fotokasten.de
Erfahrungen:

29.203 Bewertungen insgesamt   

4,68

Hervorragend

29.203 Bewertungen seit 14.07.2014

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.01.2025
fotokasten.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Kunden loben die hohe Qualität der Produkte, insbesondere bei Druck, Farben und Verarbeitung. Die Lieferung wird als sehr schnell, unkompliziert und gut verpackt wahrgenommen. Die Software überzeugt durch ihre einfache Bedienung und die vielfältigen, flexiblen Gestaltungsmöglichkeiten. Der Kundenservice wird für Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kulanz geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Rabatte und Gutscheine werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Kritisiert werden gelegentliche Abstürze der Software, fehlende Funktionen und Umstellungen sowie die eingeschränkte Auswahl an Cliparts und Layouts. In Einzelfällen wird der Kundenservice als schwer erreichbar empfunden. Einige Kunden bemängeln zudem steigende Preise und die verkürzte Gültigkeit der Gutscheine.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenfotokasten.de

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Ramona W.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Super Qualität, schnelle Produktion

Besonders gefallen hat mir die Qualität des Buches. Es war ein Sonderpreis für ein Buch A4 mit 152 Seiten, dadurch schwer und dick. Die Produktion und der Versand waren auch superschnell. Man hatte wegen dem Angebot 6 Monate Zeit für die Gestaltung des Buches, 1 Jahr wäre für mich besser gewesen, dann hätte ich ein anders Thema wählen können und Text hinzufügen können. Einziger kleiner Schönheitsfehler am Buch, der beim Transport passiert ist, am Karton war eine Ecke eingeknickt und dadurch auch das Buch leicht beschädigt. Der Karton könnte entweder etwas stabiler sein oder das Buch nochmal extra geschützt eingepackt werden. Ansonsten alles perfekt, vielen Dank, immer wieder gern :)
H P
heike p.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Gutes Produkt

Ich erstelle meine Fotobücher gern mit fotokasten. Leider hatte ich beim letzten Buch im September das Problem, dass ich bei der Auswahl des Formats scheinbar irrtümlich A5, statt A4 ausgewählt hatte. Mein Gutschein wurde abgelehnt, da kein passendes Produkt dafür im Warenkorb war. Nach langem Suchen fand ich den Fehler. Innerhalb nur eines Tages musste ich 100 Seiten nochmal erstellen im richtigen Format, da die Gültigkeit meines Gutscheins ablief. Eine Systemtechnische Umwandlung war nicht möglich, da ich mein Album lokal gespeichert habe. Mit der Software dafür komme ich gut klar, hab in Abständen meine Erfahrungen sammeln können. Die Software über die Website ist leider anders, finde ich aufwändiger, umständlicher.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Gutscheine sind zu kurz 1/2 Jahr - aus privaten Gründen bist du verhindert- mal keine zeit und der gutschein ist abgelaufen- auch ist sehr schlecht das man keine Informationen mehr bekommt über die Gutscheine- früher war das besser da konnte man dich noch informieren - ich hoffe das mit dem " alten Programmen " noch lange gearbeitet werden kann - das online ist nämlich Käse -,"eure Bücher sind sonst wunderbar und gut verarbeitet
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer war mein Fotobuch (Nr. 22) von Euch super. Die Clips könntet Ihr vielleicht mal überarbeiten. Meine Nachbarn nehmen immer Cewe. Da gibt es mittlerweile tolle Clips von "Mein Schiff" und "Aida". Da ich auch nur Kreuzfahrten in den Büchern verewige, fehlen manchmal die richtigen Clips. Ganz liebe Grüße. Bis zum nächsten Mal. Petra Zielinski
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Astrid B.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Seit 25 Jahren mache ich meine Jahrbücher bei fotokasten. Das Topdeal ist da ein super Angebot! Leider fehlen mir seit einigen Jahren die Seitenzahlen. Und ich finde es sehr schade, dass man in dem super teuren Echtfotobuch die Fotos nicht mehr seitenübergreifend einfügen kann. Das ist ein echtes Manko und mindert unheimlich die Freude daran ein Echtfotobuch zu machen. Wozu ist das Flatlayout da, wenn man die Fotos nicht über die Mitte hinaus einfügen kann. Früher ging das. Jetzt mache ich meine Echtfotobücher woanders. Es wäre sehr schön, wenn diese beiden Funktionen wieder vorhanden wären.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Individuelle Gestaltung könnte verbessert werden.

Ich erstelle meine Fotobücher und Kalender immer individuell. Mit dem Ergebnis (Ausführung) und der schnellen Bearbeitung durch Fotokasten bin ich immer zufrieden. Ich würde es jedoch besser finden, wenn man zur Erstellung eines Buches nicht immer erst die Fotos vorher aussuchen muss, die man verwenden möchte, sondern jederzeit auf alle auf dem PC in der Bilderdatei hinterlegten Fotos zugreifen könnte! So war es vor vielen Jahren, bevor Fotokasten das Programm umgestellt hat. Da ich meist längere Zeit für die Fertigstellung eines Buches (100 Seiten) benötige, ist es auch ärgerlich, wenn Fotos, die man zur Verwendung im Buch bereits ausgewählt hat, aber noch nicht im Buch platziert hat, wieder aus der Auswahl verschwinden. Unnötige Mehrarbeit und umständlich! Das frühere Programm gefiel mir besser!
W W
Werner W.
18 Bewertungen
 Verifiziert
Problemlose Auswahl und Zusammenstellung. Sehr gute Qualität, die wir aber schon kennen, denn das war nicht unser erstes Fotobuch von Ihnen. Sehr Hilfreich ist auch der Automatische Assistent zur Bilderzusammenstellung, ebenso sei zu erwähnen die Rasante Herstellung und der schnelle Versand. Uns fällt nichts ein was man bessermachen könnte. Grüße aus Ingelheim
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Im Prinzip bin ich mehr als zu frieden. Nur warte ich seit nunmehr 6!!! Monate um die Erstattung beziehungsweise korrigierte Ausführung eines Fotobuchs, nach dessen Fehldruck...... warum ich hatte mehrfach Sie dazu kontaktiert, sie haben alle Orginalunterlagen , aber warum kommt kein Ersatz....?
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Ganzseitig über 2 Seiten., Trickveränderungen an den Fotos usw.

Die Software wieder ergänzen, wie es früher war: Ganzseitig über 2 Seiten., Trickveränderungen an den Fotos usw. CLipsrt gibt es reichlich, aber auch oft einfach geschmacklos und albern..hier könnte man reduzieren, ebenso bei den Hintergrundbildern., Viele einfach nicht verwendbar Soweit mein Vorschlag sonst alles okay!!
G T
Gaby T.
11 Bewertungen
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Reklamation eines fehlerhaften Fotobuches!

Bei meiner letzten Bestellung ist beim Druck ein Fehler aufgetreten. 8 Seiten waren nicht im Buch erschienen. Da ich diesen Fehler aber nicht sofort entdeckt hatte, habe ich erst nach ca. 2 Wochen reklamiert und war sehr unsicher, wie Fotokasten reagieren würde, zumal telefonieren nicht mehr möglich ist. Meine per Mail eingereichte Reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und ich bekam ca. 1 Wo später ein perfektes Fotobuch kostenfrei geliefert. Vielen Dank dem freundlichen Kundendienst❣️
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Detlef W.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Fotobuchqualität ist hervorragend und die Bearbeitungszeit ist kurz. Leider sind die Preise drastisch gestiegen und die Laufzeiten der Aktionsgutscheine waren bis vor Kurzem viel zu kurz. Inzwischen gibt es wieder Aktionsangebote mit 12 Monaten Laufzeit für den Gutschein. Das ist akzeptabel und praktikabel. (früher 3 Jahre Gültigkeit). Die Software ist praktisch und verständlich, allerdings speichert sie angefangene Projekte alle in einem versteckten Archiv mit dem selben Dateinamen auf dem eigenen PC ab. Das gibt Probleme bei der Bearbeitung von mehreren Projekten zeitversetzt nebeneinander.
G T
Gaby T.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Neue Software

Seit vielen Jahren arbeite ich mit Fotokasten und bin fast immer sehr zufrieden. Doch dass es jetzt eine neue Software gibt, mit der man ältere Bücher nicht mehr nachbestellen kann, beunruhigt mich ein wenig. Neuerungen sind sicher notwendig, besonders bei der Auswahl der Farben und der Layouts. Ich hoffe, dass ich mit dem neuen Programm genauso gerne arbeiten werde, wie mit dem derzeitigen.
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Ute B.
18 Bewertungen
 Verifiziert
Was soll ich sagen? Fotokasten hat mir immer gut gefallen! Aber nun gibt es die Software ja nicht mehr....und die neue ist so gewöhnungsbedürftig und funktioniert auch noch nicht so gut. Ich bin sehr traurig!
A M
André M.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Die Qualität ist gut, aber ….

Ich war bisher immer sehr zufrieden ! Leider wird die alte Version die ich auf dem PC habe durch eine neue App ersetzt und ich kann die Sammler Bücher nicht in die neue Desktop App übertragen. Dafür gibt es lt. Rücksprache keine vorgesehene Lösung. Sehr schade, dann kann ich nicht mehr bestellen !
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich mache schon seit ca 15 Jahren Fotobücher über Fotokasten. Komme einfach ganz gut mit der Software klar. Allerdings vermisse ich Veränderungen bei den Cliparts. Die sind seit Jahren immer die selben und ich würde mir dort mal Neue (vielleicht nicht ganz so kindliche) wünschen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Nicht nur die Fotobücher sind perfekt, sondern auch die Klappkarten mit der Beschriftung aller vier Seiten. Gute feste Papierqualität. Und die Briefumschläge, besonders schöne Qualität, waren auch noch dabei!!!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service, tolle Gutscheinaktionen. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis. FOTOdruck und Brillanz haben noch Reserven. Aber dann müsste man wahrscheinlich auf Echtfotopspier setzen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon viele Fotobücher bei der Firma Fotokasten gestaltet und anfertigen lassen. Ich war jedesmal sehr angetan von der guten Qualität der Fotobücher. Zum Normalpreis sind sie mir allerdings viel zu teuer, daher bestelle ich immer Ermäßigungsgutscheine, wenn welche angeboten werden. Der Service ist übrigens auch sehr gut.
G S
Grit S.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Mir gefallen die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und die einfache Bedienung der Software. Die Qualität der Produkte, die ich bisher damit gestaltet habe, war immer sehr gut. Die Lieferzeit ist kurz. Ich bin sehr zufrieden.
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Gertraud R.
25 Bewertungen
 Verifiziert
Mein neuer Fotokalender 2027 kam prompt und sieht prima aus. Bin von der Qualität her sehr zufrieden. Auch der Versand und die Zahlungsabwicklung hat sehr gut geklappt.

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