Bewertungsübersicht
Kunden loben die hohe Druck- und Produktqualität sowie das faire und attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere in Kombination mit Aktionsangeboten. Die Lieferzeiten werden überwiegend als schnell und zuverlässig empfunden. Besonders geschätzt werden die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und Kreativ-Tools. Die Software wird als nutzerfreundlich und verbessert beschrieben. Auch der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice sowie die schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung von Reklamationen werden positiv hervorgehoben. Gutscheinaktionen werden von vielen Kunden begrüßt. Kritik gibt es gelegentlich an Farbabweichungen oder Verarbeitungsdetails bei den Produkten. Einige Kunden wünschen sich mehr Auswahl bei Cliparts, Hintergründen oder Rahmen. Die Software stößt bei neuen Versionen, fehlenden Funktionen und gelegentlichen Bedienproblemen auf Kritik. Lieferverzögerungen kommen vereinzelt vor. Bei Gutscheinaktionen werden die zu kurze Gültigkeitsdauer und Einlöseprobleme bemängelt. Manche Kunden berichten von verzögerten oder unbefriedigenden Antworten bei Reklamationen sowie von gelegentlichen Erreichbarkeitsschwierigkeiten beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfotokasten.de
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Verifiziert
Reklamation eines fehlerhaften Fotobuches!
Bei meiner letzten Bestellung ist beim Druck ein Fehler aufgetreten. 8 Seiten waren nicht im Buch erschienen. Da ich diesen Fehler aber nicht sofort entdeckt hatte, habe ich erst nach ca. 2 Wochen reklamiert und war sehr unsicher, wie Fotokasten reagieren würde, zumal telefonieren nicht mehr möglich ist. Meine per Mail eingereichte Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und ich bekam ca. 1 Wo später ein perfektes Fotobuch kostenfrei geliefert.
Vielen Dank dem freundlichen Kundendienst❣️
Verifiziert
Neue Software
Seit vielen Jahren arbeite ich mit Fotokasten und bin fast immer sehr zufrieden. Doch dass es jetzt eine neue Software gibt, mit der man ältere Bücher nicht mehr nachbestellen kann, beunruhigt mich ein wenig. Neuerungen sind sicher notwendig, besonders bei der Auswahl der Farben und der Layouts. Ich hoffe, dass ich mit dem neuen Programm genauso gerne arbeiten werde, wie mit dem derzeitigen.
Verifiziert
Tolle Druckqualität und gute stabile Qualität des Papiers…
Die Druckqualität und Qualität des Papiers ist sehr gut. Auch die Produktionszeit ist klasse kurz und der Versand sehr gut verpackt und damit geschützt. Warum ihr in der Desktop Software aber versteckt, wo die Dateien gespeichert werden verstehe ich überhaupt nicht. Ich habe mir früher immer die erzeugten Dateien samt der Fotos weggesichert und konnte auch nach Jahren darauf zugreifen. Wenn ich jetzt einen Rechnerwechsel habe weiß ich nicht, wo die Dateien liegen um sie zu „retten“ bzw. zu übertragen. Erfreulich ist, dass die SW deutlich stabiler geworden ist.
Verifiziert
Fotobuch schnell zu erstellen
Insgesamt bewertet lässt sich ein Fotobuch relativ gut erstellen. Die Software könnte allerdings besser sein. Z.B. habe ich keine Möglichkeit gefunden, seitenhintergründe oder Bilderrahmen für alle Seiten gleichzeitig zu aktivieren. Oder es ist schlecht beschrieben?! Ich nutze auch mal gern Emojis, cliparts, wünsche mir aber mehr Auswahl und nicht so popartmässig. Die Beschriftung des Buchdeckels, besser des Buchrückens, ist schwierig, da dieses Feld nicht gut zu erkennen ist. So fehlt diesmal bei der Jahreszahl die letzte Ziffer, die Zahlen selbst sind für den Buchrücken zu groß, die Maße, Ränder waren nicht eindeutig erkennbar.
Verifiziert
Tolles Preis/Leistungs Verhältnis und schnelle Lieferung
Sehr geehrtes Fotokasten - Team,
ich habe letzte Woche 2 Fotobücher bestellt und gestern sind Beide gekommen. Sie sind wieder sehr schön geworden - wie immer.
Ich bin sehr zufrieden und bestelle gerne über Fotokasten.
Ich mache auch Werbung für Sie, da das Preis/Leistungs Verhältnis sehr gut passt.
Schade ist nur, dass man kein Jahresbuch mehr zu Jahresbeginn erstellen und dann laufend erweitern kann und dann kurz nach Silvester bestellen kann.
Das hatte meine Schwiegertochter seit Jahren immer gemacht und sie war so immer auf dem Laufenden, ohne viele Stress damit zu haben.
Jetzt geht das aufgrund der Technik nicht mehr.
SCHADE
Vielleicht gibt es ja doch mal wieder die Möglichkeit.
Freundliche Grüße
Gaby Rettkowski
Verifiziert
Schade ist, dass man das Ergebnis, also wie das Fotobuch tatsächlich letztendlich aussieht vorher nicht einsehen kann. Und das das Programm ab und ab abstürzt. Nicht so gut ist ausserdem, dass die Bilder, die man braucht beim Schließen verschwinden, wenn man sie den Seiten noch nicht zuordnen konnte. Und dass sie teilweise im Ursprungsordner auf einmal vollständig verschwinden. Das opassiert zwar nur ganz selten, aber es passiert. Und das isst nicht gut.
