Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
Schon viel bestellt, eigentlich immer problemlos. In letzter Zeit gibt es allerdings eine Häufung von mangelhaften bzw. defekten Teilen. Insbesondere auffällig der Hersteller Febi/ Bilstein.
Hier unter anderem Bremsscheiben (Schlag), Spurstangenkopf und einem Kupplungsnehmerzylinder (Defekt wurde jeweils direkt nach Einbau festgestellt. Alles innerhalb der letzten etwa 12 Wochen. Bei Originalteilen schon eine fragwürdige Häufung.
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Der Fall wird geprüft werden.
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten in der AB darauf hinweisen, dass das Öl bei BMW-Fahrzeugen wie meinem 325ix einwandfrei als Motoröl geeignet ist.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Viele Grüße
Adrian
Preis ist günstig, Lieferzeit 1-3 angezeigt, aber es hat leider 6 Tagen gedauert.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister.
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Retoure in schlechtem Zustand bekommen
Ich habe bei dem Shop zum zweiten mal eine Retouren Ware bekommen.
Dieses mal waren beschädigte Bremsscheiben in nicht original Verpackung.
Das erste mal war ein Führungsbolzen ohne Schutzkappe... Wie ich es wusste, das eine solche Kappe dazu gehört? Ich hatte zwei Stück bestellt. Das andere war noch original verpackt.
Immer hin, die Retouren klappen problemlos.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Schicken Sie die Ware an uns zurück.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation,und zu Teure Versandkosten
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Ware ?
Die Lieferung entspricht nicht der Bestellung. Ich hoffe immer noch, dass es mit BMW LL01 kompatibel ist.
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport. Unsere Berater werden den Fall sorgfältig klären.
Viele Grüße
Adrian
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, schlechte Versandverpackung
Die Preise, Auswahl und Marken sind gut. Versandzeit geht auch nur die Versandverpackung ist mangelhaft. Gerade bei schwereren Teilen wie Bremsen ist die Originalverpackung oft aufgerissen oder stark beschädigt. Gerde bei den Preisen der Teile sollten diese ohne Beschädigung ankommen. Die Teile sind ja auch Sicherheitsrelevant!!!
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
koppeling valeo 828454 was 231 en ineens 275 in duitsland ga ik naar belgie kost 232hoe is dit mogelijk
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Antwort von motointegrator.de
29.08.2023
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback!
Prijzen veranderen en variëren afhankelijk van de markt.
Als u twijfelt over de prijs van de producten, neem dan contact op met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Wenn Sie paketversand kassieren sollten Sie die Ware auch als Peket versenden und nicht als Warenpost mit langer Lieferzeit!!!
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerung!
Viele Grüße
Adrian
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
leider wissen wir nicht warum Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Kontakieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Viele Grüße
Adrian
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Funktioniert, aber vermutlich kein Originalteil
Der bestellte Artikel kam in einer Originalverpackung von Continental, welche aber offensichtlich bereits geöffnet und deutlich sichtbar wieder zugeklebt wurde.
Das Ersatzteil selbst hat keinen Herstelleraufdruck. Eine Nummer darauf wurde unkenntlich gemacht.
Es ist daher fraglich, ob es sich tatsächlich um ein Originalteil handelt.
Positiv zu bemerken ist, dass es bislang funktioniert und die Lieferung zügig ging
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Antwort von motointegrator.de
22.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir verkaufen nur Originalteile.
Viele Grüße
Adrian
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte den Verkäufer weder über Handy noch über e-mail erreichen können.
Auch habe ich erst nach 2 Wochen eine Nachricht erhalten, dass die Ware jetzt versandt wird. Ich hatte schon damit gerechnet einem Betrüger aufgießen zu sein.
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Verzögerung!
Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
Entsprechend der fahrzeugzuordnung und der Info ihrer Mitarbeiterin haben die Teile nicht gepasst
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Bitte schicken Sie die Teile an uns zurück. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.
Viele Grüße
Adrian
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lang, vor allem Warensendung!!!
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
die Lieferung wurde am zweiten Tag erfolgreich zugestellt. Wir hoffen, dass Sie zufrieden mit der bestellten Ware sind.
Viele Grüße
Adrian
Teile mussten nachgearbeitet werden und bei einer Reklamation werden Sachen vom Verkäufer geäußert die einfach blödsinn sind. Versand funktioniert aber zügig und es gibt eine gute Auswahl an Teilen.
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Antwort von motointegrator.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.