht von Interesse... Herr S. hat nicht verstanden, dass ich eine Teilmenge von dem gewünschten Motorenöl (Edge Titanium) schon habe und für den anstehenden Ölwechsel weitere 3,5 ltr. benötigt hätte.

Dem Klimakondensator NRF 35345 waren falsche Dichtungen beigelegt. Daraus folgte eine Undichtigkeit, die erst beim Befüllen der Klimaanlage bemerkt werden konnte. Hier wurde ein Rückläufer nicht ausreichend sorgfältig auf Vollständigkeit und Korrektheit kontrolliert. Schaden: Vergebliches Auffüllen der Klimaanlage: 60,- €, Originaldichtungsringe: 9,97 €, insg. 69,97 €. Nur 30 € wurden erstattet!

They sent me the wrong product. I ordered left side they sent me right side to the 42€. Which they didn’t want to make refund. And mentioned that Castrol changed the design. Specially the person who doesn’t know how he needs to work with customer name is Mateusz Kaim. He even didn’t apologize because of the mistake and spent my time regarding this issue. Never order again!

Die Bestellung ging raus und wurde bestätigt. Angeblich wurde sie dann auch versandt. Nach einer Woche bekam ich meine Ware immernoch nicht. Laut DHl Sendungsverfolgung wurde sie nur angekündigt. Auf Nachfrage hing das Paket angeblich bei DHL fest. Kurz darauf eine komplette Storno meiner Bestellung.

Ich habe einen defekten Artikel bekommen. Diesen habe ich zurück geschickt und warte nun auf meine Rückzahlung.

Nach ziemlich lange Wartezeit wurde mein Bestellung ohne Begründung Einfach zu Sender zurückgeschickt.

Lieferung Katastrophe Schwer material mit leicht Material

Blitzversand ist ganz normale Versende zeit

Bei Reklamationen keine Rückmeldung

Zu lange Lieferzeiten

Ich habe mehrfach bei Motointegrator bestellt. Bisher was alles super. Bei der letzten Bestellung wurde leider eine Position vergessen ( aber berechnet) . Kann durchaus passieren, wir sind alles Menschen. Die anschliessende Mailkommunikation war sehr kurz neutral gehalten. Eine Wertschätzung, geschweige eine Entschuldigung wurde nicht entgegengebracht. Wirkte für mich nicht sonderlich respektvoll. Hier sehe ich Luft nach oben. Ansonsten bleibe ich gerne weiterhin Kunde.

Ich bin der Erste, der auf dieser Website bestellt, und bin von der Liefergeschwindigkeit positiv überrascht. Das Einzige, was mich gestört hat, war, dass in der Box ein anderes Teil von einer anderen Fahrzeugmarke war und nicht das, was ich bestellt hatte, und das ist das Wichtigste für mich. Box skf, unter ist topran 305 480.Die anderen Teile waren in Ordnung.

Gesendet von Motorintegrator Luftmengenmesser, eine Tag getestet, stellte sich als fehlerhaft heraus, zurückgeschickt. 24€ abgezogen Grund Artikel Gebrauchsspuren aufweist. Beim Rücksendung waren keine Gebrauchsspuren. Sehr schlechte Service. Nie wider Motointegrator

Die letzten Ersatzteile die ich bestellt habe waren nicht neu und die Verpackung war schon geöffnet. Das ganze ist jetzt schon über eine Woche her. Ich habe weder den Eingang der Rücksendung bestätigt noch habe ich mein Geld zurück.