Verifiziert
Vielfalt
Mir gefällt die Vielfalt der Gestaltungsmöglichkeiten. allerdings würde ich mir wünschen, dass es auch mal wieder neue Cliparts, Rahmen, Hintergründe usw. gibt. Weiterhin gefallen mir die Gutschein Aktionen. Viel teurer dürfen sie aber nicht werden. Schön wäre auch noch ein Angebot wie z.B. 26 Seiten, Digitaldruck, A4 hoch Hardcover glänzend, Seiten matt für 9.99 Euro.
Verifiziert
Das Handling mit Fotokasten ist sehr einfach, auch ungeübte kommen damit gut zurecht. Alles was ich bis jetzt von fotokasten bestellt habe, kam schnell und unkompliziert bei mir an. Sehr sauber und gut verarbeitete Ware. Ich kann fotokasten guten Gewissens weiter empfehlen.
Verifiziert
Ich nutze oft Fotokasten. Schwierig ist m.A. nach die Rahmenauswahl, da man meist erst sieht, wie der Rahmen aussieht, wenn man ihn draufzieht.da könnte die Vorwahl eindeutiger gestaltet sein. Was mich auch stört, dass manche Layoutvorlagen zu dicht an die Mittelpfalz gehen und daher die Fotos in der Mitte in der Bindung vrescheinden ( natürlich nicht bei den Echtfotobüchern, die ja plan aufliegen). Da wäre es echt gut, wenn man den Rand vals Grundeinstellung selber festlegen könnte und sich die fertigen Layoutvorlagen daran anpassen.
Verifiziert
Sehr gute Qualität, leichte Gestaltung. Seit zig Jahren fleißige Fotobucherstellerin, ca. 30 Stück. Besonders toll und großer Anreiz zu mehr Fotobüchern ist der top-deal !!! Bitte weiter damit und wieder regelmäßig. Da geht's dann vielfach los. Bleibe weiter am Ball.
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung. Einige Handhabungen in der Software sind nicht gut, z.B. das Einsetzen eines Fotos in ein bestimmtes Feld auf bestimmter Seite (Foto wird an eine Stelle eingesetzt, wo es nicht hin soll). Bei der Durchsicht der Fertigstellung erscheint auf den Seiten, wo ein Foto über die Doppelseite geht, ein Hinweis, dass eine Seite leer ist.....Da wird man verunsichert!
Verifiziert
Insgesamt positive Erfahrung: Handhabbarkeit bei manueller Eingabe, Einfübarkeit von Texten, Fotos anderer Quelle (Wikepedia), i.d.R. guter Kontakt zur Beratung online oder per Mail.
Aber: manchmal plötzliche Abstürze mit verschwindenden oder gelb markierten Fotos.
Alter Wunsch: Wiederherstellung der Seitenzahlen bei 100er oder 200er Fotobüchern.
Verifiziert
Die Erstellung macht mir Spaß. Es wird immer wieder kreativ mit tollen Inhalten erweitert .
Die Kommunikation bei Problemen sowie die Unterstützung/Hilfen erfolgen sehr zeitnah und unkompliziert.
Danke und schön, dass es Sie gibt.👏
Verifiziert
Komme immer gut zurecht mit der Software.
Verbesserungen? Ja bitte, zum Beispiel eine einzelne fertige Seite kopieren/ausschneiden und verschieben, das wäre super!
Ansonsten: das nächste Fotobuch gibt es wieder bei Fotokasten
Verifiziert
wie immer super
wie immer, die Qualität ob Papier oder Farbe ist super, man hat genug Zeit es selbst zu gestalten, wie man es möchte. Die Hintergründe und alles andere ist ebenfalls toll. Die Lieferzeit ist auch super,
Mir fällt im Moment nichts ein, was man besser machen könnte, Danke
Verifiziert
Begeisterung ist hoch
Vorher hatte ich bei cewe ein Fotobuch gestaltet und bin mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden gewesen. Mit Fotokasten ging es wesentlich besser, das Buch ist sehr viel ansprechender geworden. Danke
Verifiziert
Schöne Fotobücher
Seit vielen Jahren lasse ich mein Jahresfotobuch DIN A 4 bei Fotokasten machen und bin immer sehr zufrieden, sowohl mit der Gestaltung im Programm als auch mit dem Ergebnis im Buch,
Verifiziert
Die flexible Gestaltung ist super, das Erstellen von Fotobüchern und Kalendern klappt prima. Was ich etwas vermisse ist die Auswahl an Symbolen und Rahmen ( Z.B der goldene, glänzende Rahmen) das schien mir früher etwas besser. Auch das diesjährig herausgenomme Kalenderformat ist schade. Aber sonst alles top! Auch wenn man eine Frage hat, kommt zeitnah eine Antwort, das ist heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich.
Verifiziert
Sehr guter Druck und Farben, interessante Hintergründe, schnelle Lieferung. Ich bedauer, dass die Dauer des "Top Deal" - Gutscheins nur 6 Monate gilt. Für mich leider zu kurz, um die Urlaube eines Jahres zu gestalten. 1 Jahr wäre wünschenswert. MfG
Verifiziert
Jahrelange gute Erfahrung
Ich mache schon seit Jahren meine Fotobücher bei fotokasten. Das Programm ist einfach und übersichtlich. Die Bestellung funktioniert problemlos und die Zusendung erfolgt in 3-4 Tagen.
Bei früheren Reklamationen wurde schnellstmöglich reagiert und ein korrigiertes Fotobuch zugesandt.
