motointegrator.deBewertungen:
6.095 Bewertungen in den letzten 12 Monaten53.677 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
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AK
Andreas K.
Spelle
Relevanteste negative Bewertung
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
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Bewertungen für motointegrator.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
den versand bisei schnele
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe My Lieferung bis jetzt nicht gesehen, nicht bekommen. Habe mitgeteilt kein reagiert Ich will My ca. 80, € zurück haben.
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
laut unserem Versanddienstleister wurde die Lieferung am 04.07 erfolgreich zugestellt. Wenn Sie behaupten, dass Sie die Ware nicht bekommen haben, dann möchten wir Sie höflichst bitten, sich mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Unsere Berater werden den Fall klären.
Viele Grüße
Adrian
MM
Mark M.
Murnau
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Teil, Rücksendeoption sehr versteckt
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
Sie haben 30 Tage um die Ware zurückzuschicken. Sie sollten von uns auch einen Rücksendeschein bekommen. Falls Sie ihn nicht haben, kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
MS
Michael S.
Mainz
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe gebrauchtes-Autoteil als neu erhalten .
Wenn man Auto Werkstatt mietet und vor bezahlen muss ,
bleibt man auf diesen Kosten liegen...
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Antwort von motointegrator.de
11.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Soweit wir sehen, haben Sie das Teil gestern zurückgeschickt.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wir bitte Sie noch um etwas Geduld!
Liebe Grüße
Adrian
MS
mehmet s.
köln
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Adrian
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde schnell verarbeitet und versandt.
Leider war ein von zwei Artikeln beschädigt (verdeckter Schaden) - kein Transportschaden! Kann passieren. Ansonsten ist die Ware gut.
Der angeschriebene Kundenservice reagierte jedoch ohne meine Fragen zu beantworten. Darüber hinaus erfolgte die Antwort mit einer "Ein-Satz-Kommunikation".
Ich sollte den beschädigten Artikel zurücksenden und neu bestellen. Eine automatische erneute Zusendung erfolgte nicht. Nach eigenen Recherchen, war der Artikel nicht mehr verfügbar. Dies teilte man mir nicht mit. Auf mein Ansinnen, einen gleichwertigen Artikel als Ersatz für den beschädigten Artikel zu erhalten wurde nie eingegangen.
Ich hätte erwartet, dass er Kundenservice mitteilt, dass der Artikel nicht mehr vorrätig ist und mir eine Alternative (welche vorhanden war) angeboten hätte.
Der beschädigte Artikel wird zurückgesandt und woanders bestellt.
Mal schauen wie schnell jetzt die Rückabwicklung des Kaufpreises funktioniert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Unseren Kundenservice kann man auch telefonisch erreichen. Unsere Berater helfen gerne, eine Alternative auszusuchen.
Viele Grüße
Adrian
RM
René M.
Greifswald
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 25.06.23 bestellt und am 05.07.23 geliefert.
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
die Verzögerung tut uns unendlich leid. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
HS
H S.
Oberderdingen
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsamer Versand
1. Der Versand dauert viel zu lange.
2. Die Qualität von Viktor Reinz lässt stark zu wünschen übrig
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Antwort von motointegrator.de
07.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure vertauscht
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
das Warenlager und die Buchhaltung haben uns informiert, dass wir von Ihnen Artikel erhalten haben, welchen Sie nicht bei uns bestellt haben. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall schnellstmöglich klären.
Viele Grüße
Adrian
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete nicht gut verpackt
weil meine Pakete nicht gut verpackt waren und sehr beschädigt ankamen. Ich durfte die Teile zurückschicken, kann die Reparatur dann aber nicht durchführen. Ich gab an, dass ich das nicht für eine gute Lösung halte und habe danach nie wieder etwas gehört
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Antwort von motointegrator.de
10.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Bitte schicken Sie den beschädigten Artikel zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Wir möchten Sie höflichst bitten, den benötigten Artikel erneut zu bestellen.
Viele Grüße
Adrian
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
ik ontvang geen kortingskodes meer
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Beste klant,
Helaas weten we niet naar welke codes u verwijst.
Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice (info@motointegrator.nl) om uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Topp zufrieden, schnell unkompliziert und zuverlässig.
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Sie haben uns jedoch die schlechteste Bewertung abgegeben.
Viele Grüße
Adrian
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
wir wissen leider nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Adrian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind.
Viele Grüße
Adrian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
die sendung mit Fehlmenge angeliefert und kriege immer noch nicht die fehlende teil.
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Der fehlende Artikel wurde heute nachgeschickt.
Viele Grüße
Adrian
BS
Bernard S.
Momères
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Again shipping boxes not enoug strong !
Again the shipping boxes are not enough strong for international transport and the goods are not protected enough against schocks. It is not a good idea to save little money by using finer shipping boxes and mixing heavy items with lighter ones. It's not satisfactory.
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Dear customer,
we are very sorry for the inconvenience. You have received a return label from our advisor. Please send the item back and we will make a refund.
Regards
Adrian
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam es zu spät
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Antwort von motointegrator.de
30.06.2023
Lieber Kunde,
Die Sendung wurde am zweiten Tag erfolgreich zugestellt.
Viele Grüße
Adrian
HL
Hannchen L.
Hamburg
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht, warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
EH
Erik H.
Allendorf
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
WAR EINMAL GUT ,aber was hat Heute noch Bestand ?
Bei Motointegrator wird mittlerweile Ware in unbefriedigendem Zustand geliefert ,am Telefon wird sehr mäßig reagiert ,zwar wird nach einer Lösung gesucht ,aber das dauert .
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Antwort von motointegrator.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian