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fotokasten.de
Bewertungen:

1.104 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.443 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Weiterhin ist der Editor zur FB-Erstellung relativ einfach. Ist das FB fertig, dauert es je nach Dateigröße schon eine Weile, bis der Upload erfolgt ist. Bei meinem letzten FB stoppte der Upload irgendwann; sag nicht gut aus. Letztlich hakte zwar das Programm, aber es ist alles rüberkommen. Druck & Versand zeitlich völlig ok. Versandkosten gerade noch ok, zumal die Verpackung gut ist. Es war nicht mein erstes FB - es wird auch nicht das Letzte sein. Und - es gibt ja hin & wieder die Gutscheine, mit dennen das Urlaubserlebnis nicht ganz so viel kostet. Gerne wieder :-)
TT

Relevanteste negative Bewertung

25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Fotobücher ist sehr gut. Aber wie man als Kunde behandelt wird, ist unmöglich. Ich war langjähriger Kunde. Durch diverse Operationen konnte ich lange keine Reisen machen und somit waren Gestaltungen von Fotobücher auf Eis gelegt. Als ich wieder Reisen konnte, wollte ich auch wieder Fotobücher gestalten. Da ich noch einen Gutschein, gekauft bei Tchibo, hatte, fragte ich bei Fotokasten nach, ob ich den Gutschein noch einlösen könnte. Bis heute warte ich auf eine Antwort. Da ja bei Fotokasten ein Wechsel stattgefunden hatte, nehme ich an, dass die "Neuen" kein Interesse an alten Kunden haben. Nun habe ich bei Aldi eine Möglichkeit gefunden Fotobücher zu gestalten und zu kaufen. Und die Preise sind auch nur die Hälfte der Preise von Fotokasten. Bernd Brandel
BB
Bernd B.
Ortenberg
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Bewertungen für fotokasten.de

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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bitte überarbeiten

Ich würde mich über neue Cliparts freuen. Das sind schon jahrelang die gleichen. Und eine Version für Linux wäre schön.
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SB
Sandra B.
Hannover
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Auftrag wird gar nicht ausgeführt…

Auftrag am 23.10.23 aufgegeben, bis heute ist der Status „in Produktion“. Telefonischer Kontakt gar nicht möglich, per Mail sehr schleppend, Antwort nach 6 Tagen: wir können den Auftrag im System gar nicht sehen. Schade, meine bisherige Erfahrung war, dass Fotokasten jahrelang zuverlässig war (schnelle Produktion und Versand) und die Produkte sehr hochwertig waren.
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PK
Peter K.
Potsdam OT Groß Glienicke
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion auf Reklamation

Bie zur letzten
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21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Buchrückenproblem sehr ärgerlich

Beschriftung des Fotobuchmittelstreifens in der Software war nicht in der Mitte des Fotobuchmittelstreifens (Buchrücken). Dies ließ sich nicht ändern. Also dachte ich, das dies beim Druck korrigiert wird. Jedenfalls die Software ließ ein Verschieben in die Mitte nicht zu. Leider kam mein Buch dann auch mit verschobenem Buchrücken an. Eigentlich dürfte das nicht sein, da die Begrenzungen in der Software vorgegeben sind. Die hat mich schon geärgert.
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität nicht mehr wie gewohnt

Fotos auf beiden Coverseiten schief und beschnitten. Auf Reklamation seit einer Woche keine Antwort
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09.10.2023
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Fotokasten hat bisher schnell und in guter Qualität geliefert. Diesmal war die Lieferung wieder schnell, leider waren im Fotobuch sehr viele Fotos mit Qualitätsproblemen. Ich bin mit Fotokasten noch im Reklamationsptozess.
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HS
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, aber...!

Qualität gut. Gilt für den Kundendienst bedingt und setzt "Glück" bei der Kontaktaufnahme voraus. Nachdem diese einen ganzen Tag lang (über 12 x) nicht möglich war, weil angeblich "alle Plätze im Gespräch waren" und eine (in der Regel nur längerfristig beantwortet werdende) Email-Kontaktanfrage stereotyp empfohlen wurde, habe ich mit Blick auf die in der Vergangenheit (über 20 Jahre Kunde !!) bestehende Flexibilität angefangen, auf der Grundlage eines Fotobuch-Gutscheins (100 S. DIN A4, hoch) ein Album DIN A4 QUER (gleicher Preis/sollte vorher erfragt werden, siehe oben) zu gestalten. Die Wochenendarbeit war für die Katz', Inanspruchnahme des Gutscheins nicht möglich. Fazit: Natürlich meine eigene Dummheit, dazu zählt auch das Vertrauen auf den -früheren- Service...
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

habe die Nr habe ich noch nicht aktiviert.

habe die Nr. noch nicht aktiviert. Ich komme mit der neuen Version nicht klar. Versuche noch mit der alten Version, die ganz toll war und einfach verständlich, noch zu bestellen. Ich habe jedes Jahr mit Fotokasten bestellt.Die Bücher waren alle sehr gut. Jetzt, falls die Neue Version bleibt, werde ich eine andere Firma suchen. Leider habe ich noch Gutscheine, die, obwohl 3 Jahre haltbar, nicht mehr gelten.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Versandart, Artikel kam geknickt an. Kritik blieb unbeantwortet.
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GH
gisela H.
leipzig
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte gerne Newsletter erhalten. Habe mich dafür schon des öfteren angemeldet
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